Komisi Keamanan Online Singapura menerima sekitar 200 laporan dalam bulan pertama

Kasus awal yang dilaporkan mencakup dua anak yang informasi pribadinya terbuka akibat doxing. OSC juga membantu seorang penyintas yang rekaman intimnya dibagikan tanpa persetujuan. Sumber yang tersedia mengonfirmasi bahwa kasus-kasus tersebut termasuk dalam perkara awal, tetapi tidak memuat rincian hasil penanganan masing-masing kasus.

Arti penting OSC tidak hanya terletak pada jumlah laporan. Berdasarkan Undang-Undang Keamanan Online (Pemulihan dan Akuntabilitas) Singapura, atau Online Safety (Relief and Accountability) Act, komisi ini menyediakan jalur khusus bagi korban untuk meminta pemulihan tepat waktu. OSC juga dapat mengarahkan platform dan pengelola grup online terkait untuk menghapus konten berbahaya, serta mengambil tindakan terhadap akun yang terlibat dalam perilaku merugikan.

Salah satu contoh yang diberitakan secara terbuka adalah unggahan TikTok yang secara keliru mengaitkan seorang perempuan dengan situasi seputar pengunduran diri mantan pelaksana tugas menteri, Muhammad Faishal Ibrahim. Setelah menilai laporan dan menemukan adanya aktivitas online yang merugikan, OSC mengambil tindakan; unggahan tersebut kemudian tidak lagi tersedia.

Cakupan OSC diperkirakan akan diperluas secara bertahap, melampaui lima kategori awal dan mencakup rangkaian bahaya online lain yang diakui dalam kerangka hukum tersebut.

Mengapa SHECARES Centre tetap penting?

OSC merupakan mekanisme pemulihan berdasarkan hukum. Sementara itu, SHECARES Centre berperan sebagai pelengkap dengan memberikan bantuan yang berpusat pada penyintas dan dukungan komunitas.

Pembedaan ini penting karena penghapusan sebuah unggahan belum tentu mengakhiri dampak yang dialami korban. Penyintas masih mungkin menghadapi ancaman, rasa takut akan paparan lebih lanjut, kerusakan reputasi, tekanan emosional, atau kebingungan mengenai langkah berikutnya.

Dalam praktiknya, respons yang efektif dapat memerlukan beberapa bentuk bantuan sekaligus:

• kanal pelaporan yang mudah diakses dan penghapusan konten secara cepat;
• perlindungan terhadap anonimitas dan keselamatan pribadi;
• panduan praktis untuk mendokumentasikan kekerasan online dan berkomunikasi dengan platform;
• dukungan emosional dan kesehatan mental; serta
• bantuan hukum jika diperlukan.

OSC dapat menciptakan akuntabilitas dan mengurangi peredaran materi berbahaya. Layanan pendampingan membantu penyintas menghadapi konsekuensi pribadi yang mungkin tetap ada setelah unggahan, akun, atau rekaman dihapus.

Temuan survei menunjukkan bahaya online berdampak luas

Kebutuhan yang terlihat dari laporan kepada OSC sejalan dengan bukti yang lebih luas bahwa bahaya online tersebar di Singapura. Menteri Hukum Edwin Tong mengutip temuan SHE yang menyatakan bahwa 38% warga Singapura pernah mengalami bahaya online secara langsung. Di antara para penyintas, 36% melaporkan dampak serius, termasuk depresi, ketakutan terhadap keselamatan diri, dan dalam beberapa kasus, keinginan untuk bunuh diri.

Riset SHE sebelumnya yang dikutip Kementerian Hukum juga menemukan bahwa 76% responden merasa tidak nyaman menyampaikan pandangan pribadi secara online mengenai isu atau topik yang berpotensi kontroversial. Perempuan, anak muda, dan kelompok minoritas disebut sangat rentan.

Angka-angka tersebut menunjukkan bahwa keamanan online bukan sekadar persoalan apakah konten yang menghina masih terlihat. Bahaya online dapat memengaruhi kesediaan seseorang untuk berpartisipasi, berbicara terbuka, atau mempertahankan identitasnya di ruang digital.

Survei terpisah pada 2022 yang dikutip Kementerian Dalam Negeri Singapura menemukan bahwa 66% responden merasa aman saat berada di internet, dibandingkan dengan 92% yang merasa aman berjalan sendirian pada malam hari. Karena kedua angka ini berasal dari survei dan tahun yang berbeda, keduanya tidak dapat dianggap sebagai pembaruan langsung atas temuan SHE. Namun, angka tersebut tetap memperlihatkan kesenjangan persepsi antara keamanan fisik dan keamanan online.

Dimensi gender terlihat, tetapi datanya belum lengkap

Bukti dari SHE menunjukkan bahwa perempuan dan anak perempuan dapat menghadapi bentuk bahaya online yang berbeda. Dalam riset SHE 2023 yang dikutip Kementerian Hukum, 22% perempuan muda melaporkan pernah mengalami pelecehan seksual, dibandingkan dengan 14% dari seluruh responden. Materi yang sama menyebut 52% responden berusia 15–24 tahun pernah mengalami bahaya online, dibandingkan dengan 38% dari seluruh responden.

Angka-angka tersebut belum memberikan perincian lengkap berdasarkan gender untuk setiap kategori kekerasan. Karena itu, tidak tepat menyatakan bahwa semua bahaya online dialami laki-laki dan perempuan dengan cara yang sama—atau menetapkan selisih gender tertentu untuk keseluruhan kasus OSC.

Kesimpulan yang lebih terbatas namun didukung bukti adalah bahwa gender, usia, dan identitas dapat memengaruhi paparan terhadap kekerasan online maupun dampaknya. Pelecehan bernuansa seksual, ancaman, dan kekerasan berbasis gender dapat membawa risiko keselamatan serta reputasi tertentu, sementara orang lain mungkin mengalami intimidasi, penghinaan, atau pengucilan dalam bentuk berbeda.

Pesan kebijakan Edwin Tong

Tong menekankan bahwa regulasi memang diperlukan, tetapi tidak dapat menyelesaikan persoalan ini sendirian. OSC dan Undang-Undang Keamanan Online menyediakan jalur pemulihan yang dapat ditegakkan, tetapi platform, pengelola grup online, dan pengguna juga bertanggung jawab atas budaya yang mereka izinkan dan ciptakan.

Tanggung jawab itu mencakup penolakan terhadap stereotip dan pandangan tentang gender yang menormalisasi misogini, pelecehan, atau kekerasan. Jika perilaku berbahaya dianggap sebagai hiburan, sesuatu yang tidak terhindarkan di internet, atau hal yang harus ditoleransi korban, upaya hukum akan selalu datang setelah kerugian terjadi.

Pengalaman awal Singapura menunjukkan perlunya dua jalur respons:

1. Intervensi cepat dan dapat ditegakkan: korban perlu memiliki cara praktis untuk meminta penghapusan konten, pembatasan akun, dan bentuk pemulihan lain tanpa hanya mengandalkan pelaporan informal kepada platform atau proses pengadilan yang panjang.
2. Pencegahan dan dukungan jangka panjang: masyarakat perlu menantang norma gender yang merugikan, mendorong perilaku online yang saling menghormati, serta menyediakan bantuan emosional, keselamatan, praktis, dan hukum bagi penyintas.

Bulan pertama OSC menunjukkan bahwa korban menggunakan jalur baru tersebut. Temuan SHE menjelaskan mengapa kebutuhan ini melampaui moderasi konten: bahaya online dapat membungkam seseorang, merusak rasa aman, dan memperparah ketimpangan yang sudah ada. Ukuran keberhasilan jangka panjangnya adalah apakah tindakan hukum yang cepat dapat berjalan beriringan dengan dukungan yang berarti dan perubahan perilaku yang menjadi sumber bahaya itu sendiri.