Hong Kong in testa al mondo per l'uso dell'IA al lavoro: il 72,7% dei professionisti la usa ogni settimana

Hong Kong si è affermata come leader mondiale nell'adozione dell'intelligenza artificiale sul posto di lavoro, con un sorprendente 72,7% di professionisti che utilizzano strumenti di IA ogni giorno o ogni settimana, più del doppio della media globale del 31% registrata da uno studio KPMG del 2025 . Il dato emerge da un'indagine completa condotta nel 2026 su 3.722 lavoratori professionisti dalla Hong Kong University of Science and Technology (HKUST) .

L'indagine rivela una forza lavoro che ha abbracciato con entusiasmo l'IA generativa, ma evidenzia anche un netto divario: mentre l'adozione complessiva vola, l'uso più profondo e trasformativo rimane limitato, e i dipendenti junior sopportano un peso maggiore di ansia per il loro futuro in un ambiente di lavoro guidato dall'IA .

Il divario nell'adozione dell'IA: Hong Kong contro il mondo

Il dato principale — il 72,7% dei professionisti di Hong Kong che utilizzano strumenti di IA quotidianamente o settimanalmente — è impressionante . Alcuni report arrotondano la cifra a circa il 73% . Il contrasto con il quadro globale è ancora più netto. Lo studio HKUST cita uno studio KPMG del 2025 che mostra una media globale di appena il 31%, il che significa che il tasso di Hong Kong è più del doppio della norma internazionale . Questo colloca Hong Kong molto avanti rispetto alla maggior parte delle economie sviluppate nell'integrare l'IA nelle routine lavorative quotidiane .

Strumenti di IA generativa più comuni e loro usi principali

Tra coloro che utilizzano l'IA, gli strumenti preferiti sono piattaforme di IA generativa ben note. ChatGPT, Microsoft Copilot e Gemini sono i più adottati dai professionisti di Hong Kong .

Questi strumenti vengono utilizzati principalmente per tre attività produttive fondamentali :

• Scrittura e organizzazione di documenti — l'applicazione più comune.
• Riassunto e analisi di informazioni — un secondo posto molto vicino, che aiuta i lavoratori a elaborare grandi volumi di dati.
• Supporto al lavoro creativo — inclusi brainstorming e ideazione.

Questo schema mostra che l'adozione dell'IA a Hong Kong è fortemente concentrata su attività generiche e testuali, piuttosto che su applicazioni specializzate o tecnicamente complesse .

Adozione avanzata dell'IA: il potenziale inespresso

Mentre i tassi di adozione iniziale sono elevati, l'indagine evidenzia un calo significativo quando si tratta di usi più sofisticati. Solo circa un quarto (25%) degli intervistati utilizza regolarmente applicazioni IA avanzate . Queste includono:

• Analisi dei dati — utilizzo dell'IA per estrarre approfondimenti da dati strutturati.
• Strumenti di generazione di immagini e video — creazione di contenuti visivi.
• Sistemi di IA agentica — IA in grado di eseguire attività multi-step con una supervisione umana minima .

Questo divario tra uso di base e avanzato indica una forza lavoro a proprio agio con l'IA come assistente, ma che non l'ha ancora integrata come motore centrale del lavoro strategico o tecnico . La mancanza di formazione formale potrebbe essere un fattore determinante: i ricercatori di HKUST hanno notato che quasi il 60% degli intervistati non aveva ricevuto alcuna formazione sull'IA .

Ansia per la sicurezza del lavoro: dipendenti junior vs. senior

L'indagine rivela un chiaro divario generazionale e gerarchico nel modo in cui i lavoratori percepiscono l'impatto dell'IA sulle loro carriere. Più della metà dei dipendenti di livello junior ha espresso preoccupazione che una maggiore adozione dell'IA possa erodere il valore delle proprie competenze . Questa ansia più profonda tra i dipendenti junior contrasta nettamente con i dipendenti senior e il management .

La differenza è legata ai modelli di utilizzo: l'indagine ha rilevato che imprenditori, professionisti e personale dirigenziale non solo usano l'IA più frequentemente, ma esprimono anche meno preoccupazione per il suo impatto sui propri ruoli . Chi occupa posizioni più senior potrebbe sentirsi più sicuro nella propria capacità di guidare l'uso dell'IA piuttosto che esserne sostituito .

Questo dato è in linea con le tendenze più ampie osservate in studi correlati. Un'indagine McKinsey del giugno 2026 ha rilevato che, sebbene oltre il 90% degli utenti di IA tra i colletti bianchi di Hong Kong interagisca con la tecnologia quotidianamente, solo il 14% dei dirigenti ne fa un uso frequente, un tasso 4-5 volte inferiore rispetto al resto delle loro organizzazioni . Ciò suggerisce che le persone più ansiose riguardo all'IA potrebbero anche avere la minima influenza su come viene implementata.

Cosa significa per la forza lavoro di Hong Kong

Il tasso di adozione dell'IA a Hong Kong è una testimonianza della sua forza lavoro esperta di tecnologia e del suo ambiente imprenditoriale competitivo. Tuttavia, i dati raccontano anche una storia di progresso disomogeneo. Un'elevata adozione di base coesiste con un uso avanzato limitato e una significativa ansia tra i dipendenti junior.

La strada da percorrere probabilmente implica affrontare il divario di formazione. Con quasi il 60% dei lavoratori privi di una formazione formale sull'IA, programmi mirati di aggiornamento delle competenze potrebbero aiutare a colmare il divario tra l'uso di base e quello avanzato dell'IA, alleviando anche le preoccupazioni per la sicurezza del lavoro che pesano maggiormente sui dipendenti più giovani e meno anziani .