CloudWatch Omni Satukan Penelusuran Gangguan Aplikasi dan Agen AI

Saat aplikasi bermasalah, tim pengembang dan operasional perlu menyatukan petunjuk sebelum bisa menentukan langkah berikutnya. Amazon CloudWatch Omni dirancang sebagai ruang kerja observabilitas berbantuan AI untuk menyelidiki aplikasi dan agen AI dari satu tempat, dengan fokus pada aplikasi serta tim yang menanganinya. AWS memperkenalkannya lewat blog pada 22 September 2026 dan mengumumkan ketersediaan umumnya pada 23 September. 2317

Satu penyelidikan, bukan sekadar satu dasbor

Anggota tim dapat membuka Omni melalui URL khusus organisasi dan masuk menggunakan identitas yang sudah mereka pakai, tanpa harus memiliki akses ke AWS Management Console. AWS juga menjelaskan fitur pemetaan hubungan antarlayanan secara otomatis, kueri dengan bahasa sehari-hari, serta panduan penyelidikan yang didukung AWS DevOps Agent. Tujuannya: memberi pengembang dan tim operasional gambaran masalah yang sama untuk ditelusuri bersama. 2320

Cakupannya tetap bergantung pada data yang masuk. Menurut AWS, telemetri yang sudah dikirim ke CloudWatch akan muncul di Omni tanpa konfigurasi ulang. Beban kerja lain yang diinstrumentasi dengan OpenTelemetry—standar terbuka untuk pengumpulan data observabilitas—dapat mengirim telemetri melalui endpoint OpenTelemetry Protocol (OTLP). Ini membuka jalan untuk menelusuri sistem di luar satu akun AWS atau satu penyedia cloud, bukan membuat layanan yang belum diinstrumentasi otomatis terlihat. 2317

Mengapa agen AI perlu ditelusuri berbeda?

Agen AI bisa saja menghasilkan jawaban meski rangkaian langkah di baliknya tidak berjalan seperti yang diharapkan. Karena itu, penyelidikan tidak cukup berhenti pada pertanyaan apakah sebuah permintaan selesai. Kemampuan Omni untuk beban kerja AI ditujukan untuk menelusuri alur kerja agen, mengevaluasi kualitas hasil, dan mencari sumber masalah di balik jawaban. Laporan mengenai peluncurannya juga menyebut penelusuran langkah agen, perbandingan prompt, dan evaluator bawaan untuk menilai kinerja. 1824

Angka yang menjelaskan urgensinya—dan batas kesimpulannya

Dalam 2026 Observability Forecast, New Relic memperkirakan kerugian tahunan akibat gangguan berdampak besar pada bisnis yang disurveinya mencapai US$74 juta, dengan biaya rata-rata US$1,85 juta per jam. Rata-rata waktu untuk mendeteksi gangguan adalah 41 menit dan untuk menyelesaikannya 54 menit. Angka survei ini menunjukkan besarnya taruhan saat tim mencari penyebab masalah; angka tersebut bukan perkiraan penghematan dari Omni. 33

Laporan New Relic lainnya, 2026 AI Impact Report, menyebut teknisi menghabiskan 33% waktu mereka untuk menangani masalah mendesak atau gangguan sistem. New Relic juga melaporkan bahwa pengguna kemampuan observabilitas berbantuan AI miliknya menyelesaikan insiden 25% lebih cepat dibandingkan nonpengguna. Perbandingan pada produk New Relic itu tidak membuktikan CloudWatch Omni akan memberi hasil serupa. 86

Ada pula celah khusus pada AI: menurut New Relic, 25% organisasi telah menjalankan agen AI di lingkungan produksi tanpa pemantauan. Omni menawarkan cara untuk menempatkan kondisi aplikasi dan perilaku agen dalam penyelidikan yang sama. Manfaat nyatanya tetap bergantung pada cakupan pemantauan, mutu telemetri, dan kemampuan tim mengubah temuan menjadi keputusan yang lebih cepat. 3323