Da 80.000 a 216.000 dollari di Singapore: come è lievitato il costo di una ristrutturazione

La famiglia di Errol Lee aveva messo in conto circa 80.000 dollari di Singapore (S$) per ristrutturare l’appartamento in cui i suoi genitori avrebbero trascorso la pensione. Il costo finale è stato 216.000 S$, circa 136.000 S$ oltre il budget: alle richieste di pagamento aggiuntive si sono sommati il blocco del cantiere e la necessità di rifare buona parte dei lavori. 126

Come si è arrivati a 216.000 S$?

Nel corso del progetto, la famiglia ha versato oltre 130.000 S$ all’impresa iniziale. A un certo punto le è stato chiesto di trasferire 35.000 S$ sul conto personale del direttore della società, invece che sul conto aziendale. Circa cinque mesi dopo l’avvio dei lavori, l’impresa ha smesso di rispondere; anche i suoi showroom risultavano lasciati liberi. Gran parte degli interventi già pagati ha dovuto essere rifatta. 156

I 216.000 S$ sono il costo totale sostenuto dalla famiglia, non la somma versata all’impresa iniziale. Le informazioni disponibili non chiariscono come siano stati impiegati i pagamenti né se la famiglia abbia recuperato parte del denaro. La richiesta di usare un conto personale, da sola, non dimostra che cosa sia accaduto ai fondi. 16

I segnali da non ignorare

Linus Ng, presidente del comitato per l’educazione dei consumatori della Consumers Association of Singapore (CASE), avverte che un preventivo iniziale basso può attirare i proprietari prima che le voci aggiuntive facciano salire il prezzo. Mervin Foo, cofondatore della piattaforma per ristrutturazioni HomeMatch, indica un altro campanello d’allarme: nuove richieste di pagamento quando i lavori avanzano a rilento. In questo caso si è aggiunta la richiesta di versare denaro su un conto personale. 19

Come ridurre il rischio

Prima di firmare, conviene confrontare preventivi dettagliati riferiti agli stessi lavori, verificare i dati dell’impresa e le credenziali pertinenti, e mettere per iscritto interventi previsti, tempi e condizioni di pagamento. Se il preventivo è vago, valutare eventuali costi aggiuntivi diventa più difficile. 3812

Durante i lavori, è utile conservare fatture, ricevute dei bonifici e comunicazioni scritte. I pagamenti successivi dovrebbero essere legati a interventi completati e verificati, non soltanto a nuove richieste di denaro; va inoltre controllato che il beneficiario sia la società con cui si è firmato il contratto. Se il cantiere si ferma, documentare ciò che è stato fatto e ciò che manca aiuta a valutare i passi successivi. A Singapore, le indicazioni sulle controversie in materia di ristrutturazioni citano tra le possibili vie la mediazione tramite CASE e gli Small Claims Tribunals, organi competenti per le controversie di modesta entità. 4910