5U AI membangun platform tenaga kerja digital bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim freight forwarding . Bukan sekadar dashboard atau modul ERP baru, perusahaan ini menyebutnya sebagai AI Workers—yaitu agen perangkat lunak yang bekerja di dalam sistem yang sudah ada, membaca email, memperbarui database, dan menjalankan proses administrasi back-office
.
Platform ini mengotomatiskan tugas-tugas di angkutan udara, laut, dan darat, mencakup:
Menurut perusahaan, inilah alur kerja yang masih sangat bergantung pada email dan spreadsheet manual di sebagian besar operasi freight forwarding .
Salah satu pembeda utama platform 5U AI adalah Decision Layer-nya. Fitur ini mencatat alasan di balik setiap keputusan operasional yang dibuat oleh AI, membangun basis pengetahuan yang bisa diaudit, ditinjau, dan dipelajari oleh tim logistik .
Idenya adalah menangkap konteks institusional—'mengapa' di balik suatu tarif, pilihan pemesanan, atau keputusan rute—yang biasanya hilang saat anggota tim berpengalaman keluar atau pensiun . Decision Layer ini juga memungkinkan peningkatan akurasi AI secara berkelanjutan seiring waktu
.
5U AI sudah digunakan oleh perusahaan freight forwarding dan operator logistik di Eropa. Hingga kini, satu pelanggan yang disebutkan secara terbuka adalah:
Selain itu, beberapa operator Eropa lainnya yang tidak disebutkan namanya juga telah menggunakan platform ini untuk angkutan udara, laut, dan darat .
5U AI berencana menggunakan dana $3,2 juta untuk tiga area utama: