ByteDance Doubao Kehilangan 6,1 Juta Pengguna dalam Semalam Setelah Mengisyaratkan Paket Berbayar

Strategi penetapan harga ini mencerminkan segmentasi yang disengaja: ¥68 menetapkan batas bawah untuk pengguna biasa yang ingin naik kelas, ¥200 menyasar pengguna berat, dan ¥500 ditargetkan pada profesional dan enthusiast . Sebuah survei Citi terhadap 1.800 pengguna China pada awal 2026 menemukan bahwa 45% bersedia membayar untuk fitur AI canggih — tetapi rata-rata harga bulanan yang bisa diterima hanya ¥48,3, jauh di bawah harga masuk Doubao sebesar ¥68 .

Dampak langsung: 6,1 juta MAU hilang

Reaksi negatif datang dengan cepat. Data dari pelacak pasar AI global Aicpb.com menunjukkan pengguna aktif bulanan Doubao turun sebanyak 6,1 juta pada bulan Mei — penurunan 1,81% bulan ke bulan dan menjadi titik langka kejatuhan sejak aplikasi ini diluncurkan pada 2023 . Analis di South China Morning Post menggambarkan penurunan ini sebagai “tanda yang mengkhawatirkan,” memperingatkan bahwa ByteDance berisiko “membuang keunggulannya” dengan melakukan monetisasi terlalu dini .

Saat SCMP mensurvei 12 pengguna AI di China, 10 di antaranya menyatakan enggan membayar, dengan alasan harga tinggi dan kesenjangan performa yang dirasakan untuk tugas-tugas terkait pekerjaan . Pola ini mencerminkan kegagalan sebelumnya: Baidu pernah menguji akses berbayar untuk Ernie Bot-nya sebelum akhirnya mundur dan membuatnya gratis di tengah persaingan yang semakin ketat .

Apa yang sebenarnya dikatakan para analis

Nomura termasuk yang pertama bereaksi, menyebut peluncuran langganan Doubao ini sebagai “langkah besar ke depan” dengan “implikasi signifikan untuk seluruh pasar chatbot AI di China” . Namun, optimisme Nomura datang dengan catatan sejarah yang keras — perusahaan itu menyoroti bahwa pasar konsumen China telah lama menjadi “kuburan langganan berbayar” untuk aplikasi-aplikasi tujuan umum .

Morgan Stanley melihat inisiatif ini sebagai sinyal positif untuk jalur industri menuju keberlanjutan komersial. Wawasan kuncinya: dengan sekitar 345 juta pengguna aktif bulanan pada saat itu, Doubao tidak memerlukan tingkat konversi yang tinggi untuk menghasilkan pendapatan yang berarti . Para analis perusahaan itu mencatat bahwa “mempertahankan akses gratis yang datar untuk beban kerja berat” tidaklah berkelanjutan secara ekonomi, dan paket bertingkat ini “secara efektif meminta pengguna berat untuk mensubsidi komputasi mereka sendiri” .

Pengamat industri yang dikutip oleh China Daily dan media lainnya melihat uji coba langganan ini sebagai perubahan arah di seluruh industri — berakhirnya model “membakar uang untuk pengguna aktif harian” yang telah mendefinisikan lanskap large model di China . Dengan biaya inferensi yang meningkat seiring dengan penggunaan, model gratis untuk semua semakin tidak layak .

Suara skeptis dari media termasuk SCMP dan KR Asia menunjukkan eksodus pengguna yang terjadi sebagai bukti bahwa pengguna AI China belum siap untuk membayar. Sebuah sumber 36Kr mencatat bahwa Doubao tidak akan menggunakan penetrasi pengguna berbayar sebagai metrik kinerja pada tahun 2026 — sebuah pengakuan diam-diam bahwa ByteDance sendiri tidak mengharapkan adopsi yang cepat .

Keunggulan yang rapuh dan taruhan yang mahal

Peluncuran langganan ini adalah risiko yang perlu diambil: ByteDance perlu menguji apakah basis pengguna gratis yang besar dapat dikonversi menjadi mesin pendapatan sebelum biaya komputasi menggerus model bisnis mereka. Hasil awal tidak menunjukkan jalan yang mudah. Tetapi kerangka berpikir Morgan Stanley — bahwa volume pengguna yang tinggi dapat mengkompensasi konversi yang rendah — mungkin adalah taruhan yang sebenarnya sedang diambil oleh ByteDance.

Apa yang telah dibuktikan oleh uji coba ini adalah bahwa bahkan platform AI konsumen terbesar di China dapat kehilangan pengguna begitu ia meminta uang. Apakah fitur-fitur produktivitas premium Doubao dapat mengubah keengganan negara itu untuk membayar perangkat lunak — sebuah pola budaya yang telah menggagalkan upaya serupa sebelumnya — masih menjadi pertanyaan terbuka .