Le soluzioni congiunte mireranno inizialmente ai settori servizi finanziari, governo, telecomunicazioni e retail . Le aree funzionali di intervento includono finanza, procurement, customer operations e risorse umane
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IBM sta lanciando una OpenAI Practice dedicata, composta da migliaia di consulenti e ingegneri formati attraverso le certificazioni dell'OpenAI Partner Network . Unità di dispiegamento avanzato (forward-deployed units) lavoreranno direttamente presso le organizzazioni clienti per integrare i sistemi legacy con le piattaforme AI, distribuire i modelli e convertire i flussi di lavoro tradizionali in operation pronte per l'IA
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IBM ha aderito al livello più alto di partnership di OpenAI, l'Elite Partner Tier . Le due società stanno approfondendo la collaborazione sulla sicurezza, annunciata inizialmente il 22 giugno 2026, attraverso il Daybreak Cyber Partner Program per affrontare congiuntamente le minacce potenziate dall'IA
. IBM era già entrata a far parte del programma Daybreak il 22 giugno, lanciando un nuovo servizio di sicurezza applicativa che utilizza le capacità cyber di OpenAI per aiutare le organizzazioni a identificare e validare le vulnerabilità software con maggiore velocità e precisione
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Andy Baldwin, Global SVP di IBM Consulting: "La maggior parte delle organizzazioni non ha più problemi ad accedere a strumenti o modelli di IA. La vera sfida è mettere l'IA al lavoro in modo sicuro su larga scala ed efficacemente all'interno di grandi e complesse organizzazioni."
Denise Dresser, Chief Revenue Officer di OpenAI, ha descritto la partnership come la combinazione dell'esperienza di trasformazione di IBM con la tecnologia OpenAI per "distribuire un'IA che sia sicura, operativa e allineata con le reali priorità di business." In precedenti dichiarazioni del febbraio 2026 sulle partnership enterprise, Dresser aveva notato: "Le imprese non hanno solo bisogno di cautela. Hanno bisogno di un percorso e di aiuto per poter crescere..."
Le azioni IBM sono salite dell'1,4% nelle contrattazioni pre-market del 13 agosto in seguito all'annuncio .
La partnership arriva mentre il business enterprise di OpenAI è il suo segmento in più rapida crescita. Dresser ha rivelato ad aprile 2026 che i ricavi enterprise rappresentavano il 40% del fatturato totale di OpenAI al momento, sulla buona strada per raggiungere la parità con i ricavi consumer entro la fine del 2026 . La società ha riportato due milioni di clienti enterprise a metà 2026, il doppio rispetto al milione dell'anno precedente
. Dresser ha descritto l'adozione dell'AI enterprise come a un "punto di svolta" nel maggio 2026, con le aziende che passano da esperimenti isolati a un'IA integrata e operativa
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