Samsung abbraccia l'IA generativa: ChatGPT Enterprise e Codex per tutta la forza lavoro globale

Samsung Electronics ha siglato con OpenAI quello che l'azienda di Sam Altman definisce il suo contratto enterprise più grande di sempre, con l'implementazione di ChatGPT Enterprise e Codex per tutti i dipendenti in Corea del Sud e per la divisione globale Device eXperience (DX) . La mossa fa parte di una più ampia trasformazione AI multi-modello che include anche Google Gemini e Anthropic Claude e segna un netto ribaltamento del divieto del 2023 sugli strumenti di IA generativa, imposto dopo una grave fuga di dati .

Cronologia e portata del rollout

L'implementazione è avvenuta in fasi successive nel corso di alcune settimane. Il 26 maggio 2026, la divisione DX di Samsung ha annunciato l'introduzione ufficiale di servizi di IA generativa esterni, dopo una sperimentazione durata due mesi con 2.500 dipendenti . Il 9 giugno 2026, il gruppo ha dichiarato una "Trasformazione AI (AX)" a livello aziendale, con l'obiettivo di ridefinire i processi lavorativi e la cultura organizzativa . Il rollout ufficiale è partito il 12 giugno 2026 nella divisione DX, che si occupa di prodotti finiti come elettrodomestici, TV e smartphone . Il 21-22 giugno 2026, OpenAI e Samsung hanno annunciato l'espansione dell'accordo enterprise: ChatGPT Enterprise e Codex sono ora disponibili per tutti i dipendenti Samsung Electronics in Corea del Sud e per tutti i dipendenti DX a livello globale .

Il dietrofront rispetto al divieto del 2023

Nel maggio 2023, Samsung aveva vietato l'uso di strumenti di IA generativa dopo che ingegneri della divisione semiconduttori avevano caricato su ChatGPT codice sorgente riservato, trascrizioni di riunioni interne e dati proprietari in almeno tre occasioni distinte . Il colosso sudcoreano aveva risposto bloccando tutti gli strumenti di IA generativa pubblici sui dispositivi aziendali e avviando lo sviluppo del proprio modello interno, Samsung Gauss . Con il rollout del 2026, questi strumenti vengono riammessi, ma all'interno di un quadro enterprise sicuro con controlli sulla protezione dei dati .

Casi d'uso per i dipendenti

Samsung prevede di utilizzare ChatGPT Enterprise e Codex in sviluppo software, marketing, sviluppo prodotto e produzione per aumentare la produttività e la capacità di risolvere problemi . Tra gli impieghi specifici segnalati:

• Codifica e sviluppo software — Codex assiste gli ingegneri nella generazione di codice, debug e automazione .
• Ricerca di informazioni e documenti — ChatGPT Enterprise funge da assistente per la conoscenza aziendale .
• Traduzione, analisi dei dati e marketing — gli strumenti vengono usati per la comunicazione multilingue, l'analisi dei dati e la pianificazione delle campagne .
• Produzione e R&S — l'IA viene applicata all'intera catena operativa, dalla ricerca alla fabbrica .

Strategia di trasformazione AI multi-modello

Samsung sta adottando una strategia "multi-modello" volutamente diversificata, piuttosto che affidarsi a un unico fornitore :

Modello	Fornitore	Ruolo
ChatGPT Enterprise + Codex	OpenAI	Produttività aziendale, codifica, assistente AI generale
Gemini Enterprise	Google	Produttività aziendale, Galaxy AI sui dispositivi (oltre 800 milioni di unità previste nel 2026)
Claude	Anthropic	Produttività aziendale, ragionamento specializzato
Samsung Gauss	Samsung (interno)	Modello interno — non sostituito, ma integrato con strumenti esterni

Questo approccio a due binari — Gauss interno più tre modelli esterni — consente a Samsung di abbinare lo strumento giusto al compito specifico, evitando al contempo la dipendenza da un unico fornitore .

Il rafforzamento della partnership Samsung-OpenAI e il legame con Stargate

L'accordo software enterprise è il secondo pilastro di una più ampia partnership strategica che affonda le radici nell'hardware. Il 1° ottobre 2025, l'amministratore delegato di OpenAI Sam Altman aveva firmato a Seul una lettera di intenti (LOI) con Samsung Electronics, Samsung SDS, Samsung C&T e Samsung Heavy Industries per la fornitura di chip di memoria avanzati — tra cui memoria a banda larga (HBM) — per il progetto infrastrutturale Stargate di OpenAI, un'iniziativa da circa 500 miliardi di dollari . L'accordo prevede anche la costruzione di data center in Corea del Sud . Il contratto ChatGPT Enterprise del giugno 2026 estende questa relazione, trasformando Samsung da fornitore di chip a cliente enterprise AI, rendendola allo stesso tempo un partner hardware cruciale e una delle più grandi implementazioni software di OpenAI .