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Microsoft, il guasto che ha riportato i trader a telefoni e fax
Microsoft ha collegato il disservizio a un aggiornamento della capacità di rete e a una modifica successiva: sui server interessati, un processo per stabilire connessioni sicure è stato sopraffatto. Outlook, Teams e Copilot hanno avuto problemi per oltre 12 ore.
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Key takeaways
- Microsoft ha collegato il disservizio a un aggiornamento della capacità di rete e a una modifica successiva: sui server interessati, un processo per stabilire connessioni sicure è stato sopraffatto.
- Outlook, Teams e Copilot hanno avuto problemi per oltre 12 ore. Alcuni trader e aziende sono ricorsi a telefono, WhatsApp e fax per mantenere i contatti e limitare i ritardi.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What caused the Microsoft outage that began around 1 p.m. Eastern on Thursday, November 12, which Outlook, Teams and Copilot services were a. Article summary: Microsoft attributed the November 12–13 outage to technical infrastructure problems associated with an earlier network-capacity upgrade, not a cyberattack or AI agents; Outlook, Teams and Copilot suffered connectivity fa. Topic tags: general, news, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts w
Microsoft ha ricondotto il guasto del 12 e 13 novembre 2026 a un problema tecnico di rete, legato a un precedente aggiornamento della capacità e a una modifica successiva. Il disservizio ha coinvolto Outlook, Teams e Copilot; l’azienda ha escluso un attacco informatico e ha precisato che il problema non era legato all’IA o agli agenti di intelligenza artificiale. Il ripristino è proseguito fino a venerdì, mentre alcune aziende hanno usato telefono e fax per continuare a lavorare. 31
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Che cosa è successo
In un primo momento Microsoft ha parlato di problemi ai server, alcuni dei quali erano diventati inaspettatamente indisponibili. In seguito ha spiegato che, sui server coinvolti, un processo necessario a stabilire connessioni sicure era stato sopraffatto, impedendo ai server di elaborare le richieste. 9
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Secondo l’azienda, il problema era stato introdotto durante un precedente aggiornamento della capacità di rete ed è emerso dopo una modifica successiva. La spiegazione collega il guasto a cambiamenti infrastrutturali, ma le informazioni disponibili non costituiscono un resoconto tecnico completo dell’incidente. 31
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Microsoft ha escluso un attacco informatico e ha detto che il problema non era legato all’IA né agli agenti di intelligenza artificiale. OpenAI e Anthropic hanno segnalato difficoltà nelle integrazioni che dipendono dai servizi Microsoft: questo non significa che tutti i loro servizi di IA fossero indisponibili. 31
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Servizi coinvolti e tempi del ripristino
I problemi di connettività hanno interessato Outlook, Teams e Copilot, oltre ad altri servizi Microsoft 365. Il disservizio è diventato evidente negli Stati Uniti giovedì 12 novembre: le segnalazioni degli utenti per Outlook hanno raggiunto il picco intorno alle 13, ora della costa orientale. 3
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Il guasto è durato più di 12 ore e si è protratto fino all’orario di lavoro di venerdì nell’area Asia-Pacifico. Microsoft ha prima segnalato un miglioramento della disponibilità e poi parlato di «ampio ripristino e stabilità». Questi aggiornamenti, però, non indicano l’ora esatta in cui ogni cliente interessato ha riottenuto il servizio. 1
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Telefoni, WhatsApp e fax per tenere in piedi il lavoro
Per le aziende che dipendono dagli strumenti Microsoft per comunicare, il disservizio ha complicato le attività quotidiane. I trader hanno usato telefonate, WhatsApp e fax; alcune ricostruzioni hanno riportato anche l’uso del Bluetooth come soluzione alternativa. La maggior parte delle organizzazioni citate da Reuters ha riferito che i sistemi centrali continuavano a funzionare, anche se alcune attività di trading e amministrative hanno rallentato. 19
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Le difficoltà hanno coinvolto società finanziarie e borse. A Singapore, alcuni trader hanno riferito che certe banche non riuscivano a concludere operazioni di finanziamento; Euronext, Nasdaq e Deutsche Börse hanno segnalato problemi con la posta elettronica. 55
A Taiwan, Reuters ha riferito che una società finanziaria ha usato il fax per confermare operazioni e un’altra ha annullato un’operazione di riacquisto di obbligazioni. Le informazioni disponibili non permettono di stabilire che le operazioni confermate via fax riguardassero titoli a breve termine. 18
Il disservizio ha inciso anche sulle comunicazioni aziendali. Aviva ha dichiarato di avere predisposto soluzioni di riserva per le proprie conference call sui risultati, fra cui numeri telefonici alternativi e il trasferimento via Bluetooth delle registrazioni. Workhorse Group ha rinviato al 16 novembre la pubblicazione dei risultati prevista, citando le interruzioni operative. 20
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La dipendenza da pochi fornitori tecnologici
L’incidente ha mostrato come un problema in servizi di lavoro molto diffusi possa ripercuotersi sulle comunicazioni aziendali, sul trading e sull’attività amministrativa, anche quando i sistemi centrali delle organizzazioni continuano a funzionare. Reuters ha descritto il guasto come un promemoria della dipendenza del commercio globale e dei servizi pubblici da un numero limitato di fornitori tecnologici. 19
Le difficoltà segnalate nelle integrazioni Microsoft usate da OpenAI e Anthropic illustrano un’altra forma di dipendenza: gli strumenti collegati a un servizio possono risentire di un’interruzione dell’infrastruttura da cui dipendono, senza esserne la causa. 5
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Microsoft ha collegato il disservizio a un aggiornamento della capacità di rete e a una modifica successiva: sui server interessati, un processo per stabilire connessioni sicure è stato sopraffatto. Outlook, Teams e Copilot hanno avuto problemi per oltre 12 ore. Alcuni trader e aziende sono ricorsi a telefono, WhatsApp e fax per mantenere i contatti e limitare i ritardi.
Sources
bbc.comMicrosoft says it is 'deeply sorry' for global outage after ...
fox10phoenix.comMicrosoft apologizes for widespread outage, explains what went wrong: ‘Deeply sorry’
finance.yahoo.comMicrosoft continues to restore Outlook email after outage, rules out ‘cyber or AI’ agents
6abc.comMicrosoft says 'number of servers unexpectedly unavailable'