2025年：60%超の成長と黒字化 — AIが原動力に

今回の資金調達は、同社の躍進を背景に行われた。Return Helperは2025年、前年比60%超の売上成長を記録し、下半期には黒字化を達成した。この成長の原動力は、オペレーション全体へのAI戦略的な導入にある。

同社のプラットフォームはAmazon、Shopify、TikTok、eBayといった主要マーケットプレイスと統合されており、20カ所以上の海外倉庫ネットワークと30以上のキャリアとのパートナーシップを持つ。AIは越境配送の分類精度向上、ルーティングの最適化、倉庫ネットワーク全体の処理速度向上など、返品プロセスの複数段階に組み込まれている。

同社によれば、これにより返品処理は「コストセンター」から、販売事業者にとって「管理可能な資産回収」へと変貌したという。今回の新たな資金は、このAI機能をさらに進化させ、人間の補助を減らした自律的な物流オーケストレーションを目指す、AIエージェントの開発に振り向けられる。

リコマースで返品を収益に

Return Helperのユニークな点は、「リコマース（ReCommerce）」というビジネスモデルにある。通常、越境ECで返品された商品を販売元の国に送り返すと、高額な送料と時間がかかる。同社のプラットフォームは、返品された商品を現地で一旦集約し、検品。販売可能な状態のものは、廃棄や高コストな国際返送ではなく、現地の再販チャネルに流す仕組みを採っている。

このアプローチにより、物流上の負債が、販売事業者にとっての二次的な収益源へと転換される。このモデルは、リコマース市場の構造的な成長とも合致する。欧州のリコマース市場は2025年に430億ドルに達し、2029年まで年平均成長率（CAGR）10.6%で成長する見込みだ。また、物流の自動化とAIを統合した欧州のEコマースリーダー企業は、2025年初頭には最大31%のフルフィルメントコスト削減を達成しており、Return Helperの欧州進出計画は追い風を受けているといえる。

戦略的投資家と欧州拡大計画

今回の投資家陣は、単なる資金提供以上の意味を持つ。台湾を拠点とするCathay Ventureは現地市場へのアクセスを提供し、日本の物流大手・三菱倉庫とそのCVCであるMLCベンチャーズは、日本における倉庫やキャリアのパートナーシップをもたらす。

調達した約6億円の資金は、以下の3つの優先分野に配分される。

• 欧州への地理的拡大と日本市場の深耕: 投資家のネットワークを活用した新市場への参入
• AIおよびAIエージェントの進化: 越境配送の自動判断と返品ルーティングの意思決定の自動化
• リコマース事業の拡大: 返品を収益に変える二次販売チャネルのスケール

越境ECの返品処理に頭を悩ませる欧州の販売事業者にとって、Return Helperの動きは一つの転機を示している。返品管理は、単なるコスト削減の対象から、本格的な物流インフラに支えられたAI駆動の収益創出装置へと変わりつつある。欧州のリコマース市場が二桁の成長率を示し、越境販売が拡大するなか、Return Helperのタイミングと投資家に支えられた実行計画は、明確な成長領域を拓くものとなりそうだ。

2025年：60%超の成長と黒字化 — AIが原動力に

今回の資金調達は、同社の躍進を背景に行われた。Return Helperは2025年、前年比60%超の売上成長を記録し、下半期には黒字化を達成した。この成長の原動力は、オペレーション全体へのAI戦略的な導入にある。

同社のプラットフォームはAmazon、Shopify、TikTok、eBayといった主要マーケットプレイスと統合されており、20カ所以上の海外倉庫ネットワークと30以上のキャリアとのパートナーシップを持つ。AIは越境配送の分類精度向上、ルーティングの最適化、倉庫ネットワーク全体の処理速度向上など、返品プロセスの複数段階に組み込まれている。

同社によれば、これにより返品処理は「コストセンター」から、販売事業者にとって「管理可能な資産回収」へと変貌したという。今回の新たな資金は、このAI機能をさらに進化させ、人間の補助を減らした自律的な物流オーケストレーションを目指す、AIエージェントの開発に振り向けられる。

リコマースで返品を収益に

Return Helperのユニークな点は、「リコマース（ReCommerce）」というビジネスモデルにある。通常、越境ECで返品された商品を販売元の国に送り返すと、高額な送料と時間がかかる。同社のプラットフォームは、返品された商品を現地で一旦集約し、検品。販売可能な状態のものは、廃棄や高コストな国際返送ではなく、現地の再販チャネルに流す仕組みを採っている。

このアプローチにより、物流上の負債が、販売事業者にとっての二次的な収益源へと転換される。このモデルは、リコマース市場の構造的な成長とも合致する。欧州のリコマース市場は2025年に430億ドルに達し、2029年まで年平均成長率（CAGR）10.6%で成長する見込みだ。また、物流の自動化とAIを統合した欧州のEコマースリーダー企業は、2025年初頭には最大31%のフルフィルメントコスト削減を達成しており、Return Helperの欧州進出計画は追い風を受けているといえる。

戦略的投資家と欧州拡大計画

今回の投資家陣は、単なる資金提供以上の意味を持つ。台湾を拠点とするCathay Ventureは現地市場へのアクセスを提供し、日本の物流大手・三菱倉庫とそのCVCであるMLCベンチャーズは、日本における倉庫やキャリアのパートナーシップをもたらす。

調達した約6億円の資金は、以下の3つの優先分野に配分される。

• 欧州への地理的拡大と日本市場の深耕: 投資家のネットワークを活用した新市場への参入
• AIおよびAIエージェントの進化: 越境配送の自動判断と返品ルーティングの意思決定の自動化
• リコマース事業の拡大: 返品を収益に変える二次販売チャネルのスケール

越境ECの返品処理に頭を悩ませる欧州の販売事業者にとって、Return Helperの動きは一つの転機を示している。返品管理は、単なるコスト削減の対象から、本格的な物流インフラに支えられたAI駆動の収益創出装置へと変わりつつある。欧州のリコマース市場が二桁の成長率を示し、越境販売が拡大するなか、Return Helperのタイミングと投資家に支えられた実行計画は、明確な成長領域を拓くものとなりそうだ。