Il cambiamento principale è che tutti i cittadini extra-UE (inclusi i britannici) devono ora fornire impronte digitali e un'immagine facciale a ogni primo ingresso, registrati digitalmente invece del precedente timbro sul passaporto . Ogni registrazione biometrica richiede 1-2 minuti a persona, e quando ogni viaggiatore in coda deve fornire i dati biometrici per la prima volta, i tempi di attesa sono balzati a 1-6 ore negli aeroporti e ai valichi di frontiera di punta . L'implementazione progressiva del sistema — con diversi porti in fasi di preparazione variabili — ha causato confusione, poiché alcuni posti di frontiera sono completamente biometrici mentre altri utilizzano ancora flessibilità temporanee, portando a velocità di elaborazione incoerenti . È importante sottolineare che non esiste una compensazione tipo EU261 per i ritardi alle frontiere: le norme sui diritti dei passeggeri non coprono i tempi di attesa al controllo passaporti, quindi i viaggiatori bloccati nelle code dell'EES non hanno diritto automatico a un risarcimento finanziario da parte delle compagnie aeree o delle autorità di frontiera .
Regno Unito
Spagna
Contesto più ampio dei diritti dei passeggeri UE: Il Parlamento europeo a luglio 2026 ha mantenuto gli attuali livelli di compensazione per i passeggeri aerei (€250-€600 a seconda della distanza) per ritardi e cancellazioni di voli, ma queste norme non si applicano ai ritardi ai controlli di frontiera causati dall'EES .