Zagreb Jadi Kota Eropa Pertama yang Bisa Pesan Robotaxi lewat Uber

Uber, Verne, dan Pony.ai meluncurkan layanan perjalanan dengan kendaraan otonom di Zagreb pada 19 Agustus 2026. Untuk pertama kalinya di Eropa, pengguna dapat memesan kendaraan otonom secara langsung melalui aplikasi Uber. 5

Meski demikian, layanan ini belum sepenuhnya tanpa pengemudi. Pada tahap awal, seorang operator berlisensi tetap berada di dalam kendaraan untuk memantau perjalanan. 5

Mengapa peluncuran di Zagreb penting?

Zagreb menjadi kota Eropa pertama tempat pengguna Uber bisa meminta kendaraan otonom melalui platform yang sudah mereka gunakan untuk memesan perjalanan sehari-hari. Dengan demikian, robotaxi di Zagreb bukan sekadar demonstrasi teknologi, melainkan telah masuk ke dalam pengalaman pemesanan dan perjalanan komersial. 5

Peluncuran ini juga merupakan penerapan langsung pertama dari kemitraan tiga pihak yang diumumkan pada Maret. Dalam kesepakatan tersebut, Zagreb ditetapkan sebagai titik awal layanan robotaxi komersial yang nantinya diharapkan dapat diperluas ke kota dan pasar lain di Eropa. 2

Di mana layanan robotaxi tersedia?

Pada saat peluncuran, perjalanan otonom tersedia di sejumlah area utama Zagreb, termasuk pusat kota. Perusahaan-perusahaan tersebut menyatakan bahwa ketersediaan layanan dan cakupan geografisnya akan diperluas seiring waktu. 5

Artinya, kendaraan otonom belum tentu tersedia untuk setiap permintaan Uber di seluruh penjuru kota. Ketersediaannya bergantung pada wilayah operasional dan jumlah kendaraan yang sedang aktif, sebagaimana ditampilkan di aplikasi.

Mengapa kendaraan belum sepenuhnya tanpa pengemudi?

Peluncuran ini dilakukan secara bertahap. Operator berlisensi duduk di kursi pengemudi untuk memantau kendaraan selama layanan beroperasi sesuai peraturan yang berlaku dan standar keselamatan Uber. 5

Arah jangka panjang kemitraan ini adalah pengoperasian tanpa pengemudi sepenuhnya. Namun, pada layanan Zagreb saat ini, pengawasan manusia masih menjadi bagian dari perjalanan. Bagi penumpang, perbedaannya penting: kendaraan menggunakan teknologi mengemudi otonom, tetapi orang yang memenuhi syarat tetap berada di dalam kendaraan untuk mengawasi perjalanan. 5

Peran Uber, Verne, dan Pony.ai

Layanan ini menggabungkan tiga fungsi berbeda:

• Pony.ai: Menyediakan teknologi mengemudi otonom yang menggerakkan kendaraan. 5
• Verne: Memiliki armada dan mengoperasikan layanan, termasuk menyediakan struktur operasional lokal. 5
• Uber: Mengintegrasikan perjalanan otonom ke dalam jaringan mobilitasnya serta menyediakan pengalaman pemesanan dan perjalanan melalui aplikasi Uber. 5

Pembagian peran tersebut memungkinkan ketiga perusahaan menggabungkan teknologi kendaraan otonom, pengelolaan armada lokal, dan platform ride-hailing yang telah dikenal pengguna.

Cara memesan perjalanan otonom di Zagreb

Pengguna yang berada di area peluncuran dapat mengikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Uber.
2. Pilih dan pesan layanan UberX atau Comfort.
3. Periksa apakah kendaraan otonom tersedia untuk perjalanan tersebut.
4. Ikuti informasi kendaraan dan petunjuk di aplikasi untuk memulai serta menyelesaikan perjalanan. 5

Kendaraan otonom mungkin tidak muncul pada setiap permintaan. Aplikasi akan menentukan ketersediaannya berdasarkan wilayah layanan dan jumlah kendaraan yang sedang tersedia.

Langkah berikutnya untuk ekspansi Eropa

Layanan di Zagreb dimaksudkan sebagai model operasional awal bagi perluasan kemitraan ini ke kota-kota lain di Eropa. Ketiga perusahaan menyatakan bahwa kolaborasi tersebut akan diperluas di luar Zagreb, dengan pengumuman pasar tambahan menyusul. 25

Untuk saat ini, tonggak utamanya cukup jelas: perjalanan otonom telah beralih dari tahap rencana kemitraan dan persiapan teknis menjadi layanan yang bisa dipesan langsung melalui Uber di sebuah kota Eropa. Perluasan cakupan, persyaratan regulator, dan kemajuan menuju operasi tanpa pengemudi sepenuhnya akan menentukan tahap berikutnya.