I danni sono totali. I giocatori colpiti non perdono solo una singola auto o qualche credito: l'intero profilo viene riportato allo stato iniziale, come se si avviasse il gioco per la prima volta . Ecco cosa scompare:
È importante notare che la cancellazione non sempre interessa i trofei o gli achievement a livello di piattaforma: questi possono rimanere visibili sul profilo Xbox o PC, anche se lo stato in-game è stato resettato . Alcuni membri della comunità hanno riferito di aver perso oltre 255 ore di gioco .
Playground Games e il supporto Xbox non hanno ancora confermato ufficialmente una causa precisa per la cancellazione dei salvataggi. Tuttavia, dalle segnalazioni della comunità e dalla stampa specializzata emergono alcuni fattori chiave per ogni piattaforma .
Si sospetta anche un problema più profondo a livello di infrastruttura di sincronizzazione multipiattaforma, dato che alcuni giocatori hanno visto sovrascrivere i salvataggi locali anche con la sincronizzazione cloud disattivata .
In risposta alle segnalazioni, il supporto Xbox ha ufficialmente riconosciuto il bug l'11 giugno 2026 e le correzioni hanno iniziato a essere distribuite già dal giorno successivo .
Per i giocatori PC (Microsoft Store e Steam):
Una correzione è già stata distribuita tramite il client Microsoft Gaming Services a partire dal 12 giugno . Non è richiesta alcuna patch separata per il gioco. I giocatori devono assicurarsi che l'app Gaming Services sia aggiornata; per gli utenti Steam, la correzione riguarda l'infrastruttura di sincronizzazione più ampia .
Per i giocatori Xbox Series X|S:
Un aggiornamento di sistema a livello di piattaforma ha iniziato il suo rollout graduale il 12 giugno 2026 . Poiché il rollout è progressivo, non tutte le console riceveranno l'aggiornamento automaticamente in contemporanea. Si consiglia di verificare manualmente la presenza di aggiornamenti andando su Impostazioni > Sistema > Aggiornamenti sulla console e installando qualsiasi aggiornamento disponibile .
Mentre le correzioni vengono distribuite, il team di supporto ha fornito raccomandazioni ufficiali per ridurre al minimo il rischio di perdere i progressi .
C:\XboxGames\GameSave, dopo ogni sessione di gioco .Se i tuoi dati di salvataggio sono già stati cancellati, è fondamentale agire immediatamente.
Il team di supporto ha dichiarato esplicitamente che non sarà in grado di aiutare a recuperare i progressi se è stato creato un nuovo salvataggio. La tua prima azione, quindi, deve sempre essere quella di inviare il ticket prima di toccare di nuovo il gioco .