ヘルシンキ拠点のソフトウェアスタートアップ、Zeroは、Primary Venture Partnersが主導する1,030万ドルのシードラウンドを実施した。狙いは、既存CRMにAI機能を追加することではない。見込み客開拓、営業活動の調整、カスタマーサクセスで発生する仕事の多くをAIエージェントが担う、AIネイティブの仕組みを一から構築することだ。113

Zeroは今回の調達を、フィンランドのテック企業によるシード調達として最大級の一つと位置付けている。これは同社自身による表現だが、調達額と投資家の顔ぶれは、AIネイティブの収益・営業支援ソフトウェアに注目が集まっていることを示す。13

誰がZeroに出資したのか

ラウンドを主導したのはPrimary Venture Partners。Inception Fund、Defiant、Greensに加え、Lovable、Supercell、Langdock、Silo AI、Depictに関わる創業者や事業者も参加した。Zeroは個人出資者としてFabian Hedin、Ilkka Paananen、Peter Sarlinの名前を挙げている。13

同社によると、これに先立ち2024年には20VC主導で270万ドルのプレシード調達を行っている。15

既存大手が根付くソフトウェア領域に挑む初期企業にとって、資金だけでなく、事業を立ち上げ成長させてきた投資家・経営者とのつながりは、採用やプロダクト展開の面で意味を持ち得る。ただし、著名な出資者の存在は、それ自体が顧客を既存CRMから乗り換えさせられる証明ではない。

創業チームの背景

Zeroは2024年、Tuomo RiekkiとSanttu Koivumäkiが設立した。RiekkiはSmartlyの共同創業者であり、Koivumäkiは同社の5市場にまたがるGTM（Go-to-Market、市場開拓）拡大を率いた。報道によれば、2人の従来の仕事はSmartlyを年間経常収益（ARR）1億ドル規模へ拡大することに寄与したという。35

この経験が、Zeroの製品仮説につながっている。多くのチームでは、CRMを公式の顧客情報台帳として使う一方、見込み客の発掘、データ補完、営業メール送信、レポーティング、カスタマーサクセスには別々のツールを使う。ツール間の引き継ぎが増えるほど、データの重複や、手作業による記録更新が起きやすくなる。

Zeroの賭け：CRMは「記録」ではなく「実行」するべき

Zeroは自社製品を、AIネイティブのGTMオペレーティングシステムと説明する。中核にあるのは、見込み客開拓、営業、契約後の顧客対応を別製品の寄せ集めにせず、一つの共有顧客レコードで扱うという設計だ。115

同社によれば、AIエージェントは顧客ライフサイクルを通じ、次のような業務を支援できる。

• 見込み客リストの作成
• アウトバウンド営業の実施または準備
• 顧客情報の更新
• フォローアップや調整業務
• 顧客の健全性や関係性に関するシグナルの監視 13

目指すのは、顧客数が増えても事務作業が同じ比率で膨らまない状態だ。少人数の営業・顧客対応チームでも、新規顧客を見つけ、成約させ、継続利用につなげられるようにする。Zeroの説明では、単にCRMへチャットボットを付けるのではなく、手入力とツールの切り替えを減らすことが主眼となる。15

Salesforce、HubSpotが実質的な比較対象になる理由

Zeroが参入するのは、成熟したプラットフォームと定着した業務フローが支配する市場だ。同社の提案は、SalesforceやHubSpotの利用効率をAIで少し高めることにとどまらない。CRM、リードデータベース、データ補完、シーケンス配信、レポーティング、エージェントのワークフローを、一つの製品へ統合するというものだ。15

これは一つの営業作業を自動化するより難しい。顧客は重要な関係データをシステムに預け、慣れた業務プロセスを変える必要がある。また、特に企業調査、レコード更新、アウトリーチにおけるAIの出力が、正確で、文脈に合い、人間が管理できるものでなければならない。

Zeroは、ベータ利用者が同プラットフォームにより、CRM、見込み客開拓、アウトリーチ、顧客健全性管理の複数製品を置き換えたとしている。ただしこれは同社の主張であり、SalesforceやHubSpotからの広範な移行を独立して裏付けるものではない。13

現在の提供状況

Zeroによると、製品はすべてのユーザーに公開されており、14日間の無料トライアルと、既存ツールからのAI支援移行を提供している。13

1,030万ドルのシード資金により、Zeroはエージェント主導のシステムが、混み合う営業テック市場の追加ツールではなく、信頼できる顧客情報の基盤になれるかを検証する余力を得た。最大の試験は実運用にある。自動化の利点を得ながら、顧客関係に不可欠なデータ品質、ガバナンス、人間の判断を損なわずに済むかが問われる。

ヘルシンキ拠点のソフトウェアスタートアップ、Zeroは、Primary Venture Partnersが主導する1,030万ドルのシードラウンドを実施した。狙いは、既存CRMにAI機能を追加することではない。見込み客開拓、営業活動の調整、カスタマーサクセスで発生する仕事の多くをAIエージェントが担う、AIネイティブの仕組みを一から構築することだ。113

Zeroは今回の調達を、フィンランドのテック企業によるシード調達として最大級の一つと位置付けている。これは同社自身による表現だが、調達額と投資家の顔ぶれは、AIネイティブの収益・営業支援ソフトウェアに注目が集まっていることを示す。13

誰がZeroに出資したのか

ラウンドを主導したのはPrimary Venture Partners。Inception Fund、Defiant、Greensに加え、Lovable、Supercell、Langdock、Silo AI、Depictに関わる創業者や事業者も参加した。Zeroは個人出資者としてFabian Hedin、Ilkka Paananen、Peter Sarlinの名前を挙げている。13

同社によると、これに先立ち2024年には20VC主導で270万ドルのプレシード調達を行っている。15

既存大手が根付くソフトウェア領域に挑む初期企業にとって、資金だけでなく、事業を立ち上げ成長させてきた投資家・経営者とのつながりは、採用やプロダクト展開の面で意味を持ち得る。ただし、著名な出資者の存在は、それ自体が顧客を既存CRMから乗り換えさせられる証明ではない。

創業チームの背景

Zeroは2024年、Tuomo RiekkiとSanttu Koivumäkiが設立した。RiekkiはSmartlyの共同創業者であり、Koivumäkiは同社の5市場にまたがるGTM（Go-to-Market、市場開拓）拡大を率いた。報道によれば、2人の従来の仕事はSmartlyを年間経常収益（ARR）1億ドル規模へ拡大することに寄与したという。35

この経験が、Zeroの製品仮説につながっている。多くのチームでは、CRMを公式の顧客情報台帳として使う一方、見込み客の発掘、データ補完、営業メール送信、レポーティング、カスタマーサクセスには別々のツールを使う。ツール間の引き継ぎが増えるほど、データの重複や、手作業による記録更新が起きやすくなる。

Zeroの賭け：CRMは「記録」ではなく「実行」するべき

Zeroは自社製品を、AIネイティブのGTMオペレーティングシステムと説明する。中核にあるのは、見込み客開拓、営業、契約後の顧客対応を別製品の寄せ集めにせず、一つの共有顧客レコードで扱うという設計だ。115

同社によれば、AIエージェントは顧客ライフサイクルを通じ、次のような業務を支援できる。

• 見込み客リストの作成
• アウトバウンド営業の実施または準備
• 顧客情報の更新
• フォローアップや調整業務
• 顧客の健全性や関係性に関するシグナルの監視 13

目指すのは、顧客数が増えても事務作業が同じ比率で膨らまない状態だ。少人数の営業・顧客対応チームでも、新規顧客を見つけ、成約させ、継続利用につなげられるようにする。Zeroの説明では、単にCRMへチャットボットを付けるのではなく、手入力とツールの切り替えを減らすことが主眼となる。15

Salesforce、HubSpotが実質的な比較対象になる理由

Zeroが参入するのは、成熟したプラットフォームと定着した業務フローが支配する市場だ。同社の提案は、SalesforceやHubSpotの利用効率をAIで少し高めることにとどまらない。CRM、リードデータベース、データ補完、シーケンス配信、レポーティング、エージェントのワークフローを、一つの製品へ統合するというものだ。15

これは一つの営業作業を自動化するより難しい。顧客は重要な関係データをシステムに預け、慣れた業務プロセスを変える必要がある。また、特に企業調査、レコード更新、アウトリーチにおけるAIの出力が、正確で、文脈に合い、人間が管理できるものでなければならない。

Zeroは、ベータ利用者が同プラットフォームにより、CRM、見込み客開拓、アウトリーチ、顧客健全性管理の複数製品を置き換えたとしている。ただしこれは同社の主張であり、SalesforceやHubSpotからの広範な移行を独立して裏付けるものではない。13

現在の提供状況

Zeroによると、製品はすべてのユーザーに公開されており、14日間の無料トライアルと、既存ツールからのAI支援移行を提供している。13

1,030万ドルのシード資金により、Zeroはエージェント主導のシステムが、混み合う営業テック市場の追加ツールではなく、信頼できる顧客情報の基盤になれるかを検証する余力を得た。最大の試験は実運用にある。自動化の利点を得ながら、顧客関係に不可欠なデータ品質、ガバナンス、人間の判断を損なわずに済むかが問われる。