Grok risponde con un “minestrone di parole”: il glitch che ha colpito alcuni utenti

Alcuni utenti di Grok hanno ricevuto per un breve periodo sequenze di parole scollegate invece di risposte comprensibili. Le segnalazioni descrivono un problema intermittente che ha interessato solo una parte degli utenti: non ci sono elementi per parlare di un’interruzione confermata dell’intero servizio.

Che aspetto avevano le risposte senza senso

Non si trattava soltanto di un refuso o di una frase insolita. Un utente ha chiesto a Grok di generare un PDF e si è trovato davanti a diversi paragrafi che iniziavano così:

“match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…”

Tra le altre risposte segnalate compariva anche la frase “App scale designs with that and to your horse”. Un utente ha inoltre riferito che alcuni presunti link alle fonti rimandavano a una raccolta di siti dedicati alla ricerca sul reinforcement learning, invece di offrire riferimenti utili.

In sostanza, Grok produceva frammenti di testo dall’aspetto linguistico plausibile, ma privi di un legame comprensibile con la richiesta originale.

Quando e dove si è verificato il problema

Gli utenti intervistati dai giornalisti hanno detto di aver notato il malfunzionamento già mercoledì mattina. Le segnalazioni sembravano concentrarsi sulle richieste inviate direttamente tramite Grok.com, anziché sul servizio Grok accessibile da X.com. Quest’ultima versione è stata descritta come non interessata dal problema.

Le persone che hanno parlato con TechCrunch utilizzavano Grok Lite. Questo non dimostra che tutti gli account Grok Lite fossero coinvolti, né che le altre versioni fossero certamente immuni: indica soltanto quale versione è stata citata più spesso nelle segnalazioni disponibili.

Quanto era diffuso e si riusciva a riprodurlo?

Le lamentele sono state abbastanza numerose da monopolizzare le discussioni nella community di Grok su Reddit. Tuttavia, le informazioni disponibili continuano a indicare un fenomeno circoscritto a una percentuale relativamente piccola di utenti. TechCrunch non è riuscita a riprodurre il problema, rendendo difficile verificarne la portata in modo sistematico.

Il quadro suggerisce quindi una descrizione prudente: un malfunzionamento segnalato da utenti reali, ma con estensione ancora incerta, non un guasto generale confermato.

Cosa hanno provato gli utenti e cosa ha funzionato

Diversi utenti hanno detto che aggiornare la sessione riportava Grok a risposte normali. L’account ufficiale di Grok su X ha consigliato tre operazioni simili:

• avviare una nuova chat;
• rigenerare la risposta;
• aggiornare la sessione.

Secondo xAI, il problema di solito scompariva rapidamente dopo questi passaggi. Alcuni utenti, però, hanno riferito che il testo senza senso continuava anche dopo diversi aggiornamenti: il rimedio, quindi, non funzionava per tutti.

Come ha descritto l’incidente xAI

L’account ufficiale di Grok su X ha definito il fenomeno un “raro errore temporaneo di generazione”, si è scusato per le risposte senza senso e ha invitato gli utenti a consultare la pagina di stato del servizio.

Nel periodo preso in esame dalle segnalazioni, la pagina indicava i servizi Grok come “fully operational”, cioè pienamente operativi, senza incidenti aperti. L’indicazione era in contrasto con le testimonianze degli utenti, ma suggeriva anche che il problema non fosse stato classificato pubblicamente come un’interruzione su larga scala.

Il glitch è collegato alle recenti uscite dal gruppo?

Il problema è emerso in un periodo di forte ricambio del personale in xAI e nella successiva SpaceXAI. TechCrunch ha riferito che, da febbraio, se ne sono andati più di 50 ricercatori e ingegneri, tra cui persone impegnate nei team di coding, world models e voce di Grok. In precedenza, altre ricostruzioni avevano documentato l’uscita di sei membri del team fondatore di xAI, composto da 12 persone.

Questo contesto può alimentare interrogativi sulla capacità ingegneristica e sull’affidabilità operativa dell’azienda. Le informazioni disponibili, però, non dimostrano che le partenze abbiano causato il cosiddetto “minestrone di parole”. La conclusione più solida è considerarle un elemento di contesto, non una spiegazione accertata per questo specifico malfunzionamento.

Cosa significa per gli utenti

Il problema segnalato a Grok sembra essere stato un errore temporaneo di generazione: frammenti di linguaggio apparentemente coerenti venivano assemblati in risposte lunghe ma prive di significato, soprattutto per alcuni utenti di Grok Lite su Grok.com. In molti casi aiutavano una nuova chat, la rigenerazione della risposta o l’aggiornamento della sessione, ma non sempre. xAI ha riconosciuto il glitch come raro e temporaneo, mentre la pagina pubblica di stato continuava a indicare un funzionamento regolare.

Finché causa ed estensione del problema non saranno chiarite, è prudente considerare inaffidabile qualsiasi risposta interessata, inclusi link, citazioni e file generati, e verificarne il contenuto con fonti indipendenti.