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Alipay punta sul commercio degli agenti: la svolta degli “super agenti” potrebbe arrivare entro 6-12 mesi
Il CEO di Ant Group Han Xinyi prevede una crescita esplosiva del commercio degli agenti e degli super agenti entro 6 12 mesi: è una previsione aziendale, non una prova di adozione di massa. La strategia va oltre i pagamenti: Abao, gli strumenti AI per i commercianti e il protocollo AHA dovrebbero permettere agli age...
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Research answer
Key takeaways
- Il CEO di Ant Group Han Xinyi prevede una crescita esplosiva del commercio degli agenti e degli super agenti entro 6 12 mesi: è una previsione aziendale, non una prova di adozione di massa.
- La strategia va oltre i pagamenti: Abao, gli strumenti AI per i commercianti e il protocollo AHA dovrebbero permettere agli agenti di trovare servizi, coordinarsi tra aziende e dispositivi e completare transazioni.
- Secondo Alipay, Abao collega più di 10.000 servizi AI e opera attraverso cinque grandi marchi di smartphone e 16 case automobilistiche; i dati sulla copertura restano dichiarazioni dell’azienda o dell’ecosistema.
AI Prompt
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Alipay e Ant Group vogliono che il prossimo grande livello del commercio digitale non sia una nuova funzione di pagamento, ma un sistema in cui gli agenti software cercano servizi, coordinano le operazioni e concludono acquisti al posto dell’utente.
Alla prima conferenza sull’ecosistema AI di Alipay, organizzata a Hangzhou il 17 agosto 2026, il CEO di Ant Group Han Xinyi ha previsto una crescita «esplosiva» del commercio degli agenti e degli super agenti nei prossimi 6-12 mesi. Si tratta di una previsione del gruppo, non di una stima indipendente dell’adozione futura. 8
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La scommessa: l’agente come nuovo intermediario
La tesi di Alipay è che, con i pagamenti mobili ormai maturi, gli agenti possano diventare un nuovo punto di collegamento tra consumatori e commercianti. Non si limiterebbero a mostrare un risultato di ricerca o ad aprire una singola app: comprenderebbero l’obiettivo dell’utente, sceglierebbero i servizi necessari, chiederebbero le autorizzazioni e coordinerebbero l’esecuzione.
Il percorso immaginato dall’azienda è quello di un’evoluzione in tre fasi:
- Era della ricerca: l’utente cerca informazioni o un servizio.
- Era delle app: l’utente apre l’app specifica per svolgere un’attività.
- Era degli agenti: l’utente descrive il risultato desiderato e un agente individua, coordina e completa i passaggi necessari.
In questo scenario, gli agenti potrebbero creare nuovi canali di distribuzione, mettere in contatto domanda e offerta e modificare la divisione del lavoro nel commercio digitale. 2
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Abao è il fulcro rivolto ai consumatori
Il centro della strategia è Abao, il super-agente di servizi di Alipay. L’azienda afferma che Abao ha già collegato oltre 10.000 servizi abilitati dall’intelligenza artificiale e supporta l’integrazione tra dispositivi di cinque grandi marchi di smartphone e 16 principali case automobilistiche. 7
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L’obiettivo non è creare soltanto un assistente conversazionale, ma uno strato di distribuzione per le attività quotidiane. Tra gli esempi citati figurano pagamenti, ordini di cibo e ricerca delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici. 3
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Lo stesso tipo di servizio dovrebbe essere raggiungibile da smartphone, sistemi di infotainment delle auto, occhiali intelligenti, smartwatch, dispositivi dell’Internet delle cose e applicazioni basate su modelli di grandi dimensioni. In teoria, l’agente sarebbe quindi disponibile dove si trova l’utente, senza dipendere da una sola app o da un unico schermo. 2
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Dai flussi dei commercianti alle “Skills” per gli agenti
Per rendere concreto questo modello non basta un chatbot destinato ai clienti. Prodotti, pagine e procedure dei commercianti devono essere comprensibili e utilizzabili dagli agenti.
La piattaforma AI aperta di Alipay dovrebbe aiutare le aziende a trasformare pagine, prodotti e processi già esistenti in Skills, cioè funzioni riutilizzabili che un agente può richiamare. I commercianti con competenze tecniche più avanzate potranno inoltre creare, distribuire e gestire agenti propri. 7
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Ant Digital ha presentato separatamente l’edizione per l’ecosistema di Agentar, pensata per la creazione degli agenti, l’orchestrazione delle Skills, l’esecuzione delle attività e la gestione operativa. L’offerta include, secondo la presentazione riportata, il collegamento ad Abao con un comando, oltre 200 Skills per commercianti e agenti specializzati, come responsabili di negozio autonomi. Sono previsti anche team FDE (Field Deployment Engineer) per personalizzare e implementare le soluzioni sul campo. 10
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È la parte più concreta del progetto: invece di chiedere a ogni commerciante di costruire da zero un’infrastruttura AI, Alipay punta a fornire strumenti e distribuzione per rendere “agentici” i sistemi digitali già in uso.
AHA prova a superare la frammentazione tra marchi e dispositivi
Alla conferenza Alipay ha lanciato anche AHA, acronimo di Agent Hub Access, descritto dall’azienda come il primo insieme di protocolli cinese per l’interconnessione tra più agenti e dispositivi diversi. Il sistema comprende tre aree: standard di interazione per le Skills, protocolli per il collegamento tra agenti e standard per il rilevamento e l’esecuzione da parte dei dispositivi. 9
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Il problema affrontato è la frammentazione: un agente di un’azienda potrebbe dover interagire con il servizio di un commerciante, il sistema di un’automobile o un dispositivo di un altro produttore. Alipay afferma che AHA è progettato per gestire l’adattamento tra marchi, il coordinamento tra agenti, i confini delle autorizzazioni e l’isolamento dei dati. 9
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Nella visione del gruppo, una semplice richiesta dell’utente potrebbe attivare diversi agenti specializzati, che lavorano in background, completano i passaggi richiesti e chiudono la transazione. Per funzionare su larga scala, però, serviranno interoperabilità reale, permessi chiari, responsabilità definite e integrazioni affidabili da parte dei commercianti: non sarà sufficiente annunciare un nuovo protocollo.
Un ecosistema che comprende telefoni, auto e modelli AI
Alipay ha dichiarato che più di 20 organizzazioni partecipano all’iniziativa di interconnessione. Tra i nomi citati figurano Qwen, Huawei, OPPO, vivo, Xiaomi, Honor, BYD, Geely, altre case automobilistiche, StepFun e Rokid. 9
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Le dimostrazioni e i resoconti sull’ecosistema hanno inoltre menzionato marchi dei servizi al consumatore e della mobilità come McDonald’s, Mixue Bingcheng, Luckin Coffee, Amap, Didi, Deppon, YTO e Hive Box. La loro presenza in una dimostrazione o nell’iniziativa non equivale necessariamente a una collaborazione commerciale di lungo periodo per ciascuna azienda. 2
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Alipay sostiene inoltre che i cinque partner nel settore degli smartphone rappresentino oltre il 70% della quota rilevante dell’ecosistema e riferisce di una copertura dei servizi automobilistici presso 16 case produttrici, con accordi mirati con oltre 60 partner del settore. Sono dati dichiarati dall’azienda o dall’ecosistema, non misurazioni di mercato sottoposte a revisione indipendente. 9
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L’iniziativa comprende anche una spinta verso infrastrutture condivise: Alipay ha parlato di 100 milioni di token gratuiti per persona e di regole aperte per favorire il collegamento tra agenti. 12
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Cosa dimostra davvero l’annuncio
La conferenza è rilevante perché Alipay ha presentato contemporaneamente diversi elementi di una piattaforma per il commercio degli agenti:
- Un agente per i consumatori: Abao, con accesso a oltre 10.000 servizi abilitati dall’AI.
- Strumenti per i commercianti: sistemi per trasformare procedure e servizi in Skills e creare agenti specializzati.
- Interoperabilità: AHA, per coordinare agenti, dispositivi e fornitori diversi.
- Distribuzione: accordi e dimostrazioni che coinvolgono smartphone, auto, dispositivi indossabili, modelli AI e servizi quotidiani.
Nel complesso, il messaggio è chiaro: Alipay vuole presentarsi come infrastruttura del commercio degli agenti, non semplicemente come un’app di pagamenti con una funzione AI aggiuntiva. 1
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La cautela resta però essenziale. Le dichiarazioni sulla “prima” infrastruttura, sulla copertura dei partner, sulla distribuzione dei token e sulla crescita futura provengono da Alipay, Ant Group o da fonti dell’ecosistema. L’evento ha mostrato una direzione strategica e una rete di alleanze; non ha ancora dimostrato che gli super agenti raggiungeranno davvero un’adozione di massa entro 6-12 mesi, né che siano già in grado di gestire in modo affidabile ogni passaggio del commercio reale.
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