Openai Juli 2026 Gangguan Besar: ChatGPT, Codex, dan Kebingungan di Kalangan Pengguna

Gangguan ini berdampak luas pada berbagai layanan OpenAI. Layanan utama yang terkena dampak adalah ChatGPT, Codex, Custom GPT, analitik workspace, pencarian percakapan, dan berbagai alat enterprise lainnya . Beberapa pengguna juga melaporkan masalah dengan pembuatan gambar (image generation) dan DALL·E . Laporan gangguan di platform Downdetector mulai meningkat tajam sekitar pukul 10:30 waktu AS bagian timur (ET) .

Bagaimana proses mitigasi berlangsung?

Halaman status resmi OpenAI mencatat insiden ini melalui beberapa tahap :

• Investigating: OpenAI menghabiskan waktu sekitar empat jam dalam status ini untuk menyelidiki penyebab masalah.
• Mitigation: Setelah itu, perusahaan menerapkan perbaikan (mitigation fix).
• Monitoring: Setelah perbaikan diterapkan, OpenAI beralih ke status 'Monitoring' untuk memantau pemulihan.

Pada saat laporan dari 9to5Mac, insiden telah berlangsung sekitar empat jam, dengan perbaikan telah diterapkan sekitar dua jam sebelumnya . Laporan pengguna di Downdetector mulai menurun setelah perbaikan diterapkan, meskipun beberapa pengguna di media sosial masih melaporkan masalah .

Menariknya, pada hari yang sama, ada insiden terpisah yang juga tercatat, yaitu 'Image generation unavailable in ChatGPT and API', yang melalui fase investigasi, mitigasi, dan pemantauannya sendiri. Ini menunjukkan bahwa ada beberapa masalah yang ditangani secara bersamaan oleh OpenAI .

Rentetan gangguan dalam beberapa minggu terakhir

Gangguan pada 23 Juli ini bukanlah insiden yang terisolasi. Sistem OpenAI telah mengalami beberapa kali gangguan dalam beberapa minggu sebelumnya :

• 21 Juli 2026 (Gangguan 14 jam): Insiden besar yang berlangsung sekitar 14 jam 25 menit, memengaruhi login FedRAMP (sistem keamanan untuk pemerintah AS) dan kinerja API .
• 20 Juli 2026 (Masalah workspace FedRAMP): Codex, analitik workspace, pencarian percakapan, pencarian Custom GPT, undangan pengguna ChatGPT, dan endpoint download Compliance Log Platform tidak berfungsi di workspace FedRAMP .
• 19 Juli 2026 (Error tinggi): ChatGPT mengalami tingkat error yang tinggi saat memuat atau melanjutkan percakapan .
• 7 Juli 2026 (Gangguan ChatGPT): Gangguan luas lainnya melanda ChatGPT, Codex, Custom GPT, dan analitik workspace .
• 14-15 Juli 2026 (Masalah login): Insiden yang melibatkan masalah login dan error intermiten yang memengaruhi ChatGPT, diselidiki dan diselesaikan dalam waktu sekitar satu jam .
• 3 Juni 2026 (API + ChatGPT down): API OpenAI, ChatGPT, dan Codex semuanya down, mengembalikan error 5xx untuk endpoint API .
• 20 April 2026 (Gangguan luas Codex + ChatGPT): Ribuan pengguna secara global melaporkan gangguan luas yang memengaruhi versi web dan seluler ChatGPT dan Codex .

Gelombang pensiun model yang menambah kebingungan

Pada hari yang sama dengan gangguan, OpenAI juga mengeksekusi gelombang pensiun model yang sudah diumumkan sebelumnya. Pada 23 Juli 2026, OpenAI menonaktifkan sekitar 15 model snapshot dan alias, termasuk :

• computer-use-preview-2025-03-11
• gpt-5-chat-latest, gpt-5-codex
• gpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codex
• gpt-5.2-codex
• gpt-4o-search-preview
• o3-deep-research, o4-mini-deep-research

Para developer diarahkan untuk bermigrasi ke model yang lebih baru, seperti gpt-5.5, gpt-5.4-mini, dan gpt-5.5-pro . Penghapusan ini sudah diumumkan berbulan-bulan sebelumnya — OpenAI telah memberi tahu para developer pada 22 April 2026 . Namun, karena bertepatan dengan gangguan yang tidak direncanakan, banyak pengguna dan developer mungkin kesulitan membedakan antara pesan error yang disebabkan oleh gangguan layanan dan error yang disebabkan oleh penghapusan model yang biasa mereka gunakan dari API .