Che cosa fa xPilot

xPilot viene descritto come un assistente intelligente “tutto in uno” per l’esecuzione nei negozi fisici . Non si limita a mostrare un altro cruscotto di indicatori ai responsabili di filiale: l’obiettivo è individuare le criticità, stabilire quali siano più urgenti e trasformarle in attività concrete per il personale .

Tra i problemi che la piattaforma può monitorare rientrano:

• rotture di stock, quando un prodotto non è disponibile sullo scaffale ;
• errori di esposizione o di planogramma, per esempio articoli mancanti, spostati o presentati in modo non conforme ;
• discrepanze tra prezzo, etichetta e sistemi collegati, dove l’infrastruttura del negozio lo consente ;
• spazi vuoti sugli scaffali e altre anomalie operative che possono compromettere le vendite .

Quando rileva un problema, il sistema è progettato per generare un’attività specifica e ordinata per priorità, invece di inviare soltanto un avviso passivo. In questo modo, l’informazione dovrebbe arrivare più facilmente alla persona incaricata di intervenire .

Dal sensore allo scaffale: come funziona

La logica di xPilot si basa sull’integrazione tra l’infrastruttura fisica di Hanshow, i dispositivi connessi presenti nel negozio e le capacità cloud e di intelligenza artificiale messe a disposizione dalla collaborazione con Microsoft.

Una rete di dispositivi connessi

Hanshow ha costruito una base di rilevamento in-store attraverso l’installazione su larga scala di etichette elettroniche e altri dispositivi intelligenti . Nell’ecosistema rientrano, tra gli altri, le etichette elettroniche Nebular Ultra, la telecamera IA N5, i carrelli intelligenti e l’infrastruttura per scaffali intelligenti .

Questi punti di contatto IoT raccolgono segnali sulle condizioni di scaffali, prodotti e attività del negozio, alimentando una visione più aggiornata delle operazioni in corso.

Il “gemello digitale” del punto vendita

I dati raccolti contribuiscono alla costruzione di una rappresentazione digitale dinamica del negozio, al centro della collaborazione tra Hanshow e Microsoft. Le due aziende avevano annunciato a NRF 2026 a New York l’esplorazione di un framework di Store Digital Twin, cioè un gemello digitale capace di rappresentare il funzionamento di un punto vendita e di collegare rilevamento sul campo, capacità di elaborazione locale e piattaforme cloud .

xPilot è il prodotto che porta questa visione verso un caso d’uso operativo: aiutare il retailer a comprendere ciò che sta accadendo in corsia e a decidere più rapidamente come intervenire .

IA per decidere che cosa viene prima

L’intelligenza della piattaforma serve a riconoscere schemi, identificare anomalie e distinguere i problemi più rilevanti per l’attività commerciale. Secondo la descrizione fornita dalle aziende, xPilot monitora continuamente le condizioni del negozio per intercettare criticità che possono influire sulla disponibilità dei prodotti e sull’esecuzione degli standard operativi .

Un elemento centrale è la prioritizzazione dinamica: le attività dovrebbero essere ordinate considerando sia il possibile impatto commerciale sia il carico di lavoro degli addetti, così da indirizzare per prime le risorse verso gli interventi più importanti .

Verificare che il problema sia davvero risolto

Il ciclo non si ferma all’assegnazione del compito. Quando l’infrastruttura IoT disponibile lo consente, i segnali digitali del negozio possono essere utilizzati per verificare l’esito dell’intervento . Si crea così un percorso completo: rilevazione del problema, assegnazione dell’attività, intervento e validazione della risoluzione.

Un nuovo capitolo della collaborazione Hanshow-Microsoft

xPilot amplia una collaborazione avviata a NRF 2026 a New York, dove Hanshow e Microsoft avevano annunciato il lavoro congiunto sul concetto di Store Digital Twin . Nello stesso appuntamento Hanshow aveva presentato NexShelf, una soluzione di scaffale intelligente descritta dall’azienda come base per le proprie capacità digitali in-store e come livello dati per la visione del gemello digitale .

A Singapore, xPilot ha trasformato quella direzione strategica in un assistente destinato alle attività quotidiane del negozio .

Una piattaforma aperta, non un sistema isolato

Hanshow e Microsoft presentano xPilot come parte di un ecosistema tecnologico retail aperto e cloud-native, pensato per collegare retailer, partner tecnologici e applicazioni IoT in-store ai dati operativi in tempo reale .

L’impostazione punta quindi a integrarsi negli ambienti fisici e digitali già esistenti, invece di obbligare necessariamente le catene a sostituire l’intero stack tecnologico . La promessa, in termini pratici, è ridurre il tempo tra l’individuazione di un prodotto mancante o di uno scaffale non conforme e la correzione del problema.

Per il retail, il risultato atteso è concreto: una maggiore disponibilità a scaffale, interventi più rapidi e una migliore aderenza agli standard operativi. xPilot non elimina il lavoro in negozio, ma prova a renderlo più mirato, indicando agli addetti dove l’intervento può avere il maggiore effetto sulle vendite .

Che cosa fa xPilot

xPilot viene descritto come un assistente intelligente “tutto in uno” per l’esecuzione nei negozi fisici . Non si limita a mostrare un altro cruscotto di indicatori ai responsabili di filiale: l’obiettivo è individuare le criticità, stabilire quali siano più urgenti e trasformarle in attività concrete per il personale .

Tra i problemi che la piattaforma può monitorare rientrano:

• rotture di stock, quando un prodotto non è disponibile sullo scaffale ;
• errori di esposizione o di planogramma, per esempio articoli mancanti, spostati o presentati in modo non conforme ;
• discrepanze tra prezzo, etichetta e sistemi collegati, dove l’infrastruttura del negozio lo consente ;
• spazi vuoti sugli scaffali e altre anomalie operative che possono compromettere le vendite .

Quando rileva un problema, il sistema è progettato per generare un’attività specifica e ordinata per priorità, invece di inviare soltanto un avviso passivo. In questo modo, l’informazione dovrebbe arrivare più facilmente alla persona incaricata di intervenire .

Dal sensore allo scaffale: come funziona

La logica di xPilot si basa sull’integrazione tra l’infrastruttura fisica di Hanshow, i dispositivi connessi presenti nel negozio e le capacità cloud e di intelligenza artificiale messe a disposizione dalla collaborazione con Microsoft.

Una rete di dispositivi connessi

Hanshow ha costruito una base di rilevamento in-store attraverso l’installazione su larga scala di etichette elettroniche e altri dispositivi intelligenti . Nell’ecosistema rientrano, tra gli altri, le etichette elettroniche Nebular Ultra, la telecamera IA N5, i carrelli intelligenti e l’infrastruttura per scaffali intelligenti .

Questi punti di contatto IoT raccolgono segnali sulle condizioni di scaffali, prodotti e attività del negozio, alimentando una visione più aggiornata delle operazioni in corso.

Il “gemello digitale” del punto vendita

I dati raccolti contribuiscono alla costruzione di una rappresentazione digitale dinamica del negozio, al centro della collaborazione tra Hanshow e Microsoft. Le due aziende avevano annunciato a NRF 2026 a New York l’esplorazione di un framework di Store Digital Twin, cioè un gemello digitale capace di rappresentare il funzionamento di un punto vendita e di collegare rilevamento sul campo, capacità di elaborazione locale e piattaforme cloud .

xPilot è il prodotto che porta questa visione verso un caso d’uso operativo: aiutare il retailer a comprendere ciò che sta accadendo in corsia e a decidere più rapidamente come intervenire .

IA per decidere che cosa viene prima

L’intelligenza della piattaforma serve a riconoscere schemi, identificare anomalie e distinguere i problemi più rilevanti per l’attività commerciale. Secondo la descrizione fornita dalle aziende, xPilot monitora continuamente le condizioni del negozio per intercettare criticità che possono influire sulla disponibilità dei prodotti e sull’esecuzione degli standard operativi .

Un elemento centrale è la prioritizzazione dinamica: le attività dovrebbero essere ordinate considerando sia il possibile impatto commerciale sia il carico di lavoro degli addetti, così da indirizzare per prime le risorse verso gli interventi più importanti .

Verificare che il problema sia davvero risolto

Il ciclo non si ferma all’assegnazione del compito. Quando l’infrastruttura IoT disponibile lo consente, i segnali digitali del negozio possono essere utilizzati per verificare l’esito dell’intervento . Si crea così un percorso completo: rilevazione del problema, assegnazione dell’attività, intervento e validazione della risoluzione.

Un nuovo capitolo della collaborazione Hanshow-Microsoft

xPilot amplia una collaborazione avviata a NRF 2026 a New York, dove Hanshow e Microsoft avevano annunciato il lavoro congiunto sul concetto di Store Digital Twin . Nello stesso appuntamento Hanshow aveva presentato NexShelf, una soluzione di scaffale intelligente descritta dall’azienda come base per le proprie capacità digitali in-store e come livello dati per la visione del gemello digitale .

A Singapore, xPilot ha trasformato quella direzione strategica in un assistente destinato alle attività quotidiane del negozio .

Una piattaforma aperta, non un sistema isolato

Hanshow e Microsoft presentano xPilot come parte di un ecosistema tecnologico retail aperto e cloud-native, pensato per collegare retailer, partner tecnologici e applicazioni IoT in-store ai dati operativi in tempo reale .

L’impostazione punta quindi a integrarsi negli ambienti fisici e digitali già esistenti, invece di obbligare necessariamente le catene a sostituire l’intero stack tecnologico . La promessa, in termini pratici, è ridurre il tempo tra l’individuazione di un prodotto mancante o di uno scaffale non conforme e la correzione del problema.

Per il retail, il risultato atteso è concreto: una maggiore disponibilità a scaffale, interventi più rapidi e una migliore aderenza agli standard operativi. xPilot non elimina il lavoro in negozio, ma prova a renderlo più mirato, indicando agli addetti dove l’intervento può avere il maggiore effetto sulle vendite .