JD.com 70万人のジレンマ：全雇用を守る誓いと「ロボットが配達員を全員置き換える」警告の狭間で

この矛盾は明らかだ。5月の誓約は既存の役割内での雇用保障を約束したのに対し、6月の発言はその役割自体が消滅することを認めている。The Next Webなどのメディアは、劉氏自身の「無人時代」ビジョンと5月の「衝撃的な約束」の間に存在する緊張関係を指摘した。

2026年5月の誓約 vs. 2026年6月の警告

• 「ロボット導入により現場従業員を一人も解雇しない」 vs. 「配達員はもう必要ない…ロボットがすべて代替する」
• 全従業員90万人の雇用を守ると約束 vs. 約70万人の配送関連業務が消失すると予測
• 従業員は同等の役割に留まることを示唆 vs. 職種そのものが消滅し、従業員は新たな技術職へ再教育されることを示唆

「涅槃計画」：再教育戦略の全貌

劉氏は6月21日の同じAPECフォーラムで、JD.comの社内プログラム「涅槃計画」（一部の初期報道では「フェニックス・プロジェクト」とも）を初めて公にした。

主な詳細：

• 規模：約70万人のブルーカラー配達員・現場従業員全員を再教育の対象とする。
• 教育機関との連携：全国120～124の教育機関と契約を締結し、従業員をバッチごとに教室へ送り出す。
• 習得スキル：ロボットの保守、自動化機器の整備、技術修理を中心に訓練。配達員からロボット技術者への転身を図る。
• 訓練インフラ：中国全土に80か所以上の訓練拠点（ロボベース） を設置し、実践的なスキルアップを支援。
• 解雇しない条件：劉氏は再教育計画と併せて、JD.comはいかなる従業員も解雇しないと約束。ロボットに取って代わられた従業員は、新たに創出される技術職に異動する。

JD.comのロボット投資規模と「エンボディード・インテリジェンス」戦略

AI研究開発費：JD.comの2026年のAI関連研究開発投資は前年比200%以上増加し、業界トップクラスに位置する。大規模言語モデル（LLM）の展開とエンボディード・インテリジェンスに重点を置く。

「ウルフパック」ロボット群：2026年6月に天津で開催された世界智能産業博覧会（Smart Expo） で、JD.comは空中ドローン、地上配送車両、倉庫自動化を網羅する**「Wolf Pack（ウルフパック）」ロボット群**を一挙公開した。ラインナップには、第6世代スマート配送車両「Dúláng（独狼） 」が含まれる。併せて、物流分野でのロボット導入を加速する「ロボット産業サービスパノラマ」戦略も発表した。

エンボディード・インテリジェンスへの注力：過去1年、JD.comは物理的なAI能力を持つロボット、いわゆるエンボディード・インテリジェンスへの投資を加速している。2025年8月までの3か月間だけで、センサー、器用なハンド、人型ロボットなどを手掛けるスタートアップへの投資を6件完了した。2025年の世界ロボット会議（WRC）では、JD.comは「独占グローバル戦略パートナー」として参加した。

商業規模：JDリテール側では、JDプラットフォームが支援するロボットブランドの累計販売額が2026年に100億元（約14億ドル）を突破した。同社は、エンボディード・ロボットのリース、物流、保守、保険、リサイクル、カスタム開発をカバーするフルリンクサービスシステムの構築を目指し、大規模な商業・家庭への導入を狙っている。

中国の自動化と雇用に関する政策課題

劉氏の方針転換は、北京のデリケートな政策環境の中で行われている。

• AI代替に関する裁判所判断：2026年5月、中国の裁判所は、あるテクノロジー企業が特定の従業員を解雇し、その役割をAIと置き換えることはできないとの判断を示し、自動化による解雇に司法のメスが入った。
• 政府のシグナル：北京は主要テクノロジー企業に対し、AI主導の人員削減は政治的に受け入れられないこと、大規模雇用主は社会的責任を果たさなければならないことを強く示唆している。
• 雇用圧力：中国は物流、製造、サービス業に多くのブルーカラー労働者を抱え、構造的な雇用課題に直面している。JD.comだけで約90万人を雇用しており、中国最大級の民間雇用主の一つである。このような労働力を社会保障網なしに丸ごと自動化すれば、地域の労働市場を不安定化させる可能性がある。
• 政策の矛盾：中央政府は一方でAIのリーダーシップや「新たな質の生産力」（ロボット工学やエンボディード・インテリジェンスを含む）を国家的優先事項として推進する一方、社会の安定と完全雇用も要求している。積極的に自動化を進めながら公には人員削減を否定するJD.comのアプローチは、この矛盾をそのまま映し出しており、大手テクノロジー企業に対する直接的・間接的な政府圧力によって形成されている可能性が高い。