Apple Watch dan iPhone 18 Pro Sering Restart: Mana yang Sudah Ada Perbaikannya?

Dua laporan restart mendadak muncul tak lama setelah peluncuran perangkat Apple terbaru, tetapi status perbaikannya berbeda. Pemilik Apple Watch Series 12 dan Ultra 4 sudah bisa memasang pembaruan. Untuk iPhone 18 Pro dan Pro Max, Apple menyatakan pembaruan yang menangani masalah terkait Face ID masih dikembangkan. 9122434

Apple Watch: pembaruan sudah tersedia

Sebagian pemilik Watch melihat logo Apple tiba-tiba muncul sebelum jam menyala ulang. Kejadiannya dilaporkan saat menelepon, berolahraga, menggunakan jam, bahkan ketika jam tidak sedang dipakai. Beberapa log diagnostik yang dibagikan pengguna mencatat timeout pada Apple Neural Engine. Itu merupakan petunjuk, bukan bukti apakah sumber masalahnya ada pada perangkat lunak, firmware, atau perangkat keras. Apple belum menjelaskan penyebab teknisnya secara terbuka. 95

Pada 23 September, Apple merilis watchOS 27.0.1 khusus untuk Series 12 dan Ultra 4. Catatan rilisnya menyebut perbaikan untuk masalah yang dapat membuat Apple Watch restart tanpa diduga, tanpa merinci penyebabnya. 122

iPhone: macet setelah Face ID gagal, perbaikan menyusul

Sebagian pemilik iPhone 18 Pro dan Pro Max melaporkan ponsel macet atau mati, lalu menyala ulang. Sejumlah laporan menyebut entri diagnostik “panic-full”. Ada pula pola yang lebih spesifik: ponsel macet setelah Face ID gagal saat membuka aplikasi yang dilindungi. Situs 9to5Mac berhasil mereproduksi kejadian itu pada iPhone 18 Pro ketika mencoba membuka aplikasi Passwords, tetapi menyebut masalahnya tidak tampak menimpa semua pengguna. 24223534

Gangguan pada iOS 27 diduga sebagai kemungkinan penyebab, tetapi kejadian saat memakai Face ID maupun keberadaan log kerusakan tidak membuktikan penyebab setiap kasus restart. Apple mengatakan kepada 9to5Mac bahwa pembaruan untuk menangani masalah terkait Face ID sedang dikembangkan dan diperkirakan tersedia pada awal pekan berikutnya. Per 24 September 2026, pembaruan itu belum dilaporkan dirilis, dan Apple belum menyampaikan penyebab pastinya secara terbuka. 3534

Yang bisa dilakukan pemilik perangkat

Untuk memperbarui Apple Watch Series 12 atau Ultra 4, buka Pengaturan → Umum → Pembaruan Perangkat Lunak di jam. Alternatifnya, buka aplikasi Watch di iPhone yang terpasangkan, lalu pilih Jam Saya → Umum → Pembaruan Perangkat Lunak. Letakkan jam di pengisi daya, pastikan baterainya terisi setidaknya 50%, dan dekatkan iPhone selama pembaruan. 1233

Jika iPhone terus restart, cadangkan data, periksa pembaruan perangkat lunak saat perbaikan tersedia, dan hubungi Dukungan Apple untuk pemeriksaan jika masalah berlanjut. Entri “panic-full” atau “ResetCounter” dapat dicari di Pengaturan → Privasi & Keamanan → Analisis & Peningkatan → Data Analisis. Namun, keberadaan entri log saja bukan diagnosis. 2234