AIは銀行の雇用を消すのか？世界大手銀行CEOが語る「本当の見方」

ただし、彼の強調点は大量解雇ではなく社内での再配置だ。

JPモルガンでは、AI導入で役割が変わった従業員を別の部署へ移す「再配置プログラム」を進めているという。

さらにダイモンは、銀行の採用構成も変わると予想している。

• AIエンジニアや技術職は増える
• 一部の伝統的な銀行職種は減る

また、同行では毎年約10％の自然退職があるため、時間をかけて人員構成を変えることが可能だとも説明している。

彼は同時に、AI導入のスピードが速すぎる場合、社会が再教育で追いつけない可能性もあると警告している。

HSBC：AIは「仕事を壊し、同時に生む」

HSBCのCEO ジョルジュ・エルヘデリーは、銀行業界のAI変化を最も端的に表現している人物の一人だ。

彼は投資家イベントで、生成AIについてこう述べている。

「AIは金融業界で一部の仕事を消し、新しい仕事を生む」

HSBCは現在、社員がAIと共に働けるようにするため、大規模な再教育プログラムを進めている。

同行の従業員数は世界で約20万人。経営陣は、従業員がAI時代に適応できるようスキルを強化することを最優先課題にしている。

一方、報道によるとHSBC内部では、AI導入による業務改革の一環として最大2万人規模の削減が数年で起きる可能性も検討されているという。ただしこれは正式に発表された計画ではなく、内部検討段階の情報とされている。

スタンダードチャータード：具体的な削減数を提示した初の大手銀行

今回取り上げた銀行の中で、最も明確な数値を公表しているのがスタンダードチャータードだ。

同行は2030年までに7,000人以上を削減する計画を発表している。

対象の多くは

• コーポレート部門
• バックオフィス業務

などで、AIと自動化が主な要因とされている。

この削減は、同銀行のコーポレート機能の人員の15％以上に相当する。

CEOのビル・ウィンターズは、これは単なるコスト削減ではなく、技術投資による組織構造の転換だと説明している。

ただし「低価値の人的資本」という表現が批判を呼んだ後、銀行は人材育成の重要性を改めて強調した。

銀行業界に共通する4つのパターン

各銀行のトーンには違いがあるものの、AIと雇用に関しては共通するポイントがある。

1. AIで消える仕事はある
ダイモンやエルヘデリーを含む複数のCEOが、AIによって一部の役割がなくなる可能性を認めている。

2. 変化は段階的に起きる
多くの銀行は、自然退職・採用抑制・組織再編で人員構成を変えると考えている。

3. 再教育と配置転換が重要
JPモルガンやHSBCは、AIで影響を受ける社員を社内で再配置する方針を強調している。

4. 求められるスキルが変わる
エンジニア、データサイエンティスト、AI専門家など技術職の需要は増えると見られている。

まだ分からないこと

銀行トップの発言を総合すると、銀行業界全体で何人の仕事がAIで消えるのかという確定した数字はまだ存在しない。

ただし、現時点で明確に言える例としては次の通り。

• スタンダードチャータード：2030年までに7,000人以上削減予定
• HSBC：最大2万人削減の可能性を内部で検討（未確定）

結局のところ、銀行CEOたちのメッセージはほぼ一致している。

AIは金融の仕事を一気に消すのではなく、長期的に形を変えていく可能性が高い。そしてその変化の中心になるのは、再教育と新しい技術職の登場だと考えられている。