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Shopping con l’IA: come potrebbe cambiare la ricerca dei regali
Secondo il rapporto Shopify, il 65% dei consumatori prevede di usare l’IA per almeno un’attività di acquisto durante le feste; tra gli utenti abituali, il 71% è più propenso a scegliere un marchio indipendente rispett... Con lo shopping conversazionale si può chiedere all’IA di trovare e confrontare prodotti e, in a...
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Research answer
Key takeaways
- Secondo il rapporto Shopify, il 65% dei consumatori prevede di usare l’IA per almeno un’attività di acquisto durante le feste; tra gli utenti abituali, il 71% è più propenso a scegliere un marchio indipendente rispett...
- Con lo shopping conversazionale si può chiedere all’IA di trovare e confrontare prodotti e, in alcuni canali, acquistare senza uscire dalla chat.
- La possibilità di farsi trovare non garantisce una vendita: le statistiche riportano intenzioni e preferenze dichiarate, non acquisti verificati tramite raccomandazioni dell’IA.
AI Prompt
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Shopify ha definito il periodo delle feste 2026 la prima stagione dell’«era agentica»: secondo l’azienda, i consumatori potranno chiedere a un assistente di trovare un prodotto, confrontare le opzioni e acquistarlo restando nella conversazione. Il rapporto della società segnala una possibile opportunità per i marchi indipendenti, ma misura intenzioni e preferenze dichiarate, non il numero di acquisti effettivamente conclusi tramite l’IA. 
Che cosa si intende per shopping agentico
Invece di partire da una parola chiave o di sfogliare le categorie di un negozio, chi cerca un regalo può descrivere ciò che ha in mente e chiedere suggerimenti a un assistente IA. La conversazione può proseguire con domande e confronti; in alcuni canali, è possibile arrivare all’acquisto senza uscire dalla chat. Shopify presenta questo modello come un nuovo modo per collegare la richiesta di una persona ai prodotti disponibili.
Per i regali, può voler dire cercare idee attraverso una richiesta formulata in linguaggio naturale, invece di conoscere già il nome di un marchio o del prodotto. Resta però importante distinguere tra l’intenzione di usare l’IA e un acquisto effettivo: i dati del rapporto non dimostrano quante persone finiranno per comprare seguendo un consiglio ricevuto in chat.
Che cosa dicono i dati sui marchi indipendenti
Il 2026 Global Holiday Retail Report di Shopify afferma che il 65% dei consumatori prevede di usare l’IA per almeno un’attività di acquisto durante la stagione delle feste. Secondo lo stesso rapporto, il 71% degli utenti abituali di strumenti di IA è più propenso a scegliere un marchio indipendente quest’anno rispetto all’anno scorso.
Questi dati suggeriscono una possibile occasione di visibilità: una raccomandazione potrebbe far scoprire un piccolo marchio a chi non lo conosceva già. Ma una maggiore apertura verso i marchi indipendenti non garantisce che l’IA individui un prodotto adatto, che chi lo cerca si fidi delle informazioni o che decida di acquistarlo.
Come Shopify porta i prodotti nelle conversazioni con l’IA
Shopify Catalog organizza le informazioni sui prodotti in modo che i sistemi di IA possano leggerle e mostrarle. Agentic Storefronts collega invece le offerte dei commercianti ai canali di acquisto basati sull’IA. Shopify afferma che i consumatori possono scoprire e acquistare prodotti attraverso canali come ChatGPT, Google AI Mode, Gemini, Microsoft Copilot e Meta. 
Perché un suggerimento sia pertinente, non basta che l’IA riconosca il nome di un marchio: servono informazioni utilizzabili sul prodotto e sul brand, in modo che il sistema possa associarli alla richiesta della persona. Shopify descrive Catalog e gli strumenti per le vetrine digitali come un modo per rendere disponibili queste informazioni ai sistemi di IA.
L’opportunità e i limiti delle previsioni
Le prospettive più ampie del commercio online aiutano a capire perché i negozianti guardino con interesse a questi strumenti. Adobe prevede una stagione record per la spesa online e stima che l’e-commerce rappresenterà un dollaro ogni quattro spesi in beni al dettaglio durante le feste. È una previsione sul commercio online nel suo complesso, non una stima delle vendite generate specificamente dallo shopping con l’IA. 1
Per i commercianti, il punto pratico è rendere le informazioni sui prodotti chiare e accurate nei luoghi in cui i clienti possono incontrarle, compresi i canali basati sull’IA. Farsi trovare è solo il primo passaggio: il suggerimento deve rispondere a un’esigenza reale e convincere la persona a comprare. Il rapporto di Shopify indica un potenziale interesse per la scoperta assistita dall’IA, ma non stabilisce quanta parte si tradurrà in ricavi durante le feste.
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