Dari AI yang Menjawab ke AI yang Bertindak

Pada 3 Juni 2026, Alibaba mengumumkan bahwa setiap perusahaan dapat mengoperasikan agen AI bermerek dan “Skills” miliknya sendiri di dalam ekosistem Qwen. Perusahaan dapat menentukan kepribadian agen, cakupan layanan, serta batasan operasionalnya .

Berbeda dari aplikasi atau mini-program biasa, agen tersebut mengandalkan interaksi bahasa alami. Pengguna tidak perlu berulang kali berpindah aplikasi atau menelusuri antarmuka yang berbeda. Mereka cukup menyampaikan kebutuhan, lalu agen memahami maksud dan menjalankan proses yang relevan .

Contohnya, pengguna dapat meminta Qwen mencari gerai KFC terdekat, merekomendasikan menu sesuai anggaran, lalu memproses pesanan untuk diambil. Dalam skenario lain, pengguna dapat memesan kopi, membeli minuman, atau mencari penerbangan melalui perintah percakapan .

Fondasi Strategi Qwen pada 2026

1. Membuka Ekosistem bagi Agen Merek

Pembukaan bagi pihak ketiga memungkinkan perusahaan mempertahankan identitas merek dan mengatur pengalaman layanannya sendiri, sembari memanfaatkan basis pengguna serta infrastruktur AI Qwen . Alibaba juga menyatakan bahwa lebih banyak merek diperkirakan bergabung seiring platform ini berkembang.

2. Menghubungkan Qwen dengan Layanan Alibaba

Qwen kini terintegrasi dengan Taobao, Alipay, Fliggy, dan Amap. Integrasi dengan Taobao yang rampung pada Mei 2026 menjadi salah satu bagian paling signifikan. Qwen memperoleh akses ke seluruh katalog Taobao dan Tmall yang berisi lebih dari 4 miliar produk, sementara asisten belanja berbasis Qwen ditanamkan langsung di aplikasi Taobao .

Pengguna di China dapat mencari, membandingkan, memesan produk, serta mengelola pengiriman melalui percakapan, tanpa meninggalkan jendela chat . Integrasi ini mengubah Qwen dari sekadar alat tanya jawab menjadi antarmuka untuk menjalankan berbagai proses perdagangan.

3. Menyiapkan Model untuk Tugas Agentic

Alibaba merilis sejumlah model yang dirancang untuk pekerjaan yang membutuhkan tindakan dan penggunaan alat:

• Qwen3.6-Plus, dirilis pada April 2026, membawa peningkatan pada pengodean agentic serta kemampuan memahami dan menalar informasi multimodal. Model ini dirancang untuk menavigasi pekerjaan rekayasa tingkat repositori dan lingkungan visual dunia nyata .
• Qwen3.7-Plus, diperkenalkan pada Juni 2026, menambahkan lima kemampuan agentic di atas pemahaman visual: penalaran mendalam, pemrograman mandiri, pemanggilan alat, verifikasi dan pengujian, serta iterasi otonom .

Platform Bailian milik Alibaba juga memperkenalkan mekanisme Agentic RL, yang menggunakan umpan balik dari eksekusi di dunia nyata untuk meningkatkan akurasi model dari waktu ke waktu .

4. Membangun Satu Persona di Seluruh Ekosistem

Pada April 2026, Alibaba meluncurkan “Qwen Xiaojiuwo”, persona asisten AI terpadu yang akan ditanamkan di Qwen App, Taobao, Alipay, Fliggy, dan Amap .

Alih-alih berfungsi seperti chatbot tradisional, asisten ini dirancang berpusat pada kemampuan bertindak. Dengan memanfaatkan infrastruktur komersial Alibaba, Qwen diarahkan untuk mengelola rangkaian layanan dari satu antarmuka AI .

Merek yang Mulai Menguji Fitur Agentic Qwen

Hingga Juni 2026, empat perusahaan besar telah dikonfirmasi sebagai penguji awal atau mitra langsung di platform agen Qwen:

• KFC — Merek restoran pertama yang aktif di platform. Lebih dari 13.000 gerai KFC di China terhubung ke Qwen untuk pemesanan, pembayaran, dan pengambilan pesanan .
• Luckin Coffee — Menguji fitur rekomendasi, pencarian gerai, dan pemesanan kopi .
• Mixue Group — Termasuk dalam gelombang awal merek minuman yang memungkinkan pemesanan melalui percakapan .
• China Eastern Airlines — Menguji Qwen untuk reservasi penerbangan dan layanan terkait .

Agen di Qwen juga dirancang memiliki memori jangka panjang dan kemampuan bertindak secara proaktif. Alibaba menyebut bahwa pada tahap berikutnya, agen dapat menampilkan penawaran yang lebih personal, paket makanan, atau pilihan perjalanan berdasarkan perilaku sebelumnya dan konteks pengguna. Namun, kemampuan tersebut masih berada pada tahap awal .

Mengapa Langkah Ini Penting?

Strategi Alibaba hadir ketika persaingan untuk membangun ekosistem AI konsumen di China semakin ketat. Dengan membuka Qwen bagi agen pihak ketiga, Alibaba berusaha memainkan dua peran sekaligus: sebagai infrastruktur horizontal tempat berbagai merek dapat membangun layanan, dan sebagai gerbang konsumen vertikal untuk menjalankan beragam aktivitas harian melalui satu antarmuka percakapan .

Sejumlah analisis awal melihat peluncuran ini sebagai penguatan strategi superapp Alibaba. Integrasi mendalam dengan perdagangan, pembayaran, dan layanan lokal memungkinkan AI mengelola proses secara menyeluruh—dari memahami niat pengguna hingga menyelesaikan transaksi .

Tantangan utamanya kini bukan hanya kemampuan teknis Qwen. Alibaba perlu meyakinkan cukup banyak merek untuk membangun agen di platform tersebut, sekaligus membuat konsumen nyaman mempercayakan pesanan kopi, pembelian makanan, belanja, dan pemesanan penerbangan kepada satu asisten AI. Jika berhasil, Qwen dapat menjadi pintu masuk digital utama ke berbagai layanan; jika tidak, fitur agentic ini berisiko berhenti sebagai eksperimen jangka pendek.

Dari AI yang Menjawab ke AI yang Bertindak

Pada 3 Juni 2026, Alibaba mengumumkan bahwa setiap perusahaan dapat mengoperasikan agen AI bermerek dan “Skills” miliknya sendiri di dalam ekosistem Qwen. Perusahaan dapat menentukan kepribadian agen, cakupan layanan, serta batasan operasionalnya .

Berbeda dari aplikasi atau mini-program biasa, agen tersebut mengandalkan interaksi bahasa alami. Pengguna tidak perlu berulang kali berpindah aplikasi atau menelusuri antarmuka yang berbeda. Mereka cukup menyampaikan kebutuhan, lalu agen memahami maksud dan menjalankan proses yang relevan .

Contohnya, pengguna dapat meminta Qwen mencari gerai KFC terdekat, merekomendasikan menu sesuai anggaran, lalu memproses pesanan untuk diambil. Dalam skenario lain, pengguna dapat memesan kopi, membeli minuman, atau mencari penerbangan melalui perintah percakapan .

Fondasi Strategi Qwen pada 2026

1. Membuka Ekosistem bagi Agen Merek

Pembukaan bagi pihak ketiga memungkinkan perusahaan mempertahankan identitas merek dan mengatur pengalaman layanannya sendiri, sembari memanfaatkan basis pengguna serta infrastruktur AI Qwen . Alibaba juga menyatakan bahwa lebih banyak merek diperkirakan bergabung seiring platform ini berkembang.

2. Menghubungkan Qwen dengan Layanan Alibaba

Qwen kini terintegrasi dengan Taobao, Alipay, Fliggy, dan Amap. Integrasi dengan Taobao yang rampung pada Mei 2026 menjadi salah satu bagian paling signifikan. Qwen memperoleh akses ke seluruh katalog Taobao dan Tmall yang berisi lebih dari 4 miliar produk, sementara asisten belanja berbasis Qwen ditanamkan langsung di aplikasi Taobao .

Pengguna di China dapat mencari, membandingkan, memesan produk, serta mengelola pengiriman melalui percakapan, tanpa meninggalkan jendela chat . Integrasi ini mengubah Qwen dari sekadar alat tanya jawab menjadi antarmuka untuk menjalankan berbagai proses perdagangan.

3. Menyiapkan Model untuk Tugas Agentic

Alibaba merilis sejumlah model yang dirancang untuk pekerjaan yang membutuhkan tindakan dan penggunaan alat:

• Qwen3.6-Plus, dirilis pada April 2026, membawa peningkatan pada pengodean agentic serta kemampuan memahami dan menalar informasi multimodal. Model ini dirancang untuk menavigasi pekerjaan rekayasa tingkat repositori dan lingkungan visual dunia nyata .
• Qwen3.7-Plus, diperkenalkan pada Juni 2026, menambahkan lima kemampuan agentic di atas pemahaman visual: penalaran mendalam, pemrograman mandiri, pemanggilan alat, verifikasi dan pengujian, serta iterasi otonom .

Platform Bailian milik Alibaba juga memperkenalkan mekanisme Agentic RL, yang menggunakan umpan balik dari eksekusi di dunia nyata untuk meningkatkan akurasi model dari waktu ke waktu .

4. Membangun Satu Persona di Seluruh Ekosistem

Pada April 2026, Alibaba meluncurkan “Qwen Xiaojiuwo”, persona asisten AI terpadu yang akan ditanamkan di Qwen App, Taobao, Alipay, Fliggy, dan Amap .

Alih-alih berfungsi seperti chatbot tradisional, asisten ini dirancang berpusat pada kemampuan bertindak. Dengan memanfaatkan infrastruktur komersial Alibaba, Qwen diarahkan untuk mengelola rangkaian layanan dari satu antarmuka AI .

Merek yang Mulai Menguji Fitur Agentic Qwen

Hingga Juni 2026, empat perusahaan besar telah dikonfirmasi sebagai penguji awal atau mitra langsung di platform agen Qwen:

• KFC — Merek restoran pertama yang aktif di platform. Lebih dari 13.000 gerai KFC di China terhubung ke Qwen untuk pemesanan, pembayaran, dan pengambilan pesanan .
• Luckin Coffee — Menguji fitur rekomendasi, pencarian gerai, dan pemesanan kopi .
• Mixue Group — Termasuk dalam gelombang awal merek minuman yang memungkinkan pemesanan melalui percakapan .
• China Eastern Airlines — Menguji Qwen untuk reservasi penerbangan dan layanan terkait .

Agen di Qwen juga dirancang memiliki memori jangka panjang dan kemampuan bertindak secara proaktif. Alibaba menyebut bahwa pada tahap berikutnya, agen dapat menampilkan penawaran yang lebih personal, paket makanan, atau pilihan perjalanan berdasarkan perilaku sebelumnya dan konteks pengguna. Namun, kemampuan tersebut masih berada pada tahap awal .

Mengapa Langkah Ini Penting?

Strategi Alibaba hadir ketika persaingan untuk membangun ekosistem AI konsumen di China semakin ketat. Dengan membuka Qwen bagi agen pihak ketiga, Alibaba berusaha memainkan dua peran sekaligus: sebagai infrastruktur horizontal tempat berbagai merek dapat membangun layanan, dan sebagai gerbang konsumen vertikal untuk menjalankan beragam aktivitas harian melalui satu antarmuka percakapan .

Sejumlah analisis awal melihat peluncuran ini sebagai penguatan strategi superapp Alibaba. Integrasi mendalam dengan perdagangan, pembayaran, dan layanan lokal memungkinkan AI mengelola proses secara menyeluruh—dari memahami niat pengguna hingga menyelesaikan transaksi .

Tantangan utamanya kini bukan hanya kemampuan teknis Qwen. Alibaba perlu meyakinkan cukup banyak merek untuk membangun agen di platform tersebut, sekaligus membuat konsumen nyaman mempercayakan pesanan kopi, pembelian makanan, belanja, dan pemesanan penerbangan kepada satu asisten AI. Jika berhasil, Qwen dapat menjadi pintu masuk digital utama ke berbagai layanan; jika tidak, fitur agentic ini berisiko berhenti sebagai eksperimen jangka pendek.