Smartsheet diventa multi-piattaforma: ChatGPT, Microsoft Copilot e Gemini si uniscono a Claude, con un nuovo Assistente IA nativo

Cosa permette di fare il Server MCP

Il Server MCP di Smartsheet non è un semplice widget o una barra laterale. È un livello di integrazione aperto e basato su un protocollo che consente a qualsiasi client IA compatibile con MCP di interagire con i dati Smartsheet in tempo reale usando un linguaggio naturale . Invece di esportare report o estrarre manualmente i dati, gli utenti possono chiedere al proprio assistente IA preferito di analizzare un intero portfolio di progetti alla ricerca di ostacoli, generare un aggiornamento sullo stato per gli stakeholder o creare nuovi elementi di lavoro direttamente .

Internamente, il server espone oltre 30 strumenti che permettono a un agente IA di leggere e scrivere su Smartsheet . Un livello di serializzazione proprietario, ottimizzato per i modelli linguistici (LLM), aiuta a ridurre il consumo di token di circa il 33%, un dettaglio cruciale per le organizzazioni che eseguono flussi di lavoro aziendali frequenti e complessi, che altrimenti comporterebbero costi IA significativi . L'accesso al Server MCP richiede un piano Business, Enterprise o Advance di Smartsheet .

Smart Assist: l'IA che vive dentro Smartsheet

Per gli utenti che desiderano assistenza IA senza lasciare l'interfaccia di Smartsheet, Smart Assist funge da assistente contestuale integrato nell'angolo in alto a destra della piattaforma . Capisce il contenuto del foglio o dell'area di lavoro aperta e può riassumere dati, trovare informazioni specifiche, tracciare le modifiche recenti, creare e aggiornare elementi di lavoro, gestire i commenti, esplorare aree di lavoro connesse e persino generare dashboard e grafici da un messaggio in chat .

Smart Assist è diventato generalmente disponibile il 3 giugno 2026 ed è incluso nei piani Pro, Business, Enterprise e Advanced Work Management di Smartsheet . È attualmente disponibile per gli ambienti Commercial US, Commercial EU e Commercial AU .

Disponibilità: un'analisi più approfondita del lancio

Il comunicato stampa ufficiale e la documentazione di Smartsheet affermano che il Server MCP, insieme alle connessioni per Claude di Anthropic e Google Cloud Gemini Enterprise, è disponibile per tutti i clienti a livello globale . Le stesse fonti descrivono le connessioni a Microsoft Copilot e ChatGPT come annunciate anch'esse l'11 giugno .

Tuttavia, un articolo di IT Brief UK aggiunge una sfumatura regionale non presente nei materiali ufficiali di Smartsheet. Secondo questa fonte, mentre Smart Assist, il Server MCP e le connessioni a Claude e Gemini Enterprise sono già disponibili, le integrazioni specifiche per Microsoft Copilot e ChatGPT sono al momento disponibili solo per i clienti statunitensi e saranno rilasciate in altre regioni in futuro . Le pagine di documentazione di Smartsheet non menzionano alcuna restrizione regionale graduale per queste nuove connessioni .

Ecco cosa indicano le informazioni disponibili sulla disponibilità generale e sui requisiti dei piani:

• Smart Assist: Generalmente disponibile dal 3 giugno 2026 per gli ambienti Commercial US, UE e AU, su piani Pro, Business, Enterprise e Advance .
• Server MCP per Claude di Anthropic: Generalmente disponibile dal 24 marzo 2026. Richiede un piano Business, Enterprise o Advance .
• Server MCP per Google Cloud Gemini Enterprise: Disponibile globalmente dall'11 giugno 2026. Richiede un piano Business, Enterprise o Advance più una licenza Gemini Enterprise .
• Server MCP per ChatGPT: Disponibile globalmente dall'11 giugno 2026, secondo Smartsheet ; una fonte esterna suggerisce un lancio internazionale graduale a partire dagli Stati Uniti . Richiede un piano Business, Enterprise o Advance .
• Server MCP per Microsoft Copilot: Disponibile globalmente dall'11 giugno 2026, secondo Smartsheet ; una fonte esterna suggerisce un lancio internazionale graduale a partire dagli Stati Uniti . Richiede un piano Business, Enterprise o Advance più una licenza Microsoft Copilot .

Il quadro generale: protocolli aperti contro la dipendenza da un unico fornitore

L'annuncio dell'11 giugno è il segnale più forte della scommessa di Smartsheet sull'interoperabilità IA indipendente dal fornitore. Invece di costruire integrazioni proprietarie separate per ogni nuovo assistente IA che entra nel mercato aziendale, Smartsheet ha adottato lo standard aperto Model Context Protocol di Anthropic e ha costruito un unico Server MCP che qualsiasi client compatibile può utilizzare . Questo significa che un'organizzazione potrebbe permettere a un reparto di usare Claude per le analisi, a un altro di usare Copilot all'interno di Microsoft 365 e a un terzo di sperimentare con Gemini, il tutto operando sugli stessi dati di lavoro in tempo reale senza duplicare il lavoro o ricostruire le integrazioni .

Pratima Arora, CPTO di Smartsheet, ha inquadrato senza mezzi termini il problema che l'azienda sta risolvendo: "Il problema che la maggior parte dei team incontra non è l'accesso all'IA. È che la loro IA non ha idea di come funzioni realmente la loro organizzazione" . Rendendo Smartsheet il "livello di dati operativi in tempo reale" per l'IA aziendale, l'azienda mira a rendere l'assistente IA stesso intercambiabile .

I primi numeri sull'adozione suggeriscono che la domanda è reale. Dal lancio del Server MCP a marzo 2026, Smartsheet ha registrato oltre 22.000 utenti unici e 3 milioni di azioni IA, con quasi un'azione su tre che ha creato o modificato lavoro in tempo reale, anziché limitarsi a leggere dati .

In un settore in cui le aziende sono sempre più diffidenti nell'essere vincolate all'ecosistema di un singolo fornitore di IA, l'approccio di Smartsheet basato su protocolli si inserisce in un movimento più ampio verso standard come MCP e protocolli Agent-to-Agent, che permettono a diversi sistemi IA di lavorare insieme su un tessuto di dati unificato. Il messaggio è chiaro: scegli l'assistente che preferisci, l'importante è sapere esattamente cosa sta succedendo all'interno della tua organizzazione.