ChatGPT Search: come funziona per publisher, merchant e sviluppatori

OpenAI mette a disposizione una serie di risorse ufficiali per aiutare publisher, sviluppatori e commercianti a gestire la presenza dei propri contenuti in ChatGPT Search. Ecco una panoramica completa basata sulla documentazione ufficiale.

Crawler e robots.txt: OAI‑SearchBot e GPTBot

Chi gestisce un sito web può decidere in modo indipendente se permettere a due diversi crawler di OpenAI di accedere ai propri contenuti: OAI‑SearchBot (usato per la ricerca in ChatGPT) e GPTBot (utilizzato per possibili finalità di training dei modelli). Le impostazioni si configurano tramite il file robots.txt del proprio dominio, consentendo o negando l'accesso a ciascun crawler separatamente.

• Se vuoi che il tuo sito appaia nei risultati di ChatGPT Search, devi permettere OAI‑SearchBot.
• Se invece non desideri che i tuoi contenuti vengano utilizzati per l'addestramento dei modelli generativi, puoi bloccare GPTBot indipendentemente.

Indicizzazione e citazioni nei risultati di ricerca

Qualsiasi sito web pubblico può potenzialmente comparire in ChatGPT Search. Per essere certi che i propri contenuti vengano scoperti, riassunti, citati e linkati correttamente, OpenAI consiglia di:

• Non bloccare OAI‑SearchBot nel file robots.txt.
• Utilizzare il meta tag noindex sulle pagine che non si vogliono mostrare in ChatGPT (il crawler deve comunque poter accedere alla pagina per leggere il tag).

Se la URL di una pagina bloccata viene comunque ottenuta da un provider di ricerca esterno o da altri collegamenti, OpenAI potrebbe non essere in grado di verificare il blocco e la pagina potrebbe comunque apparire.

Tracciamento del referral traffic

Una delle funzionalità più utili per i publisher è la possibilità di monitorare il traffico di referral proveniente da ChatGPT. Se permetti OAI‑SearchBot, ChatGPT include automaticamente nei link di referral il parametro UTM utm_source=chatgpt.com. Questo permette di identificare con precisione il traffico generato da ChatGPT utilizzando strumenti come Google Analytics.

Shopping e risultati prodotto

Quando un utente formula una domanda con intenzione di acquisto (ad esempio: "Aiutami a trovare un costume per il mio cane"), ChatGPT può mostrare risultati di prodotto con immagini, dettagli e link diretti ai negozi. I prodotti vengono selezionati da ChatGPT in modo indipendente, non si tratta di annunci pubblicitari e non sono influenzati da partnership di OpenAI.

I risultati possono includere:

• Nome del prodotto, prezzo e immagini.
• Un elenco di merchant che vendono quell'articolo, ordinati in base a disponibilità, prezzo, qualità e se sono il produttore o il rivenditore principale.
• Link per approfondire o acquistare direttamente.

Feed di prodotto per i merchant

I commercianti interessati a inviare i propri feed di prodotto direttamente a OpenAI possono consultare la documentazione ufficiale sulle best practice per l'Agentic Commerce. Al momento, l'onboarding dei feed prodotto è disponibile solo per partner approvati: per richiedere l'accesso è necessario compilare un apposito modulo.

La guida raccomanda:

• Testo conciso e informativo.
• Utilizzare campi opzionali come description.html e categories.taxonomy per migliorare la qualità delle risposte.
• Mantenere gli URL validi e correttamente codificati.

Ricerca shopping ottimizzata

A novembre 2025, OpenAI ha lanciato una nuova esperienza di shopping research basata su una versione di GPT‑5 mini addestrata specificamente per attività di acquisto. La funzione è disponibile per tutti gli utenti ChatGPT (piani Free, Go, Plus e Pro) su mobile e web. Il sistema è progettato per leggere siti affidabili, citare fonti attendibili e sintetizzare informazioni da più fonti.

Pagine ufficiali di riferimento

• Documentazione crawler: Overview of OpenAI Crawlers
• Guida ai feed prodotto: Best practices – Agentic Commerce
• Aiuto su ChatGPT Search: ChatGPT Search - OpenAI Help Center
• Shopping con ChatGPT: Shopping with ChatGPT Search
• FAQ per publisher e sviluppatori (italiano): Editori e sviluppatori - FAQ
• Scoperta prodotti: Power product discovery in ChatGPT