Salesforce dan Databricks Rilis Fondasi Bersama untuk Agen AI, Hadirkan Pencarian Lintas Platform dan Kontrol Keamanan

Salesforce dan Databricks memanfaatkan panggung Data + AI Summit 2026 untuk mengumumkan integrasi yang lebih dalam antara platform mereka, yang berpusat pada fondasi bersama untuk agen AI dan pengguna manusia. Kemitraan ini melampaui kesepakatan berbagi data zero-ETL (tanpa proses ekstraksi, transformasi, dan pemuatan) tahun 2023 dengan menambahkan kontrol tata kelola federasi, pencarian dua arah, dan alat alur kerja berbasis Slack .

Tata Kelola dan Ekspansi Arsitektur Zero Copy

Pondasi kemitraan ini adalah arsitektur Zero Copy yang diperluas. Kemampuan tata kelola baru mencakup Federated Authentication, pemetaan identitas, dan kontrol akses berbasis metadata. Fitur-fitur ini dirancang untuk menegakkan kebijakan keamanan dan kepatuhan yang konsisten di seluruh Salesforce Data 360 dan Databricks Unity Catalog tanpa perlu menduplikasi data . Langkah ini merupakan pengembangan langsung dari integrasi berbagi data zero-ETL yang pertama kali diumumkan pada tahun 2023/2024 .

Pencarian Lintas Platform dan Penemuan Agen

Federated Search menjadi fitur utama yang memungkinkan penemuan dua arah: agen Salesforce Agentforce dapat mencari data di Databricks, dan pengguna Databricks dapat melakukan kueri di Salesforce, semuanya dari antarmuka terpadu . Di sisi tata kelola, MuleSoft Agent Scanners untuk Databricks dirancang untuk memberikan visibilitas otomatis ke dalam API dan integrasi di dalam Agent Fabric, membantu organisasi mengelola ekosistem agen mereka dalam skala besar .

Kedua perusahaan juga sedang menjajaki integrasi antara Salesforce Agentforce dan Databricks Unity AI Gateway, serta menyertakan integrasi Model Context Protocol (MCP)—sebuah protokol standar untuk menghubungkan model AI dengan alat dan konteks—untuk membantu agen menemukan informasi dan mengakses alat di kedua lingkungan .

Integrasi Slack dan Alur Kerja

Kolaborasi ini merambah ke Slack, di mana integrasi baru menghadirkan Databricks Genie, Aplikasi Tanya Jawab (Q&A App), dan Aplikasi Keamanan (Security App) langsung ke ruang kerja kolaborasi. Tujuannya adalah memungkinkan pengguna mengakses wawasan bertenaga Databricks, pengalaman AI, dan alur kerja keamanan tanpa harus berpindah konteks aplikasi. Aplikasi Slack Genie diposisikan sebagai bagian penting dari pilar "konteks perusahaan dalam alur kerja" .

Apa yang Sudah Tersedia dan yang Akan Datang

Siaran pers tidak memberikan label ketersediaan umum (GA) atau pratinjau publik yang terperinci untuk setiap fitur, tetapi menempatkan MuleSoft Agent Scanner for Databricks dan kapabilitas Data 360 Zero Copy sebagai komponen fondasi yang dapat dikirimkan dari kemitraan yang diperluas ini. Aplikasi Slack Genie dan integrasi Slack terkait lainnya disajikan sebagai kemampuan baru yang siap dikirimkan .

Gambaran Besar untuk Agen AI Perusahaan

Kemitraan ini mencerminkan dorongan industri yang lebih luas untuk memecahkan tantangan kritis bagi agen AI: mereka membutuhkan data yang real-time dan terkelola yang dikombinasikan dengan konteks bisnis—seperti izin akses, persetujuan, dan alur kerja—yang diperlukan untuk bertindak secara aman. Dengan menghubungkan platform data Databricks dengan CRM, Data Cloud, MuleSoft, dan Slack milik Salesforce, kedua perusahaan sedang membangun model operasi terpadu di mana agen dapat mencari, menganalisis, dan mengambil tindakan lintas sistem tanpa mengorbankan tata kelola .