Layanan Apple Gangguan pada 18 Agustus: iCloud, Find My, dan Xcode Cloud Terdampak

Dampaknya tidak seragam. Apple menyebut gangguan hanya memengaruhi sebagian pengguna, sehingga dua orang dapat melihat kondisi yang berbeda bergantung pada layanan, akun, atau wilayah mereka.

Dampak bagi pengembang

Gangguan juga menjangkau infrastruktur pengembang yang di-hosting Apple. Catatan status pengembang Apple mencantumkan insiden Xcode Cloud yang telah diselesaikan. Kondisi ini berpotensi menghambat alur kerja pengembangan dan proses build berbasis cloud bagi pengembang yang menggunakan layanan tersebut.

Dengan demikian, insiden 18 Agustus lebih luas daripada gangguan iCloud yang hanya dirasakan pengguna umum. Meski begitu, data yang tersedia tidak menunjukkan bahwa seluruh produk pengembang Apple ikut terdampak. Halaman status pengembang masih mencatat sejumlah komponen lain sebagai tersedia.

Layanan Apple mana yang tetap beroperasi?

Insiden ini bukan gangguan total seluruh layanan Apple. Dalam catatan status yang relevan, layanan seperti App Store, Apple Pay, layanan sandbox Apple Pay, APNs, dan Apple Podcasts Connect masih tercatat beroperasi.

Daftar tersebut tidak boleh dianggap sebagai inventaris definitif semua layanan yang tetap online selama kejadian. Halaman status Apple disusun berdasarkan layanan individual dan dapat berubah seiring perkembangan insiden. Kesimpulan yang paling aman adalah bahwa gangguan 18 Agustus berdampak pada kelompok layanan tertentu, sementara sistem Apple utama lainnya tetap berjalan.

Kapan gangguan selesai?

Apple menandai seluruh masalah 18 Agustus yang tercantum sebagai telah diselesaikan sekitar pukul 19.49 waktu Timur AS.

Namun, belum tersedia durasi tunggal yang benar-benar pasti untuk keseluruhan kejadian. Setiap layanan dapat dilaporkan mengalami masalah atau dipulihkan pada waktu yang berbeda. Begitu pula dengan waktu mulai sekitar pukul 15.33, yang berasal dari catatan status untuk insiden terkait iCloud, bukan dari satu pernyataan Apple tentang satu gangguan terpadu.

Apakah Apple menjelaskan penyebabnya?

Belum. Informasi status Apple yang tersedia hanya mencatat masalah layanan dan penyelesaiannya, tanpa menyebut komponen infrastruktur tertentu, serangan siber, langkah perbaikan, atau penjelasan teknis lain yang telah dikonfirmasi.

Karena itu, belum ada dasar yang cukup untuk menyimpulkan bahwa gangguan tersebut disebabkan insiden keamanan, kegagalan penyedia cloud, atau faktor tertentu lainnya. Untuk saat ini, insiden tersebut lebih tepat disebut sebagai gangguan layanan yang penyebabnya belum diungkap.

Bagaimana jika dibandingkan dengan gangguan Apple sebelumnya?

Gangguan 18 Agustus terjadi setelah beberapa insiden layanan Apple pada akhir Juli:

• Pada 26 Juli, Apple melaporkan masalah pada sejumlah layanan, termasuk Apple TV, Apple Podcasts, dan beberapa bagian ekosistem App Store. Insiden pada layanan konsumen dan pengembang kemudian dinyatakan selesai.
• Pada 29 Juli, App Store, Mac App Store, iTunes Store, dan layanan lain mengalami masalah yang berdampak pada pengguna maupun pengembang. Apple kemudian menandai seluruh insiden tersebut selesai sekitar pukul 23.00 waktu Timur AS.
• Pada 31 Juli, gangguan Apple Pay dan Apple Cash dilaporkan memengaruhi pembayaran, transfer, serta fungsi Wallet terkait. Pemulihan dilaporkan berlangsung sekitar 1 Agustus.

Halaman riwayat gangguan StatusGator juga mencatat 103 gangguan Apple sejak Januari 2025. Angka itu merupakan hasil agregasi pihak ketiga, bukan metrik keandalan resmi dari Apple. Jadi, angka tersebut tidak boleh dibaca sebagai 103 kegagalan besar yang masing-masing melumpuhkan seluruh platform Apple.

Secara keseluruhan, bukti yang tersedia menunjukkan pola gangguan Apple yang berulang, umumnya bersifat parsial dan berlangsung terbatas. Bukti tersebut belum menunjukkan bahwa insiden pada Agustus dan rangkaian gangguan pada Juli memiliki satu penyebab teknis yang sama.

Kesimpulan

Gangguan Apple pada 18 Agustus menghambat sejumlah layanan konsumen yang bergantung pada cloud—termasuk iCloud, Find My, Photos, dan Game Center—serta Xcode Cloud bagi pengembang. Masalah iCloud mulai dilaporkan sekitar pukul 15.33 waktu Timur AS, sementara insiden yang tercatat dinyatakan selesai sekitar pukul 19.49. Sejumlah layanan lain tetap beroperasi, dan Apple belum mengungkap alasan teknis di balik gangguan tersebut.