Amazon Scommette 10 Miliardi sull'Europa: 25.000 Assunti e Robot che Capiscono la Voce

Durante l'evento "Delivering the Future EMEA 2026" tenutosi a Dartford, in Inghilterra, Amazon ha svelato una visione ambiziosa per la sua rete logistica europea, basata su un concetto chiave: insegnare ai robot a comprendere il linguaggio umano e affiancarli a 25.000 nuovi lavoratori.

Il pezzo forte dell'annuncio è stato Proteus, il robot mobile autonomo di nuova generazione, ora in grado di rispondere a comandi in linguaggio naturale anziché seguire percorsi pre-programmati. Questo aggiornamento segna un cambiamento radicale nel modo in cui i dipendenti interagiranno con l'automazione: potranno semplicemente chiedere a un robot cosa fare, senza bisogno di interfacce di programmazione .

Proteus di Nuova Generazione: l'IA Conversazionale Incontra il Magazzino

Il nuovo Proteus è progettato per gestire compiti fisicamente impegnativi, come spostare carrelli carichi di merce fino a circa 400 kg, senza la necessità di percorsi prestabiliti o zone dedicate . A differenza del modello attuale, già operativo in 25 siti negli Stati Uniti ma limitato alle aree di carico, la nuova versione può muoversi liberamente su tutto il piano del magazzino. Questa maggiore autonomia cambia radicalmente il ruolo del robot nei flussi di lavoro, offrendo ai responsabili di magazzino una flessibilità senza precedenti .

Amazon prevede di iniziare a distribuire il Proteus di nuova generazione nei centri di distribuzione europei entro la prima metà del 2027 . Il robot non arriverà da solo, ma insieme ad altri due sistemi robotici che sono già in fase di espansione nel continente:

• Vulcan — il primo robot di Amazon dotato di sensibilità tattile, che gli permette di maneggiare gli articoli con più delicatezza rispetto ai tradizionali sistemi di presa .
• STARK — un sistema robotico collaborativo che lavora fianco a fianco con i dipendenti, prelevando interi contenitori dai nastri trasportatori e posizionandoli sui carrelli. Amazon ha in programma di distribuire STARK in 15 siti europei entro il prossimo anno .

Insieme, questi tre sistemi rappresentano una scelta precisa verso un'automazione più flessibile e collaborativa, pensata non per sostituire i lavoratori, ma per potenziarne le capacità.

L'Impegno da 10 Miliardi di Euro e 25.000 Nuovi Ruoli

Gli annunci sulla robotica si inseriscono in un impegno finanziario molto più ampio: oltre 10 miliardi di euro (circa 11,6 miliardi di dollari) per espandere e modernizzare la rete di distribuzione e consegna in tutta Europa . Questo investimento fa seguito a quanto dichiarato da Amazon, che solo nel 2025 ha investito oltre 60 miliardi di euro nel continente .

All'interno di questo piano, Amazon ha confermato l'aggiunta di 25.000 nuovi posti di lavoro alla sua forza lavoro europea nei prossimi anni. A questo si affianca un ulteriore stanziamento di 1 miliardo di dollari per programmi di formazione e aggiornamento professionale completamente finanziati dall'azienda . La doppia spinta — assumere più persone e allo stesso tempo impiegare robot più avanzati — riflette un modello operativo incentrato sull'aumentare le capacità umane, non sul rimpiazzarle.

Amazon Now Arriva a Manchester e Birmingham: Consegne in 30 Minuti

L'altro grande annuncio operativo riguarda l'accelerazione delle consegne ultra-rapide. Amazon ha dichiarato che lancerà più di 25 nuovi siti per consegne in giornata (sub-same-day) in tutta Europa quest'anno, con aperture previste nel Regno Unito e in Germania .

Nel Regno Unito, il servizio di consegna rapida Amazon Now — che porta a casa generi alimentari, articoli per la casa ed essenziali in circa 30 minuti — si espanderà oltre Londra, arrivando per la prima volta a Manchester e Birmingham . Amazon Now ha già raggiunto otto siti operativi a Londra a maggio 2026, dopo il lancio iniziale nel Regno Unito presso la struttura QLD1 a Southwark nel gennaio precedente .

Negli Stati Uniti, il servizio è già ampiamente disponibile in città come Atlanta, Dallas/Fort Worth, Philadelphia e Seattle. L'espansione è prevista in decine di altre città americane — tra cui Austin, Houston, Minneapolis, Orlando, Phoenix e Denver — entro la fine del 2026 .

Sul fronte più ampio della spesa a domicilio, la consegna in giornata di generi alimentari freschi è ora disponibile in più di 2.300 città e paesi statunitensi, con ulteriori piani di crescita . A livello internazionale, Amazon ha fatto sapere che la stessa capacità operativa è già attiva a Tokyo e si espanderà ulteriormente in Giappone, Gran Bretagna e altri mercati nei prossimi mesi .

Alexa+ Diventa Globale: In Arrivo in Altri 10 Paesi nel 2027

Oltre alla logistica, Amazon ha sfruttato il palco di Dartford per annunciare che il suo assistente digitale di nuova generazione, basato su IA generativa e chiamato Alexa+, sarà lanciato in altri 10 Paesi durante il 2027 .

Al momento, l'assistente è disponibile in accesso anticipato negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Messico, Italia, Spagna, Germania, Austria e — come annunciato proprio durante l'evento di Londra — Francia . Al termine del periodo di accesso anticipato, Alexa+ resterà gratuito per gli abbonati Prime, mentre per i non iscritti sarà disponibile con un abbonamento a pagamento .

Amazon non ha ancora reso nota la lista specifica dei 10 Paesi che accoglieranno Alexa+ nel 2027 . L'espansione segue il debutto del prodotto negli Stati Uniti a inizio 2025 e il suo primo approdo internazionale in Canada alla fine dello stesso anno .

Nel loro insieme, gli annunci del "Delivering the Future 2026" dipingono l'immagine di un'Amazon che scommette simultaneamente sull'automazione fisica guidata dall'IA, su una forza lavoro umana più ampia, su reti di consegna della spesa sempre più veloci e su un assistente IA generativa globale — il tutto ancorato a uno dei più grandi impegni infrastrutturali mai presi dall'azienda in una singola regione.