ChatGPT Tumbang Bergiliran: Empat Insiden dalam Empat Hari Guncang OpenAI

Laporan di Downdetector melonjak tajam dari sekitar 2.000 menjadi 3.000 keluhan, dengan sekitar 80% terkait dengan fungsi inti aplikasi . OpenAI mengonfirmasi insiden telah teratasi pada hari yang sama, dan halaman status menandainya sebagai normal kembali .

Jangkauan Regional

Pengguna di seluruh kawasan utama melaporkan gangguan:

• AS dan Eropa
• India — dampak sangat terasa, dengan gangguan dimulai sekitar pukul 14.30 IST
• Jepang, Australia
• UEA — OpenAI mengonfirmasi gangguan yang mempengaruhi wilayah tersebut
• Laporan yang lebih luas juga datang dari Asia dan Inggris

Gangguan Sebelumnya di Pekan yang Sama

Peristiwa 25 Juli tidak terjadi secara terisolasi. Ini adalah gangguan layanan keempat dalam empat hari bagi OpenAI, seperti yang dilaporkan oleh TNW .

21 Juli (Selasa) — Gangguan Generasi Gambar DALL-E

Gangguan besar melanda fitur generasi gambar bawaan ChatGPT (DALL-E) mulai pukul 10.36 UTC. OpenAI melaporkan "kesalahan tinggi" untuk permintaan generasi gambar baik melalui UI ChatGPT maupun API. Insiden berlangsung sekitar 14 jam sebelum pulih sepenuhnya .

23 Juli (Kamis) — Performa API Menurun

Insiden terpisah menyebabkan "tingkat kesalahan tinggi" di layanan ChatGPT dan API. Dimulai pukul 17.56 UTC dan berlangsung sekitar 1 jam 16 menit. Tingkat keparahan diklasifikasikan sebagai "Performa Menurun" (Degraded Performance), bukan pemadaman total . Beberapa sumber mencatat bahwa ini bertepatan dengan gelombang penghentian model yang direncanakan, yang menambah kebingungan bagi para pengembang .

Persentase Uptime yang Dilaporkan

Data status OpenAI sendiri untuk periode April–Juli 2026 menunjukkan:

• ChatGPT: 99,86% uptime di seluruh lima belas komponen yang dilacak
• API: 99,99% uptime
• Codex: 99,98% uptime

Pemantau pihak ketiga, OutageDeck, mengukur OpenAI pada 99,68% uptime selama 90 hari terakhir per 25 Juli 2026 .

Penyebab Akar yang Sama?

OpenAI tidak mengidentifikasi penyebab akar yang sama yang menghubungkan insiden 21 Juli, 23 Juli, dan 25 Juli. Pembaruan halaman status perusahaan menggambarkan setiap gangguan secara terpisah tanpa menunjukkan bahwa itu berasal dari satu masalah mendasar. Beberapa outlet menyoroti frekuensi yang tidak biasa — empat insiden dalam empat hari — tetapi komunikasi pasca-insiden OpenAI tidak menghubungkannya secara publik .

Apa Artinya bagi Pengguna

Bagi 900 juta pengguna aktif mingguan ChatGPT dan banyak aplikasi yang bergantung pada API-nya, minggu gangguan ini menjadi pengingat nyata akan kerapuhan di balik layanan AI yang paling canggih sekalipun. Angka uptime ChatGPT 99,86% milik OpenAI, meskipun terlihat tinggi, memungkinkan sekitar tiga jam waktu henti per kuartal — dan insiden Juli saja hampir menghabiskan seluruh anggaran itu .