このインストールは、MicrosoftのデバイスメタデータパイプラインとWindows Updateを利用して行われ、ユーザーへの通知や同意取得のプロセスは一切ありません 。インストール後、このアプリはポップアップ広告を表示し、特にMcAfeeアンチウイルスの30日無料体験版勧誘が頻繁に出現します 。
Gamers Nexusは12万円相当(約1,200ドル)のLG UltraGear 34GX900A-Bモニターを購入し、複数のWindows 11システムで検証 。主な結果は以下の通りです。
調査およびユーザーレポートで特定されたモデルには、LG UltraGear 27GP83B、27GN800S、34GX900A-Bなどが含まれます 。
Gamers Nexusや他のテックメディアは、ローカルグループポリシー設定の変更、またはより徹底的な予防策としてMicrosoftの「デバイスメタデータのダウンロード」機能を完全に無効にすることを推奨 。フォーラムではPowerShellのワンライナーコマンドも共有されています 。
同じGamers Nexus調査では、LGのスマートテレビとThinQソフトウェアの利用規約に関する懸念も指摘されました 。具体的な契約文言は広く議論されていますが、中央の問題は次の通りです。
なお、2026年5月のテキサス州和解は、このACRデータ収集に関する同意の欠如を直接的に扱ったものです。
2025年12月、テキサス州司法長官ケン・パクストンは、ソニー、サムスン、LG、ハイセンス、TCLの5社を相手取り、ACR技術で視聴データを無断収集したとして提訴 。パクストンはこれを「リビングルームに設置された大規模監視システム」と非難 。根拠法はテキサス州の不正取引法とデータプライバシー・セキュリティ法 。
2026年5月11日、LG Electronics USAがテキサス州と和解。LGは違法性を認めていません 。
主な和解条件:
テキサス州は州プライバシー法の執行に積極的で、2024年のTDPSA施行前に司法長官室内に専門執行チームを設置済み 。サムスンも2026年2月に同様のスマートテレビデータ収集問題で和解しています 。
Gamers Nexusの調査結果は、この和解からわずか2カ月後に公表され、LGがテレビとモニター両部門で同時にプライバシーと同意の問題を抱えていることを浮き彫りにしました。
これらの出来事が示すのは、大手グローバル家電ブランドにとっての深刻な信頼の危機です。一方では州政府の訴訟介入により無断データ収集が止められ、他方では独立メディアの調査によってハードウェアが不本意な広告配布経路として利用されていることが証明されました。どちらのケースも、根底にある問題は「ユーザーの十分な情報に基づく同意の欠如」です。
また、このアドウェア問題は、MicrosoftのWindows Updateパイプラインが広告配布に悪用された点でも波紋を広げています 。