Page view Wikipedia turun 8%, tetapi AI bukan satu-satunya faktor

Page view manusia di Wikipedia turun sekitar 8% dibanding periode yang sama setahun sebelumnya. CEO Wikimedia Foundation Bernadette Meehan menyoroti perubahan cara orang mencari informasi: perangkat AI dan ringkasan di mesin pencari dapat memberikan jawaban tanpa mengarahkan pembaca ke Wikipedia. Wikimedia juga menyebut media sosial sebagai bagian dari perubahan ini, sehingga angka tersebut bukan bukti bahwa AI menjadi satu-satunya penyebab penurunan. 19

Mengapa kunjungan ke Wikipedia berkurang?

Wikimedia melaporkan penurunan itu setelah memperbarui sistem untuk membedakan lalu lintas manusia dan bot. Analisisnya menunjukkan bahwa sebagian lonjakan lalu lintas yang tidak biasa ternyata berasal dari bot yang dirancang untuk menghindari deteksi. Setelah lalu lintas otomatis itu diperhitungkan, page view manusia tercatat lebih rendah dibandingkan bulan-bulan yang sama pada tahun sebelumnya. 914

Menurut Wikimedia, kebiasaan mencari informasi juga berubah. AI generatif, media sosial, dan mesin pencari yang kini bisa langsung menjawab pertanyaan dapat mengurangi kebutuhan untuk mengeklik artikel Wikipedia. Angka penurunan 8% mengukur perubahan jumlah kunjungan; angka itu tidak menjelaskan berapa besar kontribusi masing-masing faktor. 9

Pembedaan ini penting. Meehan menyebut dampak perubahan yang dipicu AI sebagai hal yang perlu diperhatikan, tetapi laporan yang tersedia tidak menetapkan berapa bagian penurunan tersebut yang secara khusus disebabkan AI generatif. 19

Konten Wikipedia dipakai AI, tetapi pengguna belum tentu datang ke situsnya

Ada paradoks di era AI: informasi yang disusun dan diperiksa manusia di Wikipedia berguna bagi sistem AI, tetapi jawaban yang dihasilkan AI juga bisa membuat orang memperoleh informasi tanpa membuka Wikipedia. Wikimedia mengatakan bahwa akses komersial berskala besar juga dapat menambah beban pada infrastrukturnya. 117

Untuk kebutuhan seperti itu, Wikimedia menyediakan Wikimedia Enterprise, layanan berbayar yang memberi akses data berkapasitas tinggi dan andal. Menurut Axios, pembayaran dari pelanggan Enterprise yang informasinya dipublikasikan mencakup 10% dari biaya operasional Wikimedia Foundation. Layanan ini ditujukan bagi organisasi yang memakai data dalam skala besar—bukan biaya bagi orang yang membaca Wikipedia seperti biasa. 1

Risiko bagi donasi dan editor sukarelawan belum terukur sebagai penurunan 8%

Jika kunjungan berkurang, kesempatan bagi pembaca untuk berdonasi atau mengenal cara berkontribusi sebagai editor sukarelawan juga bisa ikut menyusut. Ini menjadi perhatian bagi organisasi nirlaba yang mengandalkan, antara lain, donasi publik dan kerja sukarelawan untuk mengembangkan artikelnya. Namun, angka 8% yang dilaporkan mengukur page view, bukan penurunan donasi atau jumlah editor baru dalam besaran yang sama. 217

Pertanyaan jangka panjangnya adalah bagaimana menjaga keberlanjutan ekosistem pengetahuan jika produk AI menggunakan informasi yang bersumber dari Wikipedia, tetapi semakin sedikit orang yang mengunjungi sumbernya. Seperti diberitakan Axios, Meehan berpendapat bahwa perusahaan yang memanfaatkan akses data dalam jumlah besar seharusnya ikut mendukung sumber pengetahuan tersebut. 1

Menurut Meehan, AI sebaiknya membantu editor manusia

Meehan mendukung pendekatan yang menempatkan manusia sebagai pusat penggunaan AI: teknologi dapat membantu editor, tetapi manusia tetap berperan utama dalam membuat dan merawat pengetahuan yang tepercaya. Dalam wawancara dengan The Signpost, ia juga menyoroti kekhawatiran bahwa konten buatan mesin dapat mempercepat penyebaran disinformasi, menimbulkan risiko keamanan, dan mengikis kepercayaan. 6

Dengan kata lain, AI sebagai alat bantu berbeda dari menyerahkan tanggung jawab editorial kepada mesin. Nilai Wikipedia tidak hanya terletak pada kontennya yang dapat digunakan sistem AI, tetapi juga pada kemampuan manusia untuk memeriksa, memperbaiki, dan mengkurasi informasi tersebut. 615