L’Institute of Digital Government punta a dotare oltre 150.000 dipendenti pubblici di competenze pratiche su digitale, dati e AI entro la fine del 2028. Il piano combina formazione obbligatoria sulla sicurezza con percorsi progressivi e laboratori dedicati ai problemi concreti degli uffici.
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Create a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How will Singapore’s Institute of Digital Government (IDG), announced during the Ministry of Digital Development and Information’s March 202. Article summary: IDG’s approach is to combine a common digital-safety baseline with progressively more practical AI training, so officers can apply technology to their own work rather than simply complete courses. Its stated target is to. Topic tags: general, general web, academic, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, char
La sfida non è soltanto insegnare ai dipendenti pubblici a usare l’intelligenza artificiale. È aiutarli a capire quando può migliorare un servizio, come usarla in sicurezza e quando serve il giudizio umano. È l’impostazione dell’Institute of Digital Government (IDG) di Singapore, annunciato durante il dibattito sul bilancio nel marzo 2026 e inaugurato il 18 settembre. L’obiettivo è fornire competenze pratiche in ambito digitale, dati e AI a oltre 150.000 dipendenti pubblici entro la fine del 2028.29
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L’IDG nasce dalla collaborazione tra il Ministero per lo sviluppo digitale e l’informazione e il Civil Service College, l’istituzione che si occupa della formazione nella pubblica amministrazione. Per raggiungere personale con mansioni ed esperienze differenti, il piano prevede corsi online standardizzati e workshop. Ogni anno sono inoltre richiesti moduli su cybersicurezza, protezione dei dati e conoscenze di base sull’AI.3
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Prima di scegliere uno strumento, la formazione insiste sul product thinking: partire dalle esigenze delle persone che useranno un servizio e definire il problema da risolvere. Automatizzare un’attività, infatti, non basta se non risponde al bisogno giusto.6
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I percorsi sull’AI sono tre, con livelli progressivi:
L’ambizione dichiarata è che tutti i dipendenti pubblici raggiungano il livello Apply 201 entro la fine del 2028. È un traguardo futuro, non una competenza già acquisita da tutti.6
Per mettere alla prova quanto appreso, l’IDG propone gli AI Sprints: workshop di una giornata organizzati per le singole amministrazioni e pensati anche per personale senza competenze tecniche. I partecipanti individuano un problema di lavoro, valutano se l’AI possa essere utile e realizzano rapidamente un prototipo con gli strumenti AI disponibili nell’organizzazione.30
La formazione non riguarda solo i singoli. L’istituto lavora anche con dirigenti, gruppi e amministrazioni: il programma per chi ha responsabilità di guida punta a rafforzare le competenze necessarie per prendere decisioni informate, governare i sistemi digitali e sostenere il cambiamento.32
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Secondo il governo di Singapore, lo scopo è rendere più efficace il lavoro dei dipendenti nei rispettivi ambiti e offrire servizi migliori ai cittadini.3 Il numero di persone formate, da solo, non dimostrerà che questo sia accaduto. La prova sarà vedere se l’AI viene applicata a problemi reali in modo sicuro e appropriato, senza rinunciare alla valutazione delle persone. Le oltre 150.000 persone da raggiungere entro il 2028 rappresentano, per ora, un obiettivo.
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L’Institute of Digital Government punta a dotare oltre 150.000 dipendenti pubblici di competenze pratiche su digitale, dati e AI entro la fine del 2028.
L’Institute of Digital Government punta a dotare oltre 150.000 dipendenti pubblici di competenze pratiche su digitale, dati e AI entro la fine del 2028. Il piano combina formazione obbligatoria sulla sicurezza con percorsi progressivi e laboratori dedicati ai problemi concreti degli uffici.