Ryanair e AWS estendono di cinque anni la partnership su cloud e IA

Le tecnologie AWS al centro dell’accordo

Il rinnovo si basa soprattutto su tre servizi di AWS:

• Amazon Bedrock, la piattaforma gestita per creare e scalare applicazioni di intelligenza artificiale generativa .
• Amazon Bedrock AgentCore, pensato per sviluppare sistemi di IA “agentica”, capaci di portare a termine autonomamente determinate attività .
• Amazon Quick, un assistente basato sul linguaggio naturale che permette ai dipendenti di interrogare i dati aziendali e ottenere informazioni in forma conversazionale .

Il sito di Ryanair e l’infrastruttura informatica principale della compagnia sono già ospitati su AWS. La nuova intesa consolida questa base e aggiunge un livello più avanzato di strumenti di IA .

Dall’app per il personale agli agenti autonomi

Una delle novità più concrete riguarda Ryanair Connect, un’app mobile interna destinata al personale di cabina. Attraverso l’app, gli equipaggi possono consultare i turni e i dettagli dei voli, richiedere le ferie e scambiarsi i turni. Il servizio include anche un chatbot basato sull’intelligenza artificiale, in grado di rispondere a domande su policy aziendali e materiali di formazione .

Amazon Quick sarà utilizzato come assistente personalizzato per aiutare i team a cercare e analizzare i dati aziendali in linguaggio naturale. L’obiettivo è velocizzare l’accesso alle informazioni e rendere più rapide le decisioni operative .

Ryanair prevede inoltre di introdurre agenti di IA autonomi basati su Amazon Bedrock AgentCore. Questi sistemi dovrebbero contribuire a digitalizzare ulteriormente i flussi di lavoro dei piloti e ad automatizzare alcune decisioni operative .

I numeri dell’operazione

Perché l’accordo è importante per Ryanair e AWS

Per Ryanair, il cloud non è soltanto un’infrastruttura informatica: è uno strumento per sostenere il modello operativo a basso costo. Una maggiore automazione può aiutare la compagnia a ottimizzare gli orari, semplificare la gestione degli equipaggi e aumentare l’efficienza senza rinunciare alla disciplina sui costi .

L’amministratore delegato Eddie Wilson ha sottolineato l’importanza di avere partner tecnologici adeguati per raggiungere l’obiettivo dei 300 milioni di passeggeri, mantenendo sotto controllo i costi .

Per AWS, Ryanair rappresenta un caso d’uso rilevante nel settore dell’aviazione europea. L’accordo amplia l’adozione di Amazon Bedrock e delle piattaforme per l’IA agentica in un’attività caratterizzata da grandi volumi, operazioni in tempo reale e forte attenzione all’efficienza .

L’intesa arriva inoltre in una fase di forte crescita degli investimenti nelle infrastrutture per l’intelligenza artificiale, stimati in 700 miliardi di dollari a livello globale entro il 2026 . Per le compagnie aeree, cloud e IA stanno diventando così componenti strategiche al pari dell’espansione della flotta e delle rotte.