Preordini di iPhone 18 Pro tra errori al checkout: Apple ha continuato ad accettare ordini

All’apertura dei preordini di iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max, il 12 settembre alle 5:00 del mattino ora del Pacifico, non tutti gli acquisti sono filati lisci. Alcuni clienti hanno segnalato errori inattesi al checkout, pagine dell’Apple Store non disponibili, pagamenti falliti e ordini apparentemente conclusi senza una chiara conferma. Una volta tornato accessibile il negozio online, Apple ha continuato ad accettare preordini, ma non ha definito pubblicamente l’episodio come un’interruzione generalizzata né ne ha indicato la causa. 3822

Cosa è successo all’apertura dei preordini

Prima del lancio Apple aveva messo offline il proprio negozio online, una procedura abituale in occasione delle principali uscite. I preordini sono poi partiti contemporaneamente in oltre 65 Paesi e territori, fra cui Stati Uniti, Canada e Regno Unito. 4622

Subito dopo l’orario previsto, le segnalazioni degli acquirenti hanno riguardato vari problemi:

• per alcuni, il sito o l’app Apple Store sono rimasti indisponibili per alcuni minuti;
• il checkout ha restituito errori inattesi;
• alcuni utenti hanno riferito che i tentativi di pagamento non andavano a buon fine, sia con carte sia con Apple Pay;
• altri hanno visto un ordine apparentemente completato, senza sapere con certezza se fosse stato effettivamente registrato. 38

Queste segnalazioni confermano che alcuni clienti hanno incontrato difficoltà reali sul sito e nell’app Apple Store. Non consentono però di stabilire l’ampiezza, la causa tecnica o la portata geografica di un eventuale disservizio. Nel materiale disponibile Apple non ha riconosciuto un guasto dell’intero sistema di ordini. 38

Addebiti duplicati e finanziamento Creation nel Regno Unito: cosa non è verificato

Le notizie su doppi addebiti, differenze legate al metodo di pagamento e problemi con il finanziamento Creation nel Regno Unito vanno lette con prudenza.

Le fonti disponibili documentano lamentele di clienti statunitensi e canadesi relative a pagamenti tradizionali e Apple Pay, ma non verificano in modo indipendente il numero di addebiti duplicati, non chiariscono se autorizzazioni temporanee siano diventate addebiti effettivi e non quantificano differenze per Paese o metodo di pagamento. 38

Nello store britannico Apple indica il Flexible Finance Account di Creation come linea di credito disponibile, soggetta ad approvazione e a requisiti minimi di acquisto. Questo conferma che Creation era un’opzione di pagamento, ma non dimostra da solo un guasto del finanziamento nel giorno del lancio né attribuisce una responsabilità ad Apple o a Creation. 41

Per chi ha visto un addebito senza ricevere una conferma d’ordine, le prove non permettono di concludere che si sia verificato un doppio pagamento definitivo. Un’autorizzazione temporanea della carta e un addebito contabilizzato non sono necessariamente la stessa cosa, e le fonti non mostrano una soluzione verificata e comune a tutto il lancio.

Perché lo stop preventivo dello store ha fatto discutere

Apple mette abitualmente offline il suo negozio online prima dei grandi lanci, e lo ha fatto anche prima dell’apertura della finestra di preordine del 12 settembre. 46

La scelta ha suscitato critiche fra i clienti che hanno incontrato errori dopo il ritorno online dello store: il periodo di manutenzione non ha garantito un avvio senza intoppi. Nessuna delle fonti fornite, tuttavia, contiene una spiegazione ufficiale di Apple sullo stop o collega formalmente quel downtime ai successivi problemi di checkout. La conclusione più corretta è quindi limitata: la manutenzione programmata ha preceduto un’apertura irregolare, ma il nesso fra i due eventi non è dimostrato.

Dettagli confermati di iPhone 18 Pro e Pro Max

Al di là dei problemi di ordinazione, i dettagli di lancio dei due modelli sono chiari:

Modello	Prezzo iniziale negli USA	Archiviazione base	Preordini	Disponibilità
iPhone 18 Pro	1.199 dollari	256 GB	12 settembre	18 settembre
iPhone 18 Pro Max	1.299 dollari	256 GB	12 settembre	18 settembre

Entrambi sono disponibili nelle finiture nero, argento, glacier e bordeaux, con tagli da 256 GB, 512 GB, 1 TB e 2 TB. Per la prima volta anche iPhone 18 Pro, non solo il Pro Max, arriva a 2 TB di capacità massima. 1817

La prima ondata di vendita interessa oltre 65 Paesi e territori; Apple indica il 18 settembre come data di disponibilità. 2218

Finanziamenti, permute e offerte degli operatori

Finanziamenti e risparmi tramite permuta non sono sconti automatici: possono dipendere dall’approvazione del credito, dall’operatore e dal piano scelti, dalle condizioni e dal modello del dispositivo dato in permuta e, per molte offerte degli operatori, da crediti mensili in bolletta distribuiti su un periodo definito.

Negli Stati Uniti Apple offre ai clienti idonei il finanziamento tramite Apple Card Monthly Installments, soggetto ad approvazione e ai limiti di credito. La pagina del prodotto precisa inoltre che le condizioni possono variare in base al prodotto. 47 Nel Regno Unito, Apple elenca il Flexible Finance Account di Creation fra le opzioni disponibili, anch’esso subordinato ad approvazione e requisiti di acquisto. 41

Le fonti fornite non riportano condizioni attuali e verificate per specifiche promozioni di T-Mobile, AT&T, Apple o altri operatori. Non è quindi possibile indicare con affidabilità valori precisi di permuta o crediti in bolletta. Prima di inviare l’ordine, conviene controllare le condizioni finali dell’offerta, soprattutto quando l’acquisto dipende dall’accettazione di una permuta o di un finanziamento.

iPhone Duo non fa parte del lancio del 12 settembre

Il primo iPhone pieghevole di Apple, iPhone Duo, segue un calendario separato. Negli Stati Uniti parte da 1.999 dollari con 256 GB di spazio e sarà proposto nei tagli da 256 GB, 512 GB, 1 TB e 2 TB. 3

Le date sono:

• Preordini: venerdì 16 ottobre
• Disponibilità: venerdì 23 ottobre 3

Sono quindi errati i riferimenti a un preordine del Duo il 16 settembre. I modelli iPhone 18 Pro sono stati aperti ai preordini il 12 settembre; la finestra per iPhone Duo inizia più di un mese dopo. 183

In sintesi

Il lancio di iPhone 18 Pro ha generato segnalazioni credibili di problemi al checkout su app e sito Apple Store, inclusi pagamenti falliti e incertezza sul completamento degli ordini. Gli episodi descrivono un avvio frustrante per una parte dei clienti, ma le fonti disponibili non confermano un blackout globale, un problema di addebiti duplicati su larga scala o un guasto distinto di Creation nel Regno Unito. 3841

I dati più solidi per chi deve acquistare restano quelli ufficiali: i preordini di iPhone 18 Pro e Pro Max sono iniziati il 12 settembre, la prima disponibilità parte il 18 settembre, mentre il distinto iPhone Duo da 1.999 dollari apre ai preordini il 16 ottobre. 183