Guasto OpenAI il 23 luglio 2026: cosa è successo e perché ha confuso gli utenti

Come si è svolta la gestione del problema

La pagina ufficiale sullo stato dei servizi di OpenAI ha monitorato l'incidente attraverso diverse fasi. L'azienda ha classificato l'incidente come "In fase di indagine" (Investigating) per circa quattro ore prima di applicare una correzione . Dopo aver applicato la correzione, OpenAI è passata allo stato "Monitoraggio" (Monitoring) per seguire il recupero. Quando 9to5Mac ha riportato la notizia del guasto, l'incidente era in corso da circa quattro ore, con una mitigazione applicata circa due ore prima . I report degli utenti su Downdetector hanno iniziato a diminuire dopo l'applicazione della correzione, sebbene alcuni utenti sui social media continuassero a segnalare problemi .

Un incidente separato avvenuto lo stesso giorno ha monitorato la "Generazione di immagini non disponibile in ChatGPT e API" attraverso le proprie fasi di indagine, mitigazione e monitoraggio, indicando che erano stati affrontati più problemi contemporaneamente .

Una serie di guasti recenti

Il guasto del 23 luglio non è stato un evento isolato. I sistemi di OpenAI avevano subito diverse interruzioni nelle settimane precedenti:

• 21 luglio 2026 (guasto di 14 ore). Un incidente importante è durato circa 14 ore e 25 minuti, colpendo gli accessi FedRAMP e le performance delle API .
• 20 luglio 2026 (problemi con FedRAMP). Codex, l'analitica dell'area di lavoro, la ricerca conversazioni, la ricerca di GPT personalizzati, gli inviti utente di ChatGPT e l'endpoint di download del Compliance Log Platform erano tutti non funzionanti negli spazi di lavoro FedRAMP .
• 19 luglio 2026 (tassi di errore elevati). ChatGPT ha sperimentato tassi di errore elevati durante il caricamento o la prosecuzione delle conversazioni .
• 7 luglio 2026 (guasto di ChatGPT). Un altro guasto esteso ha colpito ChatGPT, Codex, GPT personalizzati e l'analitica dell'area di lavoro .
• 14-15 luglio 2026 (problemi di accesso). Un incidente con problemi di accesso ed errori intermittenti che hanno colpito ChatGPT è stato investigato e risolto in circa un'ora .
• 3 giugno 2026 (API + ChatGPT down). L'API OpenAI, ChatGPT e Codex sono andati giù tutti insieme, restituendo errori 5xx per gli endpoint API .
• 20 aprile 2026 (guasto diffuso di Codex e ChatGPT). Migliaia di utenti a livello globale hanno segnalato un guasto diffuso che ha colpito sia la versione web che quella mobile di ChatGPT e Codex .

L'ondata di ritiro modelli che ha aumentato la confusione

Lo stesso giorno del guasto, OpenAI ha eseguito una vasta, e preannunciata, ondata di ritiro di modelli. Il 23 luglio 2026, OpenAI ha dismesso circa 15 snapshot e alias di modelli, tra cui:

• computer-use-preview-2025-03-11
• gpt-5-chat-latest, gpt-5-codex
• gpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codex
• gpt-5.2-codex
• gpt-4o-search-preview
• o3-deep-research, o4-mini-deep-research

Gli sviluppatori sono stati invitati a migrare verso modelli più recenti come gpt-5.5, gpt-5.4-mini e gpt-5.5-pro . Queste rimozioni erano state annunciate con mesi di anticipo — OpenAI aveva informato gli sviluppatori il 22 aprile 2026 — ma poiché sono coincise con il guasto non programmato, molti utenti e sviluppatori hanno probabilmente incontrato difficoltà nel distinguere tra messaggi di errore causati dall'interruzione del servizio ed errori causati dalla rimozione improvvisa di alias di modelli familiari dall'API .