Bagaimana prosesnya?

Menurut laporan tersebut, pemasangan memanfaatkan sistem metadata perangkat Microsoft dan Windows Update, tanpa menampilkan permintaan izin atau pemberitahuan yang jelas kepada pengguna . Setelah terpasang, aplikasi itu menampilkan iklan pop-up, termasuk promosi uji coba antivirus McAfee selama 30 hari .

Gamers Nexus menguji sebuah monitor LG UltraGear 34GX900A-B seharga 1.200 dolar AS pada beberapa sistem Windows 11 untuk memeriksa laporan pengguna . Hasil yang disorot meliputi:

• Muncul berulang kali: Promosi McAfee tampil dalam 31 dari 32 kali pengujian boot berturut-turut, sehingga perilakunya terlihat konsisten, bukan sekadar kejadian acak .
• Masuk ke aplikasi startup: LG Monitor App Installer menambahkan dirinya ke daftar aplikasi yang berjalan saat Windows dinyalakan, tanpa pemberitahuan kepada pengguna .
• Tidak ada permintaan persetujuan: Gamers Nexus menyatakan bahwa LG maupun Microsoft tidak meminta izin untuk memasang aplikasi atau mengaktifkan berbagai hak aksesnya .
• Hak akses luas: Dokumentasi aplikasi menyebut akses ke “seluruh sumber daya sistem” serta kemungkinan pengumpulan data lokasi, perangkat keras, aktivitas daring, kredensial akun, dan informasi kontak .

Model yang disebut dalam laporan investigasi dan laporan pengguna antara lain LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S, dan 34GX900A-B .

Cara mencegah pemasangan

Sejumlah laporan teknologi menyarankan pengguna mengubah pengaturan Local Group Policy atau menonaktifkan fitur Microsoft untuk mengunduh metadata perangkat secara otomatis . Langkah-langkah tersebut bersifat teknis dan dapat memengaruhi cara Windows mengenali atau menangani perangkat lain, sehingga pengguna sebaiknya memahami dampaknya sebelum menerapkannya.

Sorotan lain: ketentuan Smart TV dan ThinQ

Investigasi Gamers Nexus juga mengangkat kekhawatiran mengenai ketentuan layanan Smart TV dan perangkat lunak ThinQ milik LG . Namun, teks kontrak spesifik yang oleh para pengkritik dianggap memindahkan beban hukum kepada konsumen belum diverifikasi secara independen dalam analisis ini .

Kekhawatiran yang dibahas mencakup:

• Smart TV LG menggunakan teknologi ACR untuk mengenali konten yang tampil di layar dan mengirimkan informasi tontonan kepada LG .
• Ketentuan ThinQ memberikan izin luas terkait pengumpulan perintah suara, kebiasaan menonton, dan data perangkat. Para pengkritik menilai bahasa ketentuan tersebut dapat membebankan tanggung jawab hukum kepada pengguna yang menyetujuinya.
• Ketentuan tersebut juga membahas pemrosesan atau pemindahan data, yang memicu tuduhan bahwa informasi dapat dibagikan kepada entitas asing, termasuk pemerintah China .

Penting untuk membedakan antara kekhawatiran dan tuduhan yang disampaikan para pengkritik dengan fakta yang telah ditegaskan dalam dokumen penyelesaian hukum. Kesepakatan Texas secara langsung menyasar persoalan persetujuan untuk pengumpulan data tontonan melalui ACR, bukan membuktikan semua tuduhan terkait ketentuan ThinQ.

Kesepakatan LG dengan Texas pada Mei 2026

Gugatan terhadap lima produsen TV

Pada Desember 2025, Jaksa Agung Texas Ken Paxton menggugat lima produsen televisi—Sony, Samsung, LG, Hisense, dan TCL—dengan tuduhan bahwa teknologi ACR digunakan untuk mengumpulkan kebiasaan menonton secara terselubung tanpa persetujuan yang memadai . Paxton menggambarkan Smart TV sebagai “sistem pengawasan massal” yang berada di ruang keluarga .

Gugatan itu diajukan berdasarkan Texas Deceptive Trade Practices Act dan Texas Data Privacy and Security Act . Texas memang dikenal aktif menegakkan aturan privasi negara bagian tersebut dan telah membentuk tim khusus penegakan privasi di kantor jaksa agung sebelum aturan TDPSA berlaku pada 2024 .

Apa isi kesepakatannya?

Pada 11 Mei 2026, Texas mengumumkan kesepakatan dengan LG Electronics USA. Kesepakatan ini menyelesaikan klaim terhadap LG, sementara perkara terhadap empat produsen lainnya terus berjalan . LG tidak mengakui kesalahan .

Berdasarkan kesepakatan tersebut, LG diwajibkan untuk:

• Menghentikan penggunaan ACR untuk mengumpulkan data tontonan tanpa persetujuan yang jelas dan berdasarkan informasi yang memadai .
• Menampilkan pemberitahuan pop-up di Smart TV dan situs web LG mengenai cara data tontonan dikumpulkan dan digunakan .
• Meminta persetujuan pada saat pemberitahuan ditampilkan atau segera setelahnya .
• Menyediakan mekanisme opt-out yang jelas dan sederhana untuk pengumpulan data tontonan .
• Tidak memindahkan data tontonan kepada entitas asing, termasuk pemerintah China .

Kesepakatan tersebut dapat ditegakkan sebagai putusan pengadilan, sehingga pelanggaran terhadap ketentuannya dapat menimbulkan konsekuensi hukum . Samsung sebelumnya juga mencapai penyelesaian terpisah dengan Texas pada Februari 2026 terkait dugaan serupa dalam pengumpulan data Smart TV .

Mengapa kasus ini penting?

Kasus monitor dan Smart TV menunjukkan dua jalur berbeda bagaimana perangkat konsumen dapat memperluas pengumpulan data atau pemasangan perangkat lunak di luar ekspektasi pengguna.

Dalam kasus Smart TV, intervensi hukum Texas mendorong LG untuk memberikan penjelasan pop-up, meminta persetujuan, dan menyediakan pilihan untuk menolak pengumpulan data. Dalam kasus monitor, laporan Gamers Nexus menyoroti penggunaan infrastruktur Windows Update untuk menghadirkan aplikasi pendamping yang kemudian menampilkan iklan.

Investigasi Gamers Nexus tidak hanya menimbulkan pertanyaan tentang praktik LG, tetapi juga tentang bagaimana saluran pembaruan Windows dapat digunakan untuk mendistribusikan aplikasi promosi tanpa interaksi langsung dari pemilik PC . Pada akhirnya, isu utamanya bukan sekadar apakah sebuah perangkat lunak memiliki fungsi tambahan, melainkan apakah pengguna diberi tahu dengan jelas dan dapat memilih sebelum perangkat lunak itu masuk ke sistem mereka.

Bagaimana prosesnya?

Menurut laporan tersebut, pemasangan memanfaatkan sistem metadata perangkat Microsoft dan Windows Update, tanpa menampilkan permintaan izin atau pemberitahuan yang jelas kepada pengguna . Setelah terpasang, aplikasi itu menampilkan iklan pop-up, termasuk promosi uji coba antivirus McAfee selama 30 hari .

Gamers Nexus menguji sebuah monitor LG UltraGear 34GX900A-B seharga 1.200 dolar AS pada beberapa sistem Windows 11 untuk memeriksa laporan pengguna . Hasil yang disorot meliputi:

• Muncul berulang kali: Promosi McAfee tampil dalam 31 dari 32 kali pengujian boot berturut-turut, sehingga perilakunya terlihat konsisten, bukan sekadar kejadian acak .
• Masuk ke aplikasi startup: LG Monitor App Installer menambahkan dirinya ke daftar aplikasi yang berjalan saat Windows dinyalakan, tanpa pemberitahuan kepada pengguna .
• Tidak ada permintaan persetujuan: Gamers Nexus menyatakan bahwa LG maupun Microsoft tidak meminta izin untuk memasang aplikasi atau mengaktifkan berbagai hak aksesnya .
• Hak akses luas: Dokumentasi aplikasi menyebut akses ke “seluruh sumber daya sistem” serta kemungkinan pengumpulan data lokasi, perangkat keras, aktivitas daring, kredensial akun, dan informasi kontak .

Model yang disebut dalam laporan investigasi dan laporan pengguna antara lain LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S, dan 34GX900A-B .

Cara mencegah pemasangan

Sejumlah laporan teknologi menyarankan pengguna mengubah pengaturan Local Group Policy atau menonaktifkan fitur Microsoft untuk mengunduh metadata perangkat secara otomatis . Langkah-langkah tersebut bersifat teknis dan dapat memengaruhi cara Windows mengenali atau menangani perangkat lain, sehingga pengguna sebaiknya memahami dampaknya sebelum menerapkannya.

Sorotan lain: ketentuan Smart TV dan ThinQ

Investigasi Gamers Nexus juga mengangkat kekhawatiran mengenai ketentuan layanan Smart TV dan perangkat lunak ThinQ milik LG . Namun, teks kontrak spesifik yang oleh para pengkritik dianggap memindahkan beban hukum kepada konsumen belum diverifikasi secara independen dalam analisis ini .

Kekhawatiran yang dibahas mencakup:

• Smart TV LG menggunakan teknologi ACR untuk mengenali konten yang tampil di layar dan mengirimkan informasi tontonan kepada LG .
• Ketentuan ThinQ memberikan izin luas terkait pengumpulan perintah suara, kebiasaan menonton, dan data perangkat. Para pengkritik menilai bahasa ketentuan tersebut dapat membebankan tanggung jawab hukum kepada pengguna yang menyetujuinya.
• Ketentuan tersebut juga membahas pemrosesan atau pemindahan data, yang memicu tuduhan bahwa informasi dapat dibagikan kepada entitas asing, termasuk pemerintah China .

Penting untuk membedakan antara kekhawatiran dan tuduhan yang disampaikan para pengkritik dengan fakta yang telah ditegaskan dalam dokumen penyelesaian hukum. Kesepakatan Texas secara langsung menyasar persoalan persetujuan untuk pengumpulan data tontonan melalui ACR, bukan membuktikan semua tuduhan terkait ketentuan ThinQ.

Kesepakatan LG dengan Texas pada Mei 2026

Gugatan terhadap lima produsen TV

Pada Desember 2025, Jaksa Agung Texas Ken Paxton menggugat lima produsen televisi—Sony, Samsung, LG, Hisense, dan TCL—dengan tuduhan bahwa teknologi ACR digunakan untuk mengumpulkan kebiasaan menonton secara terselubung tanpa persetujuan yang memadai . Paxton menggambarkan Smart TV sebagai “sistem pengawasan massal” yang berada di ruang keluarga .

Gugatan itu diajukan berdasarkan Texas Deceptive Trade Practices Act dan Texas Data Privacy and Security Act . Texas memang dikenal aktif menegakkan aturan privasi negara bagian tersebut dan telah membentuk tim khusus penegakan privasi di kantor jaksa agung sebelum aturan TDPSA berlaku pada 2024 .

Apa isi kesepakatannya?

Pada 11 Mei 2026, Texas mengumumkan kesepakatan dengan LG Electronics USA. Kesepakatan ini menyelesaikan klaim terhadap LG, sementara perkara terhadap empat produsen lainnya terus berjalan . LG tidak mengakui kesalahan .

Berdasarkan kesepakatan tersebut, LG diwajibkan untuk:

• Menghentikan penggunaan ACR untuk mengumpulkan data tontonan tanpa persetujuan yang jelas dan berdasarkan informasi yang memadai .
• Menampilkan pemberitahuan pop-up di Smart TV dan situs web LG mengenai cara data tontonan dikumpulkan dan digunakan .
• Meminta persetujuan pada saat pemberitahuan ditampilkan atau segera setelahnya .
• Menyediakan mekanisme opt-out yang jelas dan sederhana untuk pengumpulan data tontonan .
• Tidak memindahkan data tontonan kepada entitas asing, termasuk pemerintah China .

Kesepakatan tersebut dapat ditegakkan sebagai putusan pengadilan, sehingga pelanggaran terhadap ketentuannya dapat menimbulkan konsekuensi hukum . Samsung sebelumnya juga mencapai penyelesaian terpisah dengan Texas pada Februari 2026 terkait dugaan serupa dalam pengumpulan data Smart TV .

Mengapa kasus ini penting?

Kasus monitor dan Smart TV menunjukkan dua jalur berbeda bagaimana perangkat konsumen dapat memperluas pengumpulan data atau pemasangan perangkat lunak di luar ekspektasi pengguna.

Dalam kasus Smart TV, intervensi hukum Texas mendorong LG untuk memberikan penjelasan pop-up, meminta persetujuan, dan menyediakan pilihan untuk menolak pengumpulan data. Dalam kasus monitor, laporan Gamers Nexus menyoroti penggunaan infrastruktur Windows Update untuk menghadirkan aplikasi pendamping yang kemudian menampilkan iklan.

Investigasi Gamers Nexus tidak hanya menimbulkan pertanyaan tentang praktik LG, tetapi juga tentang bagaimana saluran pembaruan Windows dapat digunakan untuk mendistribusikan aplikasi promosi tanpa interaksi langsung dari pemilik PC . Pada akhirnya, isu utamanya bukan sekadar apakah sebuah perangkat lunak memiliki fungsi tambahan, melainkan apakah pengguna diberi tahu dengan jelas dan dapat memilih sebelum perangkat lunak itu masuk ke sistem mereka.