LG sotto pressione sulla privacy: dai monitor UltraGear ai dati delle Smart TV

Come avverrebbe l’installazione

Il software viene distribuito attraverso l’infrastruttura dei metadati dei dispositivi di Microsoft e Windows Update. Secondo l’inchiesta, l’utente non riceve una finestra di conferma né una richiesta esplicita di autorizzazione .

Una volta presente sul computer, l’app può mostrare popup pubblicitari, tra cui una promozione ricorrente per una prova gratuita di 30 giorni dell’antivirus McAfee .

Gamers Nexus ha verificato il comportamento acquistando un monitor LG UltraGear 34GX900A-B dal valore di 1.200 dollari e testandolo su più sistemi con Windows 11 . I risultati principali sono:

• Comportamento ripetitivo: il popup di McAfee è comparso in 31 avvii consecutivi su 32, un risultato che indica un comportamento sistematico e non un semplice episodio casuale .
• Modifica dell’avvio di Windows: l’app si è aggiunta alle voci di avvio visibili nel Task Manager senza una notifica all’utente .
• Assenza di una richiesta di consenso: Gamers Nexus ha dichiarato che «in nessun momento dell’installazione dell’adware o dell’applicazione LG o Microsoft ci hanno chiesto il consenso o il permesso di installare il software e attivare le relative autorizzazioni» .
• Permessi molto ampi: nella documentazione dell’app si fa riferimento all’accesso a «tutte le risorse di sistema», oltre alla possibilità di raccogliere dati sulla posizione, sull’hardware, sull’attività online, sugli accessi agli account e sui contatti .

I modelli citati

Tra i monitor indicati dall’inchiesta e dalle segnalazioni degli utenti figurano LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S e 34GX900A-B, oltre ad altri modelli . La presenza dell’app non significa necessariamente che ogni unità o ogni configurazione sia interessata allo stesso modo, ma il test di Gamers Nexus ha dato maggiore concretezza alle segnalazioni circolate online.

Come bloccare il comportamento

Le indicazioni diffuse da Gamers Nexus e da altre testate tecnologiche suggeriscono di modificare le impostazioni dei criteri di gruppo locali di Windows oppure, come misura più drastica, disattivare del tutto la funzione Microsoft che consente il download automatico dei metadati dei dispositivi . Nei forum è stato inoltre condiviso un comando PowerShell per bloccare globalmente questo tipo di installazione .

Smart TV, ThinQ e raccolta di dati vocali

La stessa inchiesta ha riacceso il dibattito sui termini di utilizzo delle Smart TV LG e dei servizi ThinQ . In questo caso è importante distinguere tra ciò che è documentato e ciò che è stato sostenuto dai critici: la specifica formulazione contrattuale accusata di trasferire sugli utenti la responsabilità legale non è stata verificata in modo indipendente in questa analisi .

Le preoccupazioni riguardano soprattutto tre aree:

• Le Smart TV LG utilizzano la tecnologia Automated Content Recognition (ACR), cioè il riconoscimento automatico dei contenuti, per identificare ciò che appare sullo schermo e inviare a LG informazioni sulle abitudini di visione .
• I termini di ThinQ autorizzano la raccolta di comandi vocali, dati di utilizzo del dispositivo e abitudini di visione; alcuni commentatori ritengono che il linguaggio sia formulato in modo da far ricadere sugli utenti gran parte dell’onere legale derivante dall’accettazione.
• Le condizioni prevedono il trasferimento o il trattamento dei dati, alimentando accuse secondo cui tali informazioni potrebbero essere condivise con entità estere, compreso il governo cinese .

Queste ultime accuse non equivalgono, da sole, alla prova che i dati siano stati effettivamente trasferiti al governo cinese. Il punto verificato nel contesto di questa vicenda è invece che l’accordo con il Texas interviene direttamente sulla necessità di ottenere un consenso informato per la raccolta dei dati di visione tramite ACR.

L’azione del Texas contro i produttori di Smart TV

La causa del dicembre 2025

Nel dicembre 2025, il procuratore generale del Texas Ken Paxton ha citato in giudizio cinque grandi produttori di televisori: Sony, Samsung, LG, Hisense e TCL. L’accusa era che i dispositivi utilizzassero l’ACR per raccogliere in modo occulto informazioni su ciò che guardavano gli utenti, senza un consenso adeguato .

Paxton ha descritto le Smart TV come «un sistema di sorveglianza di massa nel soggiorno» . La causa è stata presentata sulla base del Texas Deceptive Trade Practices Act e del Texas Data Privacy and Security Act . Quest’ultima è la legge statale sulla privacy dei dati entrata in vigore nel 2024.

Cosa prevede l’accordo con LG

L’11 maggio 2026, il Texas ha annunciato un accordo con LG Electronics USA. L’intesa ha chiuso le contestazioni contro LG, mentre l’azione nei confronti degli altri quattro produttori è proseguita . LG non ha ammesso responsabilità o illeciti .

I punti principali dell’accordo sono:

• LG deve smettere di utilizzare l’ACR per raccogliere dati sulla visione senza un consenso esplicito e informato .
• Le Smart TV e il sito web di LG devono mostrare un avviso popup che spieghi come vengono raccolti e utilizzati i dati di visione; il consenso deve essere richiesto al momento dell’avviso o subito dopo .
• Gli utenti devono avere a disposizione un modo chiaro e semplice per rifiutare la raccolta dei dati .
• L’accordo vieta a LG di trasferire i dati di visione a entità estere, incluso il governo cinese .
• L’intesa è applicabile come una decisione giudiziaria: eventuali violazioni possono quindi comportare conseguenze legali .

Il Texas aveva già rafforzato il proprio apparato di controllo sulla privacy, creando una squadra dedicata all’interno dell’ufficio del procuratore generale prima dell’entrata in vigore della legge statale sulla privacy nel 2024 . Samsung aveva raggiunto separatamente un accordo con il Texas nel febbraio 2026 su accuse analoghe relative ai dati delle Smart TV .

Perché la vicenda è importante

Il caso dei monitor non riguarda il semplice riconoscimento di un display o l’installazione di un driver necessario al suo funzionamento. La contestazione centrale è che un’applicazione collegata all’hardware sarebbe arrivata sul PC senza una scelta consapevole dell’utente e avrebbe poi funzionato anche come canale pubblicitario .

Questo solleva anche interrogativi sul ruolo di Windows Update e del Microsoft Store: strumenti normalmente associati a sicurezza, compatibilità e aggiornamenti vengono qui indicati come parte del percorso attraverso cui può essere distribuito software promozionale .

Sul fronte televisivo, invece, l’accordo con il Texas mostra come la semplice presenza di un’informativa nei termini di servizio non sia necessariamente sufficiente a garantire un consenso realmente informato. L’obbligo di un popup, di una richiesta tempestiva e di un’opzione di rifiuto più chiara punta proprio a rendere la scelta dell’utente più visibile.

Le due vicende non dimostrano che tutti i prodotti LG raccolgano gli stessi dati o installino lo stesso software. Mostrano però una crisi di fiducia che attraversa più categorie di prodotto: quando un dispositivo connesso raccoglie informazioni o aggiunge programmi al computer, l’utente deve poter capire cosa sta accadendo e decidere prima che l’azione venga eseguita.