Phil Schiller lascia App Store ed eventi Apple: il segnale del passaggio all’era Ternus

Il passo indietro di Phil Schiller va letto come un segnale, insieme simbolico e operativo, del ricambio generazionale in corso ad Apple. Un dirigente che ha attraversato sia l’era di Steve Jobs sia i 15 anni di Tim Cook lascia due incarichi tra i più visibili proprio mentre John Ternus si prepara a diventare amministratore delegato.

Schiller non lascia formalmente Apple: manterrà il ruolo di Apple Fellow, una posizione riservata a figure che hanno dato contributi eccezionali all’azienda, e si occuperà di iniziative non specificate. Tuttavia, il ridimensionamento delle sue responsabilità operative appare più come una fase di transizione che come l’inizio di un nuovo incarico manageriale. 411

Una carriera lunga quasi quattro decenni

Schiller è entrato in Apple nel 1987 e, negli anni, è diventato uno dei volti più riconoscibili del marketing e della comunicazione dei prodotti. Fino al 2020 è stato vicepresidente senior del marketing mondiale; in seguito ha assunto il titolo di Apple Fellow, mantenendo però la supervisione di App Store ed eventi di lancio.

Ora anche questi due incarichi passano ad altri dirigenti. Secondo le ricostruzioni disponibili, alcuni dipendenti considerano il ruolo di Apple Fellow un passo importante verso il futuro pensionamento di Schiller. L’interpretazione, però, non è stata confermata ufficialmente: Apple ha comunicato soltanto che resterà in azienda. 51011

App Store torna nell’area Servizi

La responsabilità di App Store viene spostata dall’orbita del marketing alla divisione Servizi guidata da Eddy Cue, che in passato aveva già supervisionato il negozio digitale. La gestione quotidiana sarà affidata a Carson Oliver, veterano di Apple da 14 anni.

Il riassetto colloca così una piattaforma centrale per i ricavi dell’azienda — e sempre più esposta a controversie normative e regolamentari — più vicino alla struttura che gestisce i servizi. Nell’ambito operativo rientrano anche la distribuzione delle app, i marketplace alternativi e Apple Arcade. 9

Gli eventi passano alla Comunicazione

Anche gli eventi di presentazione dei prodotti cambiano area di riferimento. Nola Weinstein dovrebbe guidarli sotto la supervisione della responsabile della Comunicazione, Kristin Huguet Quayle, a partire dall’evento del 9 settembre.

La scelta separa quindi la produzione degli eventi dalla gestione personale di Schiller e la integra nella più ampia strategia di comunicazione aziendale. Non si tratta soltanto di un cambio di nome: è una diversa collocazione funzionale di uno degli strumenti con cui Apple costruisce il racconto dei suoi prodotti. 9

Un ricambio più ampio ai vertici

La transizione di Schiller arriva nel mezzo di una revisione molto più ampia della leadership Apple. Negli ultimi passaggi sono stati coinvolti, tra gli altri, l’ex direttore operativo Jeff Williams, la responsabile per l’ambiente Lisa Jackson, l’ex direttore finanziario Luca Maestri, il responsabile del design Alan Dye, il capo dell’intelligenza artificiale John Giannandrea, la dirigente dei pagamenti Jennifer Bailey e il responsabile del retail Paul Meade. 18

Il risultato è che Ternus non eredita la squadra dirigente relativamente stabile che aveva accompagnato Cook per gran parte del suo mandato. Si trova invece alla guida di un gruppo già profondamente rinnovato, con responsabilità più marcate per l’area Servizi e per la comunicazione.

La sfida di John Ternus: portare Apple nell’era dell’IA

Il 1° settembre Ternus diventerà CEO, entrerà nel consiglio di amministrazione e prenderà il posto di Cook, che assumerà il ruolo di presidente esecutivo. Ternus è un veterano dell’ingegneria hardware, con 25 anni trascorsi in Apple, ed è stato associato a importanti attività di sviluppo dei prodotti, compreso il rilancio del Mac. 123

La sua prova più importante sarà però trasformare questa esperienza hardware in prodotti competitivi e realmente integrati con l’intelligenza artificiale, mentre la concorrenza nel settore si intensifica. Il nuovo CEO dovrà quindi conservare la disciplina operativa tipica di Apple e, allo stesso tempo, accelerare su una tecnologia che sta ridisegnando il mercato.

Cosa significa, in sintesi

Il ritiro di Schiller dagli incarichi su App Store ed eventi non è soltanto un avvicendamento personale. È uno degli ultimi segnali visibili del passaggio dalle figure dell’era Jobs-Cook a una nuova generazione di dirigenti, con App Store più vicino ai Servizi, gli eventi inseriti nella Comunicazione e la strategia hardware chiamata a sostenere la sfida dell’IA.

L’ipotesi che Schiller sia diretto verso il pensionamento resta plausibile secondo le aspettative riportate tra i dipendenti, ma non è confermata. Per ora, il dato ufficiale è più circoscritto: Schiller conserva il titolo di Apple Fellow e continuerà a lavorare per Apple su progetti non precisati. 1011