スタンダードチャータード、AI活用と組織改革で収益力強化　2030年ROTE18％を狙う戦略

2030年までに企業部門の職務を15％以上削減

収益改善の柱の一つが組織の効率化だ。

銀行は、バックオフィスや企業機能などの分野で2030年までに職務を15％以上削減する計画を明らかにしている。

ただし、目的は単純な人員削減ではない。業務プロセスそのものを再設計し、定型作業をテクノロジーに移すことで、より少ない人員で高い生産性を実現する狙いがある。

その結果として、銀行は

• 2028年までに従業員1人当たり収益を約20％向上

することを目標としている。

AI・自動化・データ分析を大規模導入

この生産性向上を支えるのがテクノロジーだ。スタンダードチャータードは以下の分野で投資を拡大している。

• 業務プロセスの自動化
• AIと高度データ分析
• データ主導の意思決定システム

これにより

• 内部ワークフローの簡素化
• リスク管理や顧客判断の高度化
• 顧客サービスの改善

を実現し、手作業の業務を減らすことを狙う。

銀行業界ではAI導入は珍しくないが、スタンダードチャータードは従業員1人当たり収益など具体的な生産性指標と結びつけている点が特徴だ。

成長の軸は「富裕層金融」と「国際金融」

コスト削減だけでなく、どこで稼ぐかも戦略の重要なポイントになっている。

同行が重点を置くのは次の分野だ。

• 富裕層顧客向けリテール・ウェルスマネジメント
• グローバルバンキング
• 金融市場ビジネス
• 国際的な企業・機関向け銀行業務

スタンダードチャータードは、アジア・中東・アフリカに強いネットワークを持つ銀行として知られる。この地域をまたぐクロスボーダー金融と、富裕層向け資産運用サービスを組み合わせるモデルが差別化要因だと経営陣は説明している。

最近の業績はすでに改善傾向

今回の戦略は、業績回復の流れの上にある。

主なポイントは以下の通り。

• 2025年ROTE：14.7％（目標を1年前倒しで達成）
• 営業収益：209億ドル（前年比6％増）
• **CET1資本比率：約14％**で健全な資本水準を維持

さらに、投資家向け資料によると、2024～2026年の戦略計画の複数目標を予定より早く達成している。

経営体制も刷新

戦略実行を支えるため、経営陣にも変化があった。

• **マナス・コステロ（Manus Costello）**がグループCFOに就任（規制承認待ち）
• **タヌジ・カピラシュラミ（Tanuj Kapilashrami）**がグループCOOとして戦略と変革を担当

財務管理と組織変革を担うこの2つのポジションは、今回の改革計画の実行において中心的な役割を担う。

最大の課題は「実行力」

この戦略が成功するかは、次の2つを同時に達成できるかにかかっている。

• 富裕層金融や国際金融での安定した収益成長
• AI・自動化・組織改革による実質的なコスト削減と生産性向上

これが実現すれば、スタンダードチャータードは

**2028年にROTE15％超、2030年に約18％**という水準に到達できる可能性がある。

ただし、信用環境や世界経済の状況、主要市場の成長など外部環境も結果を左右する。

国際銀行として長年「低収益体質」と指摘されてきた同行が、テクノロジー主導の改革で安定した高収益銀行へ変わることができるか。今後数年が大きな試金石になりそうだ。