KPMG & Microsoft Perluas Kemitraan AI: 276.000 Profesional Kini Dilengkapi Copilot dan Pusat Kontrol Agen Terpusat

Skalanya sangat signifikan. Dengan lebih dari 276.000 profesional yang mendapatkan akses, ini menjadi salah satu penerapan Copilot terbesar yang diketahui dalam konteks jasa profesional . Ini memindahkan asisten AI dari kelompok uji coba terbatas ke setiap sudut praktik audit, pajak, dan advisory perusahaan.

Agent 365: Sistem Saraf Pusat untuk Tata Kelola AI

Yang lebih penting secara strategis daripada peluncuran Copilot adalah adopsi Microsoft Agent 365 oleh KPMG, sebuah platform yang dirancang untuk mengelola, memantau, dan mengamankan agen AI di seluruh organisasi . Di dalam KPMG, Agent 365 menjadi lapisan orkestrasi pusat di dalam KPMG Workbench, platform AI multi-agen perusahaan yang diluncurkan pada Maret 2026 dan telah mendukung lebih dari 50 agen AI tepercaya .

Workbench, yang dibangun di atas Azure AI Foundry, dirancang sebagai platform terbuka dan interoperabel untuk mengoordinasikan agen di seluruh sistem, data, dan proses bisnis . Dengan memasukkan Agent 365 ke dalam Workbench, KPMG mendapatkan bidang kontrol terpadu—secara efektif menanamkan lapisan manajemen AI Microsoft ke dalam jaringan pengiriman konsultasi terbesar di dunia . Arsitektur ini memungkinkan KPMG untuk mengatur agen AI baik untuk operasi internalnya maupun layanan yang berhadapan dengan klien dari satu panel kaca.

Kerangka Kerja Trusted AI: Tata Kelola untuk Industri yang Diregulasi

Sebuah komponen penting dari kesepakatan ini adalah integrasi Agent 365 ke dalam kerangka kerja Trusted AI KPMG yang sudah ada. Kerangka kerja ini menyediakan pagar pembatas untuk keamanan, kepatuhan, dan kontrol, yang sangat penting ketika agen AI bergerak dari eksperimen bukti konsep ke lingkungan produksi .

Hal ini sangat relevan karena KPMG beroperasi di beberapa fungsi yang paling ketat diregulasi di dunia, khususnya audit. Mengikatkan Agent 365 ke kerangka kerja Trusted AI dan menerapkannya di seluruh platform audit berarti KPMG dan Microsoft secara efektif membangun arsitektur referensi untuk tata kelola AI di sektor-sektor dengan kepatuhan tinggi . Bagi perusahaan yang masih menonton dari pinggir lapangan, penerapan KPMG dapat berfungsi sebagai validasi bahwa AI agentik dapat memenuhi standar ketat akuntabilitas keuangan dan hukum.

Dari Taruhan $2 Miliar Menjadi Realitas Produksi

Ekspansi Juni 2026 adalah tonggak eksekusi paling jelas untuk komitmen yang jauh lebih besar. Pada Juli 2023, KPMG mengumumkan investasi $2 miliar selama lima tahun dalam layanan cloud dan AI Microsoft, yang bertujuan untuk mengotomatiskan pekerjaan audit, pajak, dan advisory serta membuka perkiraan pendapatan tambahan sebesar $12 miliar . Pada saat itu, KPMG adalah mitra akses awal untuk Microsoft 365 Copilot dan Azure OpenAI Service, dengan rencana untuk menguji coba alat baru di sekitar 265.000 tenaga kerjanya .

Tiga tahun kemudian, narasinya telah bergeser dari potensi investasi ke penerapan operasional:

• Komitmen 2023 mendanai infrastruktur cloud awal dan akses Copilot awal yang membuat peluncuran di seluruh perusahaan secara teknis memungkinkan .
• Pada Mei 2026, KPMG meraih spesialisasi lanjutan Microsoft dalam AI untuk Microsoft Copilot dan untuk membangun aplikasi AI di Azure, menandakan kesiapan teknis yang diperlukan untuk pekerjaan skala produksi .
• Kesepakatan Juni 2026 mengoperasionalkan kesiapan itu, bergerak dari uji coba terisolasi ke penerapan agen global, tata kelola terpusat, dan layanan AI yang berhadapan dengan klien .

Ketua dan CEO KPMG Paul Knopp sebelumnya mengatakan kepada Fortune bahwa perusahaan memperkirakan investasi AI tersebut akan menghasilkan "peluang pendapatan tambahan sebesar $12 miliar" . Ekspansi 2026 memposisikan perusahaan untuk menangkap nilai itu dengan menanamkan agen AI langsung ke dalam platform inti yang digunakan para profesional dan kliennya setiap hari.