Tindakan Penegakan: Postingan Dihapus, Akun Ditangguhkan, Visibilitas Ditekan

Tindakan penegakan yang didokumentasikan termasuk 'postingan yang dihapus, akun yang ditangguhkan, siaran langsung yang diblokir, dan 'pembatasan tersembunyi' yang mengurangi visibilitas konten tanpa menghapusnya' . Yang terpenting, hanya 32,5% dari kasus yang melibatkan pelanggaran yang dapat diidentifikasi terhadap kebijakan Meta yang dinyatakan—artinya sebagian besar konten dihapus atau dibatasi tanpa dasar kebijakan yang jelas . Ini menunjukkan bahwa penegakan tidak didorong oleh pelanggaran aturan yang jelas, melainkan oleh pola yang lebih luas untuk menargetkan ucapan Palestina dan pro-Palestina.

Kebijakan Dangerous Organizations and Individuals (DOI) sebagai Alat Utama

Meta sangat bergantung pada kebijakan Dangerous Organizations and Individuals (DOI)—yang awalnya dirancang untuk menangani konten terorisme—untuk menargetkan ucapan Palestina . Laporan tersebut menemukan bahwa kebijakan DOI diterapkan 'secara tidak proporsional dan seringkali tidak tepat' kepada pengguna Palestina, termasuk jurnalis, pembela hak asasi manusia, dan pengguna biasa yang membagikan berita atau konten kemanusiaan . Penerapan kebijakan ini secara efektif memperlakukan suara-suara Palestina sebagai sesuatu yang dianggap berbahaya . Menurut laporan tersebut, dalam kasus di mana alasan penegakan diberikan, kebijakan DOI Meta menyumbang 57,2% dari pembatasan. Angka itu naik menjadi 71,1% dalam kasus yang melibatkan jurnalis .

Sistem Banding yang Tidak Jelas: Hampir 70% Pengguna Dibuat Bingung

Hampir 70% pengguna yang terkena dampak tidak diberi tahu secara jelas tentang kebijakan apa yang diduga mereka langgar . Ketika pengguna mengajukan banding, sebagian besar tidak menerima tanggapan yang berarti. Laporan tersebut mendokumentasikan bahwa 'Meta membiarkan sebagian besar banding tidak terjawab', dengan pengguna terjebak dalam sistem otomatis yang tidak transparan yang tidak memberikan penjelasan atau jalan untuk mendapatkan keadilan . Studi ini mencatat 2.828 banding yang diajukan oleh 7amleh atas nama pengguna yang terkena dampak, dengan hampir setengahnya tidak terselesaikan . Laporan tersebut juga mendokumentasikan 273 kasus 'platform gaslighting'—di mana pengguna diberi tahu bahwa akun mereka 'aktif dan tidak dibatasi' meskipun mereka terus mengalami penurunan visibilitas, penurunan interaksi, dan penekanan konten .

Konsep 'Platformicide'

Alih-alih penghapusan konten yang terisolasi, studi tersebut berpendapat bahwa pengguna Palestina menghadapi 'struktur kontrol' yang mengintegrasikan moderasi otomatis, pengawasan bertenaga AI, kebijakan DOI, tekanan politik lintas batas, dan bahkan undang-undang Israel untuk menekan suara Palestina dalam skala besar . Laporan tersebut membingkai hal ini sebagai ancaman eksistensial terhadap hak digital Palestina, bukan sekadar serangkaian kesalahan moderasi . Laporan itu sendiri menyatakan bahwa apa yang dihadapi warga Palestina 'tidak lagi terbatas pada penghapusan sebuah unggahan atau penangguhan sebuah akun' tetapi telah 'berkembang menjadi sebuah struktur kontrol' . Lonjakan pelanggaran digital sangat terasa setelah 7 Oktober 2023, di tengah eskalasi di Gaza—'tepat pada saat warga Palestina paling membutuhkan platform', seperti yang dicatat oleh Dr. Cristiano .

Seruan untuk Reformasi

Studi tersebut menyerukan Meta untuk mengambil tindakan berikut:

• Merombak kebijakan DOI untuk menghentikan penyalahgunaannya terhadap jurnalis dan pembela hak asasi manusia Palestina .
• Memastikan transparansi dan proses hukum yang jelas, termasuk pemberitahuan pelanggaran yang jelas dan mekanisme banding yang berfungsi dan benar-benar meninjau kasus .
• Memerintahkan penilaian dampak hak asasi manusia yang independen dan menerapkan rekomendasi mereka .
• Mengadopsi kerangka kerja hak asasi manusia yang komprehensif yang benar-benar melindungi ucapan Palestina dan mengatasi diskriminasi sistemik .
• Menghentikan moderasi yang tidak proporsional terhadap konten yang berkaitan dengan ekspresi politik Palestina, pelaporan kemanusiaan, dan dokumentasi pelanggaran hak asasi manusia .

Temuan laporan ini selaras dengan dan memperkuat investigasi sebelumnya oleh Human Rights Watch, BBC, dan tinjauan hak asasi manusia yang dipesan oleh Meta sendiri . Jalal Abukhater, Manajer Advokasi di 7amleh, menyatakan: 'Praktik diskriminatif yang berkelanjutan oleh Meta terhadap konten Palestina merupakan pelanggaran yang jelas terhadap standar internasional untuk kebebasan berekspresi. Kami menyerukan Meta untuk mengambil langkah-langkah serius dan mendesak untuk mereformasi kebijakannya dan memastikan hak Palestina untuk menggunakan platform digital tanpa penekanan atau diskriminasi' .

Tindakan Penegakan: Postingan Dihapus, Akun Ditangguhkan, Visibilitas Ditekan

Tindakan penegakan yang didokumentasikan termasuk 'postingan yang dihapus, akun yang ditangguhkan, siaran langsung yang diblokir, dan 'pembatasan tersembunyi' yang mengurangi visibilitas konten tanpa menghapusnya' . Yang terpenting, hanya 32,5% dari kasus yang melibatkan pelanggaran yang dapat diidentifikasi terhadap kebijakan Meta yang dinyatakan—artinya sebagian besar konten dihapus atau dibatasi tanpa dasar kebijakan yang jelas . Ini menunjukkan bahwa penegakan tidak didorong oleh pelanggaran aturan yang jelas, melainkan oleh pola yang lebih luas untuk menargetkan ucapan Palestina dan pro-Palestina.

Kebijakan Dangerous Organizations and Individuals (DOI) sebagai Alat Utama

Meta sangat bergantung pada kebijakan Dangerous Organizations and Individuals (DOI)—yang awalnya dirancang untuk menangani konten terorisme—untuk menargetkan ucapan Palestina . Laporan tersebut menemukan bahwa kebijakan DOI diterapkan 'secara tidak proporsional dan seringkali tidak tepat' kepada pengguna Palestina, termasuk jurnalis, pembela hak asasi manusia, dan pengguna biasa yang membagikan berita atau konten kemanusiaan . Penerapan kebijakan ini secara efektif memperlakukan suara-suara Palestina sebagai sesuatu yang dianggap berbahaya . Menurut laporan tersebut, dalam kasus di mana alasan penegakan diberikan, kebijakan DOI Meta menyumbang 57,2% dari pembatasan. Angka itu naik menjadi 71,1% dalam kasus yang melibatkan jurnalis .

Sistem Banding yang Tidak Jelas: Hampir 70% Pengguna Dibuat Bingung

Hampir 70% pengguna yang terkena dampak tidak diberi tahu secara jelas tentang kebijakan apa yang diduga mereka langgar . Ketika pengguna mengajukan banding, sebagian besar tidak menerima tanggapan yang berarti. Laporan tersebut mendokumentasikan bahwa 'Meta membiarkan sebagian besar banding tidak terjawab', dengan pengguna terjebak dalam sistem otomatis yang tidak transparan yang tidak memberikan penjelasan atau jalan untuk mendapatkan keadilan . Studi ini mencatat 2.828 banding yang diajukan oleh 7amleh atas nama pengguna yang terkena dampak, dengan hampir setengahnya tidak terselesaikan . Laporan tersebut juga mendokumentasikan 273 kasus 'platform gaslighting'—di mana pengguna diberi tahu bahwa akun mereka 'aktif dan tidak dibatasi' meskipun mereka terus mengalami penurunan visibilitas, penurunan interaksi, dan penekanan konten .

Konsep 'Platformicide'

Alih-alih penghapusan konten yang terisolasi, studi tersebut berpendapat bahwa pengguna Palestina menghadapi 'struktur kontrol' yang mengintegrasikan moderasi otomatis, pengawasan bertenaga AI, kebijakan DOI, tekanan politik lintas batas, dan bahkan undang-undang Israel untuk menekan suara Palestina dalam skala besar . Laporan tersebut membingkai hal ini sebagai ancaman eksistensial terhadap hak digital Palestina, bukan sekadar serangkaian kesalahan moderasi . Laporan itu sendiri menyatakan bahwa apa yang dihadapi warga Palestina 'tidak lagi terbatas pada penghapusan sebuah unggahan atau penangguhan sebuah akun' tetapi telah 'berkembang menjadi sebuah struktur kontrol' . Lonjakan pelanggaran digital sangat terasa setelah 7 Oktober 2023, di tengah eskalasi di Gaza—'tepat pada saat warga Palestina paling membutuhkan platform', seperti yang dicatat oleh Dr. Cristiano .

Seruan untuk Reformasi

Studi tersebut menyerukan Meta untuk mengambil tindakan berikut:

• Merombak kebijakan DOI untuk menghentikan penyalahgunaannya terhadap jurnalis dan pembela hak asasi manusia Palestina .
• Memastikan transparansi dan proses hukum yang jelas, termasuk pemberitahuan pelanggaran yang jelas dan mekanisme banding yang berfungsi dan benar-benar meninjau kasus .
• Memerintahkan penilaian dampak hak asasi manusia yang independen dan menerapkan rekomendasi mereka .
• Mengadopsi kerangka kerja hak asasi manusia yang komprehensif yang benar-benar melindungi ucapan Palestina dan mengatasi diskriminasi sistemik .
• Menghentikan moderasi yang tidak proporsional terhadap konten yang berkaitan dengan ekspresi politik Palestina, pelaporan kemanusiaan, dan dokumentasi pelanggaran hak asasi manusia .

Temuan laporan ini selaras dengan dan memperkuat investigasi sebelumnya oleh Human Rights Watch, BBC, dan tinjauan hak asasi manusia yang dipesan oleh Meta sendiri . Jalal Abukhater, Manajer Advokasi di 7amleh, menyatakan: 'Praktik diskriminatif yang berkelanjutan oleh Meta terhadap konten Palestina merupakan pelanggaran yang jelas terhadap standar internasional untuk kebebasan berekspresi. Kami menyerukan Meta untuk mengambil langkah-langkah serius dan mendesak untuk mereformasi kebijakannya dan memastikan hak Palestina untuk menggunakan platform digital tanpa penekanan atau diskriminasi' .