Angka-angka ini melukiskan gambaran persaingan yang stabil dan menggerus. Baik Gemini maupun Claude tidak mengalami ledakan mendadak, tetapi kenaikan bulan-ke-bulan mereka konsisten dan mulai mengikis dominasi ChatGPT yang dulu nyaris total.
Perusahaan pengukuran lain yang menggunakan metodologi berbeda menyajikan pandangan pergeseran yang bahkan lebih agresif. SimilarWeb, yang mengukur kunjungan web global di tujuh asisten AI terbesar, menempatkan pangsa ChatGPT pada 54,7% pada April 2026 . Setahun sebelumnya, pada Mei 2025, angkanya 77,6%—kejatuhan sekitar 24 poin persentase dalam 12 bulan
.
Penurunan pangsa trafik ChatGPT adalah 3,84% bulan-ke-bulan pada April . Arah pergerakannya jelas: pasar yang dulunya nyaris monopoli kini terpecah menjadi kontes multi-pemain yang sesungguhnya.
Bagi pengamat yang berfokus pada bisnis, titik data paling mencolok terletak pada trafik rujukan B2B—trafik yang dikirim chatbot AI ke situs web bisnis. Metrik ini mengungkap ke mana pengguna profesional berpaling untuk dukungan riset dan pengambilan keputusan.
Delapan bulan sebelum periode pelaporan terbaru, ChatGPT menyumbang 89% dari rujukan B2B AI yang terukur. Menurut data terbaru, pangsa itu telah jatuh menjadi 63% .
Data ini memperkuat wawasan pasar krusial: Claude tampil jauh melampaui bobot trafik webnya di segmen enterprise bernilai tinggi.
Data menunjukkan dua pendorong kompetitif utama yang membentuk ulang pasar.
Pertumbuhan pesat Google Gemini terkait erat dengan integrasinya dengan Google Workspace. Analisis SimilarWeb mencatat bahwa kurva pertumbuhan Gemini “berkorelasi erat dengan peluncuran integrasi Workspace” . Dengan akses dalam dan tanpa hambatan di dalam Gmail, Google Docs, Sheets, dan alat Produktivitas lain yang digunakan miliaran orang, Gemini menikmati saluran distribusi yang tidak bisa ditiru asisten AI lain.
Strategi bundling ini mengubah pengguna pasif Google menjadi pengguna aktif Gemini tanpa perlu mengadopsi platform terpisah. Ini contoh klasik sebuah perusahaan mapan menggunakan ekosistem eksistingnya untuk masuk ke kategori baru.
Claude dari Anthropic menceritakan kisah berbeda. Pangsa trafik web konsumennya secara keseluruhan masih sederhana—sering dikutip dalam kisaran 2-8% tergantung metodologi . Tetapi di enterprise, posisinya sangat kuat secara tidak proporsional. Claude memenangkan sekitar 70% dari kesepakatan enterprise baru di mana ia berhadapan langsung dengan OpenAI
.
Keunggulan Claude di pasar enterprise berasal dari kemampuannya menangani dokumen sangat panjang (lebih dari 100.000 token secara native) dan penekanannya pada keamanan serta keselarasan, yang resonan dengan pembeli korporat yang sadar risiko dan berurusan dengan alur kerja dokumen kompleks. Bagi bisnis yang memilih platform AI untuk penggunaan internal, popularitas konsumen mentah kurang penting dibandingkan kinerja pada tugas-tugas enterprise spesifik—dan Claude memanfaatkan celah itu.
Penurunan pangsa relatif tidak boleh mengaburkan fakta penting: ChatGPT masih menambah pengguna dalam angka absolut.
Pasar chatbot AI berekspansi cukup cepat sehingga ketiga platform besar—ChatGPT, Gemini, dan Claude—semuanya mendapatkan trafik dan pengguna absolut, meskipun persentase perpecahan bergeser. ChatGPT kehilangan pangsa bukan karena menyusut, melainkan karena pesaingnya tumbuh lebih cepat di pasar yang berkembang pesat.
Perlu dicatat bahwa angka pangsa trafik bervariasi signifikan tergantung sumber pengukuran. Statcounter, misalnya, menunjukkan ChatGPT dengan 79,08% dari rujukan chatbot AI global pada Mei 2026, dengan Gemini di 7,03% dan Claude hanya 2,98% . Pengukuran berbasis rujukan ini menghasilkan peringkat berbeda dari metrik kunjungan web seperti SimilarWeb
.
Variasi ini berasal dari apa yang dihitung setiap penyedia—kunjungan situs web versus rujukan keluar ke situs pihak ketiga—dan platform mana yang mereka sertakan dalam panel mereka. Terlepas dari perbedaan ini, garis tren semuanya menunjuk ke arah yang sama: dominasi ChatGPT sedang tergerus, dan Gemini serta Claude adalah penerima manfaat utama.
Dengan pasar keseluruhan tumbuh sekitar 3% bulan-ke-bulan, ruang chatbot AI terbukti cukup besar untuk menopang banyak pemain besar. Pertanyaannya bukan lagi apakah ChatGPT akan menghadapi persaingan sejati, melainkan seperti apa keseimbangan pasar pada akhirnya—dan berapa banyak jalur berbeda yang bisa didukungnya.
Comments
0 comments