Bagaimana pengguna terkena dampak di berbagai wilayah dan platform

Gangguan ini bersifat global, terjadi dalam dua gelombang berbeda pada Senin, 27 Juli .

Gelombang pertama (pagi hari):

• Laporan mulai masuk sekitar pukul 05.00 ET, dengan lebih dari 700 laporan Downdetector pada pukul 09.00 ET .
• Wilayah yang terdampak meliputi Amerika Serikat, Kolombia, Spanyol, dan Makedonia Utara .
• Pengguna melihat pesan error "Can't play this right now" di web player dan aplikasi desktop, serta mengalami gagal login dan gangguan streaming audio .

Gelombang kedua (sore hari):

• Gelombang masalah baru muncul tak lama setelah pukul 15.00 ET, setelah gelombang pertama tampaknya telah teratasi .
• Downdetector mencatat lebih dari 4.000 laporan selama lonjakan sore ini .
• 36% laporan menyebut masalah dengan streaming audio, 43% dengan aplikasi Spotify itu sendiri, 22% dengan situs web, dan 20% dengan koneksi server .
• Istilah "Spotify can't play this right now PC" menjadi tren di Google .

Baik aplikasi seluler maupun versi web/desktop terpengaruh , dan masalah ini berdampak pada pengguna gratis dan berbayar.

Pola gangguan melalui pelacak pemadaman

Downdetector mencatat dua lonjakan yang jelas: lonjakan pagi yang mencapai puncak lebih dari 700 laporan sekitar pukul 09.00 ET , dan lonjakan sore yang jauh lebih besar, melebihi 4.000 laporan . Pengguna di New York, Los Angeles, Chicago, dan Houston termasuk yang paling banyak melaporkan di kota-kota AS . Pola ini sangat menunjukkan bahwa perbaikan awal diterapkan untuk gelombang pagi, tetapi gagal atau tidak lengkap, sehingga masalah yang sama muncul kembali pada pertengahan sore .

Riwayat gangguan terbaru (Mei–Juli 2026)

Pemadaman ini adalah gangguan besar ketiga dalam waktu sekitar sepuluh minggu:

"Perbaikan yang muncul kembali"

Pemadaman 27 Juli adalah contoh paling jelas dari perbaikan yang diterapkan tetapi kemudian tampak gagal. Spotify awalnya mengatasi gelombang masalah di pagi hari, tetapi pengguna melaporkan gejala yang identik — kegagalan pemutaran, masalah login, gangguan aplikasi — berjam-jam kemudian di sore hari . Pola ini menunjukkan kemungkinan:

• Perbaikan asli tidak lengkap atau hanya mengatasi gejala, bukan akar masalah, atau
• Masalah backend terpisah namun terkait memicu kegagalan kedua.

Pola berulang ini kontras dengan pemadaman Mei yang merupakan gangguan tunggal berkelanjutan selama berjam-jam . Pemadaman 14 Juli teratasi dengan sangat cepat (~20 menit), sementara struktur dua gelombang pada 27 Juli menunjukkan masalah yang lebih membandel atau berulang .

Bagaimana pengguna terkena dampak di berbagai wilayah dan platform

Gangguan ini bersifat global, terjadi dalam dua gelombang berbeda pada Senin, 27 Juli .

Gelombang pertama (pagi hari):

• Laporan mulai masuk sekitar pukul 05.00 ET, dengan lebih dari 700 laporan Downdetector pada pukul 09.00 ET .
• Wilayah yang terdampak meliputi Amerika Serikat, Kolombia, Spanyol, dan Makedonia Utara .
• Pengguna melihat pesan error "Can't play this right now" di web player dan aplikasi desktop, serta mengalami gagal login dan gangguan streaming audio .

Gelombang kedua (sore hari):

• Gelombang masalah baru muncul tak lama setelah pukul 15.00 ET, setelah gelombang pertama tampaknya telah teratasi .
• Downdetector mencatat lebih dari 4.000 laporan selama lonjakan sore ini .
• 36% laporan menyebut masalah dengan streaming audio, 43% dengan aplikasi Spotify itu sendiri, 22% dengan situs web, dan 20% dengan koneksi server .
• Istilah "Spotify can't play this right now PC" menjadi tren di Google .

Baik aplikasi seluler maupun versi web/desktop terpengaruh , dan masalah ini berdampak pada pengguna gratis dan berbayar.

Pola gangguan melalui pelacak pemadaman

Downdetector mencatat dua lonjakan yang jelas: lonjakan pagi yang mencapai puncak lebih dari 700 laporan sekitar pukul 09.00 ET , dan lonjakan sore yang jauh lebih besar, melebihi 4.000 laporan . Pengguna di New York, Los Angeles, Chicago, dan Houston termasuk yang paling banyak melaporkan di kota-kota AS . Pola ini sangat menunjukkan bahwa perbaikan awal diterapkan untuk gelombang pagi, tetapi gagal atau tidak lengkap, sehingga masalah yang sama muncul kembali pada pertengahan sore .

Riwayat gangguan terbaru (Mei–Juli 2026)

Pemadaman ini adalah gangguan besar ketiga dalam waktu sekitar sepuluh minggu:

"Perbaikan yang muncul kembali"

Pemadaman 27 Juli adalah contoh paling jelas dari perbaikan yang diterapkan tetapi kemudian tampak gagal. Spotify awalnya mengatasi gelombang masalah di pagi hari, tetapi pengguna melaporkan gejala yang identik — kegagalan pemutaran, masalah login, gangguan aplikasi — berjam-jam kemudian di sore hari . Pola ini menunjukkan kemungkinan:

• Perbaikan asli tidak lengkap atau hanya mengatasi gejala, bukan akar masalah, atau
• Masalah backend terpisah namun terkait memicu kegagalan kedua.

Pola berulang ini kontras dengan pemadaman Mei yang merupakan gangguan tunggal berkelanjutan selama berjam-jam . Pemadaman 14 Juli teratasi dengan sangat cepat (~20 menit), sementara struktur dua gelombang pada 27 Juli menunjukkan masalah yang lebih membandel atau berulang .