Docusign sbarca su ChatGPT con l’AI per i contratti e sceglie un ex UiPath come nuovo CPO

Come Docusign Iris potenzia l’esperienza

Dietro la nuova app c’è Docusign Iris, il motore di intelligenza artificiale sviluppato da Docusign appositamente per l'intero ciclo di vita degli accordi . Iris è addestrato su oltre 20 anni di dati reali e anonimi relativi a contratti e alimenta funzionalità che vanno dalla revisione assistita e dalla redlining, alla gestione degli obblighi e all’automazione agentic .

Nell’integrazione con ChatGPT e Codex, Iris permette all’app di comprendere le sfumature del linguaggio contrattuale, far rispettare gli standard aziendali e fornire approfondimenti basati sull’AI in ogni fase, dalla stesura fino all’esecuzione finale .

Casi d’uso per vari dipartimenti

Con l’app Docusign per OpenAI, i team che operano in ambito legale, commerciale, risorse umane, approvvigionamenti e non solo, possono svolgere un’ampia gamma di attività legate ai contratti usando semplici comandi conversazionali :

• Redigere e generare contratti, ordini d’acquisto e locazioni a partire da modelli standard
• Analizzare e revisionare il contenuto degli accordi per identificare rischi, obblighi e problemi di conformità
• Gestire i flussi di lavoro attivando rinnovi, revisioni e approvazioni contrattuali
• Scoprire informazioni dai portafogli di contratti e far emergere clausole chiave e scadenze

Ad esempio, un utente potrebbe chiedere a ChatGPT: "Redigi un contratto di locazione residenziale per un anno a Dallas usando il nostro modello standard" oppure "Crea un ordine d'acquisto per dieci sacchi di farina da 50 libbre dal nostro fornitore e invialo per la firma" .

La più ampia strategia AI-first di Docusign

L’introduzione dell’app per ChatGPT e Codex è l’ultimo passo di una decisa strategia orientata all’intelligenza artificiale da parte di Docusign. Nel febbraio 2026, l’azienda ha stretto una partnership con Anthropic per portare le funzionalità IAM all’interno di Claude Cowork, permettendo la creazione e gestione dei contratti tramite linguaggio naturale nello spazio di lavoro collaborativo basato sull’AI di Anthropic . In occasione del suo evento per sviluppatori Discover 2025, Docusign ha inoltre lanciato in beta un server basato sul Model Context Protocol (MCP), che collega la piattaforma IAM a strumenti come GitHub Copilot e Microsoft Copilot Studio .

Docusign ha anche introdotto un proprio assistente AI e degli agenti contrattuali appositamente progettati per accelerare la revisione dei contratti, automatizzare i follow-up e gestire gli accordi tra i diversi dipartimenti . L’azienda afferma che questi strumenti “agentic” aiutano i team a chiudere le trattative più velocemente, assumere in modo più efficiente e ridurre i rischi, collegando i flussi di lavoro contrattuali in tutta l’organizzazione .

Graham Sheldon entra come Chief Product Officer

Lo stesso giorno del lancio dell’app per OpenAI, Docusign ha annunciato la nomina di Graham Sheldon come Chief Product Officer, con decorrenza dal 6 luglio 2026 .

Sheldon porta con sé due decenni di esperienza nella leadership di prodotto, maturata sia in Microsoft che in UiPath. In quest’ultima azienda, ha guidato la trasformazione “agentic”, facendo evolvere la piattaforma da una semplice automazione robotica dei processi (RPA) basata su regole, verso un’automazione orientata agli obiettivi e potenziata dall’AI . Docusign ha inquadrato esplicitamente questa scelta come una mossa per accelerare la propria visione di Intelligent Agreement Management e rafforzare l’esecuzione della strategia di prodotto incentrata sull’AI .

Nel suo nuovo ruolo, Sheldon sovrintenderà allo sviluppo del prodotto, al design e alla ricerca sugli utenti, con una struttura di riporto che segnala come Docusign stia mettendo le sue ambizioni sull’AI direttamente al centro dell’organizzazione di prodotto .

Cosa significano questi annunci combinati

I due annunci mostrano come Docusign veda il futuro degli accordi come “agentic”, multipiattaforma e direttamente integrato nei luoghi dove le persone già lavorano. Lanciando un’app per ChatGPT e Codex e, allo stesso tempo, facendo entrare un CPO con una profonda esperienza nell’automazione agentic, Docusign segnala che la sua strategia per l’AI andrà ben oltre la semplice analisi dei contratti: l’intenzione è quella di permettere agli agenti AI di eseguire attivamente flussi di lavoro contrattuali in tutte le funzioni aziendali.