Google Hubungkan Gemini Langsung ke Profil Bisnis: Asisten AI yang Kini Paham Merek Anda

Alih-alih menavigasi menu dasbor, pemilik bisnis dapat meminta Gemini untuk menangani tugas-tugas umum seperti:

• Memperbarui jam operasional, informasi kontak, dan tautan aksi .
• Membuat draf balasan untuk ulasan pelanggan .
• Membuat postingan untuk berinteraksi dengan pelanggan .
• Menganalisis dan meringkas umpan balik pelanggan untuk mengidentifikasi tema-tema utama .
• Mengakses wawasan bisnis, termasuk metrik kinerja dan kata kunci pencarian yang mengarahkan pelanggan ke profil .

Lapisan percakapan ini didukung oleh kemampuan Gemini untuk menarik konteks dari ulasan, pertanyaan pelanggan, dan data kinerja di profil . Bagi pengguna yang telah mengaktifkan Personal Intelligence (Kecerdasan Pribadi) dalam Gemini, asisten ini juga dapat mengintegrasikan informasi dari Gmail dan aplikasi Google lainnya yang terhubung untuk lebih mempersonalisasi responsnya, meskipun fitur ini saat ini memerlukan langganan Google AI berbayar dan hanya tersedia di Chrome versi desktop .

Business Notebooks dan Peringatan Proaktif

Di luar manajemen profil reaktif, Google memperkenalkan Business notebooks (buku catatan bisnis) yang proaktif di dalam Gemini . Buku catatan ini dimaksudkan sebagai ruang kerja terpusat di mana pemilik bisnis kecil dapat mengatur alur kerja dan melacak tugas-tugas penting, semuanya didasarkan pada konteks bisnis spesifik mereka . Notebook ini dirancang untuk membantu memunculkan wawasan dan merampingkan manajemen sehari-hari, dengan menyatukan data profil, informasi merek, dan interaksi pelanggan di satu tempat .

Sebagai pelengkap buku catatan ini, integrasi Gemini secara proaktif dapat mengidentifikasi potensi masalah pada profil bisnis dan menyarankan tindakan korektif, membantu pemilik bisnis mengatasi masalah sebelum berkembang lebih lanjut .

Linimasa Peluncuran dan Ketersediaan

Baik koneksi Profil Bisnis maupun Business notebooks dijadwalkan mulai diluncurkan secara global pada Juni 2026 . Namun, peluncuran ini datang dengan dua catatan penting:

• Pengecualian geografis: Fitur-fitur ini tidak akan tersedia di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris Raya pada saat peluncuran .
• Rilis bertahap: Google membuat fitur ini tersedia secara bertahap, yang berarti pengguna yang memenuhi syarat mungkin tidak langsung melihatnya. Koneksi Profil Bisnis diperkirakan akan hadir "dalam beberapa minggu mendatang" setelah pengumuman .

Lapisan Data Baru untuk Pencarian Bertenaga AI

Integrasi Gemini ini adalah bagian dari tren yang lebih besar di mana Profil Bisnis Google menjadi lapisan data definitif yang memberi makan sistem AI Google, termasuk Google Penelusuran dan Maps . Dengan Search Generative Experience (SGE) yang sering menampilkan data Profil Bisnis Google sebagai jawaban utama untuk kueri suara dan teks, akurasi dan kelengkapan profil bisnis kini memiliki konsekuensi langsung pada visibilitas lokal . Alat seperti fitur Gemini baru ini dirancang untuk membuat pemeliharaan data itu jauh lebih sederhana bagi pemilik bisnis kecil yang sibuk.