Cukup Chat, Kontrak Jadi: Docusign Hadir di ChatGPT dan Codex

Docusign membuat dua pengumuman besar terkait AI pada 2 Juni 2026. Perusahaan meluncurkan platform Intelligent Agreement Management (IAM) sebagai aplikasi di dalam ChatGPT dan Codex milik OpenAI, dan secara bersamaan menunjuk Graham Sheldon—veteran Microsoft yang memimpin transformasi agentik di UiPath—sebagai Chief Product Officer (CPO) baru. Kedua langkah ini menegaskan pergeseran Docusign dari sekadar perusahaan tanda tangan digital (eSignature) menjadi platform kecerdasan perjanjian yang mengutamakan AI.

Aplikasi Docusign untuk ChatGPT dan Codex

Aplikasi Docusign untuk OpenAI kini tersedia secara umum, menyematkan kemampuan Intelligent Agreement Management (IAM) Docusign langsung ke dalam ChatGPT dan Codex . Kini, organisasi dapat menggunakan perintah dalam bahasa alami untuk membuat, menganalisis, mengelola, dan menindaklanjuti perjanjian secara aman tanpa perlu meninggalkan ruang kerja AI mereka .

Integrasi ini memungkinkan tim tidak hanya merangkum atau mencari kontrak—mereka bisa menyusun perjanjian baru, mengarahkannya untuk ditinjau, menilai kewajiban, dan memicu alur kerja hilir, semuanya melalui percakapan dengan ChatGPT atau Codex .

Bagaimana Docusign Iris Mendukung Pengalaman Ini

Di balik aplikasi baru ini terdapat Docusign Iris, mesin AI yang dibuat khusus oleh Docusign untuk siklus hidup perjanjian . Iris dilatih dengan lebih dari 20 tahun data perjanjian nyata yang dianonimkan, dan mendukung berbagai kemampuan mulai dari peninjauan dan redlining berbantuan AI hingga manajemen kewajiban dan otomatisasi agentik .

Dalam integrasi ChatGPT dan Codex, Iris memungkinkan aplikasi untuk memahami nuansa bahasa kontrak, menegakkan standar perusahaan, dan memberikan wawasan berbasis AI di setiap langkah—dari penyusunan hingga eksekusi .

Kasus Penggunaan di Berbagai Departemen

Dengan aplikasi Docusign untuk OpenAI, tim di bidang hukum, penjualan, SDM, pengadaan, dan lainnya dapat melakukan berbagai tugas terkait perjanjian menggunakan perintah percakapan :

• Menyusun dan menghasilkan kontrak, pesanan pembelian, dan sewa dari templat standar
• Menganalisis dan meninjau isi perjanjian untuk risiko, kewajiban, dan masalah kepatuhan
• Mengelola alur kerja dengan memicu perpanjangan kontrak, peninjauan, dan persetujuan
• Mengungkap wawasan dari portofolio perjanjian dan memunculkan istilah-istilah penting serta tenggat waktu

Sebagai contoh, seorang pengguna bisa meminta ChatGPT untuk "Buat sewa rumah untuk satu tahun di Jakarta Selatan menggunakan templat standar kami" atau "Buat pesanan pembelian untuk 10 karung beras 50 kg dari pemasok kami dan kirimkan untuk ditandatangani" .

Strategi AI-First Docusign yang Lebih Luas

Aplikasi ChatGPT dan Codex adalah langkah terbaru dalam dorongan AI-first yang berkelanjutan dari Docusign. Pada Februari 2026, perusahaan bermitra dengan Anthropic untuk menghadirkan kemampuan IAM ke dalam Claude Cowork, memungkinkan pembuatan dan pengelolaan kontrak melalui bahasa alami di ruang kerja AI kolaboratif Anthropic . Di ajang pengembang Discover 2025, Docusign meluncurkan server Model Context Protocol (MCP) dalam versi beta, menghubungkan IAM ke alat seperti GitHub Copilot dan Microsoft Copilot Studio .

Docusign juga telah memperkenalkan asisten AI-nya sendiri dan agen kontrak AI yang dibuat khusus untuk mempercepat peninjauan kontrak, mengotomatiskan tindak lanjut, dan mengelola perjanjian di seluruh departemen . Perusahaan menyebutkan bahwa alat-alat agentik ini membantu tim menutup kesepakatan lebih cepat, merekrut lebih efisien, dan mengurangi risiko dengan menghubungkan alur kerja kontrak di seluruh bisnis .

Graham Sheldon Bergabung sebagai Chief Product Officer

Di hari yang sama dengan peluncuran aplikasi OpenAI, Docusign menunjuk Graham Sheldon sebagai Chief Product Officer, dengan tanggal mulai 6 Juli 2026 .

Sheldon membawa dua dekade pengalaman kepemimpinan produk dari Microsoft dan UiPath. Di UiPath, ia memimpin transformasi agentik perusahaan, mengembangkan platformnya dari otomatisasi proses robotik berbasis aturan menuju otomatisasi berbasis AI yang berorientasi pada tujuan . Docusign secara eksplisit menggambarkan perekrutan ini sebagai langkah untuk mempercepat visi Intelligent Agreement Management-nya dan memperkuat eksekusi strategi produk yang berfokus pada AI .

Dalam peran barunya, Sheldon akan mengawasi pengembangan produk, desain, dan riset pengguna, sebuah struktur pelaporan yang menandakan bahwa Docusign menempatkan ambisi AI-nya langsung di pusat organisasi produknya .

Makna di Balik Pengumuman Gabungan Ini

Pengumuman ganda ini menggambarkan bahwa Docusign melihat masa depan perjanjian sebagai sesuatu yang agentik, multi-platform, dan tertanam langsung di tempat orang sudah bekerja. Dengan meluncurkan aplikasi untuk ChatGPT dan Codex sambil secara bersamaan mendatangkan CPO dengan keahlian otomatisasi agentik yang mendalam, Docusign memberi sinyal bahwa strategi AI-nya akan lebih dari sekadar analisis kontrak sederhana—mereka berniat membiarkan agen AI secara aktif mengeksekusi alur kerja perjanjian di seluruh fungsi bisnis.