| Ask ZRA(アスク・ZRA) | 営業担当者やマネージャーが、会話の文字起こしや収益データに対して自然言語で質問。アカウント履歴の確認、案件リスクの特定、コーチング機会の発掘が可能です。 |
| Sales Roleplay(セールス・ロールプレイ) | AIが演じる顧客との模擬練習を実施。実際の商談前にパーソナライズされたコーチングフィードバックを受けられます。 |
これら3機能はすべて、Zoom Revenue Accelerator(ZRA)上で一般提供が開始されています。
Zoomは以下の2つの新プランを発表しました。
両プランとも3つのAIコーチング機能が利用可能ですが、PremiumではSales Assistの利用に上限がなく、より包括的な分析が提供されます。
今回の発表は、より広範なAI営業インテリジェンス構想の一環です。
これらの動きにより、Zoomの営業AIは単なるプロダクト内のコーチング機能にとどまらず、オープンでエージェンティックなプラットフォームへと進化。外部のAIツール(Codex、Claude)にも営業インテリジェンスを提供する一方、Common Roomの買収で上流のバイヤーインテリジェンス能力を獲得し、プロスペクティングから案件クロージングまでの全営業ワークフローを強化しています。