Chan Chun Sing: i funzionari di Singapore devono lavorare con i cittadini, non solo per loro

Non basta che un’amministrazione realizzi programmi per la popolazione: deve anche saper riunire persone con interessi diversi e costruire con loro una strada comune. È il messaggio rivolto da Chan Chun Sing, ministro coordinatore per i servizi pubblici di Singapore, ai funzionari riuniti il 18 settembre 2026 per l’Annual Public Service Leadership Ceremony, la cerimonia annuale dedicata ai dirigenti del settore pubblico. 12022

Dai servizi ai problemi affrontati insieme

Chan ha invitato i funzionari a passare dal fare le cose per i singaporiani al farle con loro. Nella pratica, significa ascoltare posizioni differenti, cercare punti d’incontro e aiutare più gruppi ad agire verso un obiettivo condiviso. Ottenere un accordo su una singola questione, da solo, non basta. 12021

Questo approccio richiede anche di stabilire quale parte del lavoro spetti allo Stato e quale contributo possano dare cittadini e altri soggetti. Il compito della pubblica amministrazione è mettere in relazione queste risorse, senza presumere che ogni risposta debba arrivare esclusivamente dal governo. 122

Dire con chiarezza cosa si guadagna e cosa si sacrifica

Collaborare non vuol dire promettere a tutti la soluzione che preferiscono. Chan ha richiamato i dibattiti sui progetti relativi a Maju Forest e Gillman Barracks: casi in cui emergono convinzioni forti e interessi divergenti. Per questo, ha sostenuto, i funzionari devono spiegare con onestà i compromessi impliciti nelle decisioni pubbliche. Anche chi non condivide la scelta finale dovrebbe poter comprendere quali esigenze sono state messe a confronto. 2023

Prepararsi ai cambiamenti, non subirli

Sul fronte interno, Chan ha indicato la trasformazione del lavoro come una sfida da affrontare tenendo insieme le difficoltà create dall’intelligenza artificiale, le opportunità che offre e il mutamento demografico. Servono capacità di giudizio e comprensione della tecnologia, non l’idea che la tecnologia sia di per sé una soluzione. 111

Sul fronte esterno, ha chiesto di rafforzare i legami e l’esperienza internazionali per aiutare Singapore a orientarsi nell’incertezza. Ai dirigenti pubblici ha proposto un atteggiamento più imprenditoriale: anticipare i problemi, sviluppare soluzioni distintive e mobilitare l’azione collettiva. Nel suo ragionamento, governare bene significa anche preservare lo spazio d’azione e la rilevanza di Singapore come partner nel Paese e all’estero. 12224