サムスンがOpenAIと過去最大のエンタープライズ契約—ChatGPT EnterpriseとCodexを韓国・DX部門の全従業員へ

サムスン電子は、OpenAIがこれまでに締結した中で最大のエンタープライズ契約を結びました。同社はChatGPT EnterpriseとコーディングアシスタントCodexを、韓国国内の全従業員、および全世界のDevice eXperience（DX）部門の全従業員に導入します。これは、GoogleのGeminiやAnthropicのClaudeも含む、より広範なマルチモデルAI変革戦略の一環であり、2023年に発生したソースコード漏洩事件を受けて生成AIツールを全面的に禁止した方針からの、決定的な転換となります。

展開のタイムラインと範囲

この展開は、数週間にわたる構造化されたスケジュールに従って実施されました。

• 2026年5月26日 — サムスンのDX部門は、2,500人の従業員による2ヵ月間のパイロットテストを経て、外部の生成AIサービスの正式導入を発表。
• 2026年6月9日 — サムスンはグループ全体の**「AIトランスフォーメーション（AX）」**を宣言。業務プロセスと組織文化をAI中心に根本的に再構築する方針を示し、全系列会社への外部AIツール展開を初めて決定。
• 2026年6月12日 — DX部門で本格的な運用を開始。家庭用電化製品、テレビ、スマートフォンなどの完成品を手がける部門が対象。
• 2026年6月21〜22日 — OpenAIとサムスンがエンタープライズ契約の拡大を発表。ChatGPT EnterpriseとCodexが、サムスン電子の韓国国内全従業員と全世界のDX部門従業員に利用可能に。これはOpenAI史上最大級のエンタープライズ展開の一つとされる。

2023年の禁止措置からの転換

2023年5月、サムスンは社内での生成AIツールの使用を禁止しました。半導体部門のエンジニアが、機密のソースコード、社内会議の議事録、独自のデータを少なくとも3回にわたってChatGPTに貼り付け、漏洩させる事件が発生したためです。同社は、全ての公開生成AIツールを社用デバイスでブロックし、自社開発モデル**「Samsung Gauss」の開発を開始しました。2026年の今回の展開では、これらのツールを再び導入するものの、今度はデータ保護機能を備えた安全なエンタープライズフレームワーク**の下で運用されます。

従業員のユースケース

サムスンは、ChatGPT EnterpriseとCodexをソフトウェア開発、マーケティング、製品開発、製造にわたって展開し、生産性と問題解決能力の向上を図ります。具体的な用途は以下の通りです。

• コーディングとソフトウェア開発 — Codexはエンジニアのコード生成、デバッグ、自動化を支援。
• 情報検索とドキュメント検索 — ChatGPT Enterpriseはエンタープライズ知識アシスタントとして機能。
• 翻訳、データ分析、マーケティング — 言語間のコミュニケーション、データインサイトの抽出、キャンペーン立案に活用。
• 製造と研究開発 — 研究から工場現場まで、運用チェーン全体にAIを適用。

マルチモデルAI変革戦略

サムスンは、単一のAIプロバイダーに依存しない、意図的な**「マルチモデル」戦略**を追求しています。

モデル	プロバイダー	役割
ChatGPT Enterprise + Codex	OpenAI	エンタープライズ向け生産性向上、コーディング、汎用AIアシスタント
Gemini Enterprise	Google	エンタープライズ向け生産性向上、Galaxy AI搭載デバイス（2026年に8億台以上を目標）
Claude	Anthropic	エンタープライズ向け生産性向上、専門的な推論タスク
Samsung Gauss	サムスン（自社開発）	内部モデル — 置き換えではなく、外部ツールで補完

この自社Gaussと3つの外部モデルを併用する「2トラック」アプローチにより、サムスンは各ツールをタスクに適合させ、ベンダーロックインを回避します。2026年6月現在、サムスンは社内のAI人材育成プログラム「AX Bootcamp」を通じて、8月までに2,300人の管理職を対象にトレーニングを実施し、2026年末までに全従業員への展開を目指しています。

サムスンとOpenAIの戦略的パートナーシップとStargateとの連携

今回のソフトウェア契約は、ハードウェアを基盤とするより広範な戦略的パートナーシップの第二の柱です。2025年10月1日、OpenAIのサム・アルトマンCEOはソウルで、サムスン電子、サムスンSDS、サムスンC&T、サムスン重工業と、約5,000億ドル規模のAIインフラプロジェクトであるStargateデータセンター構想向けに、HBM（高帯域幅メモリ）を含む先端メモリチップを供給する意向書（LOI）を締結しました。この合意には、韓国国内へのデータセンター建設も含まれています。2026年6月のChatGPT Enterprise契約により、この関係はチップ供給元からエンタープライズAI顧客へと拡大し、サムスンはOpenAIにとって重要なハードウェアパートナーであると同時に、最大級のソフトウェア導入企業の一つとなりました。

セキュリティと今後の展望

サムスンは、過去の漏洩事件の教訓を踏まえ、セキュリティ研修を修了した従業員のみがアクセスできるアクセス制御システムを構築しました。同社は今後も自社モデル「Samsung Gauss」の開発を継続しつつ、外部AIツールとのハイブリッド運用を基本方針としています。ノ・テムン共同CEOは、この方針転換を「働き方を変え、実行速度を高めるための根本的な出発点」と位置づけています。