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Microsoft 365, disservizio per ore: perché Outlook e Teams hanno smesso di funzionare
Il 12 novembre 2026, server diventati improvvisamente indisponibili hanno sovraccaricato l’infrastruttura Microsoft 365 e causato problemi a Outlook e ad altri servizi per diverse ore. Microsoft ha escluso un aumento generale del traffico come causa del carico e ha lavorato per riavviare i server e testare controlli...
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Key takeaways
- Il 12 novembre 2026, server diventati improvvisamente indisponibili hanno sovraccaricato l’infrastruttura Microsoft 365 e causato problemi a Outlook e ad altri servizi per diverse ore.
- Microsoft ha escluso un aumento generale del traffico come causa del carico e ha lavorato per riavviare i server e testare controlli alternativi, senza fornire una stima certa del ripristino entro la prima serata.
- Gli utenti hanno segnalato difficoltà nel caricare la posta e nell’inviare o ricevere messaggi.
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openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What happened during the worldwide Microsoft 365 outage on Thursday, Nov. 12, affecting business and enterprise access to Outlook and Exchan. Article summary: Microsoft 365 suffered a major, hours-long outage on Thursday, Nov. 12, 2026, disrupting Outlook, Teams and other workplace services into early evening. [1][3] Microsoft’s explanation, reproduced in a Microsoft Q&A respo. Topic tags: general, news, general web. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fake numbers
Giovedì 12 novembre 2026, un disservizio durato ore ha compromesso l’accesso a Microsoft 365, a partire da Outlook e da altri strumenti usati per il lavoro. Microsoft ha attribuito il problema a server diventati inaspettatamente indisponibili, che hanno concentrato il carico sull’infrastruttura rimasta attiva: non a un aumento complessivo del traffico. Alle 18, ora della costa orientale degli Stati Uniti, l’azienda stava ancora lavorando per ripristinare i server interessati. 1
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I problemi segnalati dagli utenti
Poco dopo le 13, Downdetector ha raccolto quasi 130.000 segnalazioni di problemi con Outlook. Molti utenti hanno riferito di non riuscire a caricare la posta in arrivo o a inviare e ricevere email. Le segnalazioni sono poi diminuite: erano circa 38.000 poco prima delle 17:30. Si tratta di comunicazioni inviate a un servizio di monitoraggio dei disservizi, non di un conteggio verificato delle persone colpite. 1
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Le difficoltà non riguardavano solo la posta elettronica. Sono state segnalate interruzioni anche per Microsoft 365 e Teams; tra i servizi potenzialmente coinvolti, le cronache hanno citato Exchange Online, la piattaforma email aziendale di Microsoft, e SharePoint Online. Altre segnalazioni hanno riguardato Copilot e Defender for Office 365. Le informazioni disponibili non dimostrano che ciascun servizio fosse irraggiungibile per tutti i clienti. 3
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Il primo avviso di Microsoft riguardava problemi intermittenti di connessione alle caselle Exchange Online nelle Americhe. In seguito, l’azienda ha segnalato possibili ripercussioni sulla connettività di Microsoft 365 anche in altre regioni. 20
La spiegazione di Microsoft
Secondo Microsoft, diversi server erano diventati indisponibili senza preavviso, spostando il carico sull’infrastruttura ancora funzionante. L’indagine ha puntato sui controlli automatici dello stato dei server: l’azienda stava testando una modifica alla configurazione per risolvere un problema che faceva fallire quei controlli. 7
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Microsoft ha dichiarato di non aver individuato una modifica recente chiaramente collegata all’inizio del disservizio. Questo non escludeva ogni possibile fattore: un aggiornamento successivo indicava che un numero limitato di modifiche alla configurazione era ancora sotto esame. 3
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Ripristino graduale, ma nessuna stima certa
Intorno alle 16, Microsoft ha comunicato che alcuni server erano tornati operativi e che stava cercando di estendere l’intervento. L’azienda ha anche testato un metodo alternativo per verificare lo stato dei server su una parte dell’infrastruttura e preparato una procedura automatica per individuare e riavviare quelli che non rispondevano. 5
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I progressi iniziali non hanno però risolto subito il problema. In un aggiornamento delle 17:09, Microsoft ha detto che gli interventi fatti fino a quel momento non avevano prodotto il sollievo atteso e che un processo centrale sui server colpiti era sovraccarico, causando una perdita di capacità. Alle 18, l’azienda era ancora impegnata a rimettere in servizio i server e parlava di un recupero limitato. 2
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A inizio serata Microsoft non aveva comunicato una stima confermata per il ripristino completo. L’orario indicato per un successivo aggiornamento era un appuntamento per fornire nuove informazioni, non una promessa che i servizi sarebbero tornati disponibili entro quel momento. 19
Cosa dicono — e cosa non dicono — le segnalazioni
Il calo delle segnalazioni su Downdetector indicava che in quei momenti meno persone stavano inviando una comunicazione al sito, ma non confermava che il servizio fosse tornato a funzionare per tutti. Le cronache della serata continuavano a riportare problemi e Microsoft dichiarava di proseguire con il ripristino. 2
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Alcuni interventi su Microsoft Q&A riferivano inoltre che la pagina sullo stato dei servizi si caricava lentamente. Queste segnalazioni, da sole, non dimostrano che la pagina di stato fosse a sua volta fuori servizio. 24
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Il 12 novembre 2026, server diventati improvvisamente indisponibili hanno sovraccaricato l’infrastruttura Microsoft 365 e causato problemi a Outlook e ad altri servizi per diverse ore.
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Il 12 novembre 2026, server diventati improvvisamente indisponibili hanno sovraccaricato l’infrastruttura Microsoft 365 e causato problemi a Outlook e ad altri servizi per diverse ore. Microsoft ha escluso un aumento generale del traffico come causa del carico e ha lavorato per riavviare i server e testare controlli alternativi, senza fornire una stima certa del ripristino entro la prima serata.
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Gli utenti hanno segnalato difficoltà nel caricare la posta e nell’inviare o ricevere messaggi.
Sources
apnews.comIs Outlook down? Widespread outage hits Microsoft email and other apps
reuters.comMicrosoft outage drags on for hours, disrupting Outlook ...
learn.microsoft.comIs Microsoft Experiencing an Outage - Microsoft Q&A
kansas.comMicrosoft outage: Live updates as mass issues reported with Outlook, 365